アマリロ市

お客様事例 生成AIでアクセシビリティを実現

アマリロ市のロゴ
顧客 - アマリロ市

業種 - 州政府/地方自治体

場所 - 米国

ビジョン

Dell Professional Servicesは、アマリロ市民の言語ギャップを埋めるために、複数言語での会話を可能にする生成AIデジタル アシスタントの構築についてアシスタント シティ マネージャー兼CIO（最高情報責任者）のRich Gagnon氏と彼のチームにコンサルティングを提供しました。

解決策

住民は、同市のWebサイト上で、生成AIデジタル アシスタントのEmmaを介して情報にアクセスできます。

影響

この大規模言語モデルは、母国語に関係なく、全住民への重要な情報伝達の効果と効率を高め、住民の24%が英語を話さない同市に役立っています。

「私たちは未来を恐れることなく心から受け入れています。」

アマリロ市、アシスタント シティ マネージャー兼CIO（最高情報責任者）、Rich Gagnon氏
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City of Amarillo
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ビジネス成果

英語を話さない市民の24%の言語ギャップを埋めます。
62の言語が話されている学校など、住民に母国語での情報へのアクセスを提供します。
住民の母国語に対応したインタラクティブなデジタル アシスタントで、住民のエンゲージメントと包括性を変革します。
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Dell Professional Servicesは、ビジネスの成長と成功を支援します

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