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家庭用パソコン向けSupportAssist

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Premium Support Plusには、SupportAssist機能のフルセットが含まれています。
Premium Support Plusには、SupportAssist機能のフルセットが含まれています。
Premium Support PlusとSupportAssistは、デルのベーシック・ハードウェア・サービスに比べて、46%*速く問題を解決できます。これは、自動的に問題を検出し、プロアクティブにデルに通知し、実際に問題が発生するはるか前に問題解決に向けて対応が開始されるためです。

このテクノロジーはデルのすべてのサポートプランに含まれていますが、利用できる機能は購入するサービスプランのレベルにより異なります。Premium Support Plusには、次のSupportAssist機能のフルセットが含まれています。
  • プロアクティブに問題を検出し、お客様への通知とデルへの連絡を行う
  • PCのパフォーマンスを自動的に最適化する
  • ハードドライブ、バッテリ、ソリッド・ステート・ドライブの問題を、症状が現れる前に予測する
  • ウイルスおよびマルウェアを自動的に駆除する
家庭用 PC 向け SupportAssist のインフォグラフィックをダウンロード
すべてのサービスプランで、次のSupportAssist機能を利用できます。
すべてのサービスプランで、次のSupportAssist機能を利用できます。
  • サービスプランの詳細、オーナーズマニュアル、一般的な問題とその解決策に関する情報にアクセスできます。
  • 診断スキャンを実行して、PCハードウェアの正常性をチェックできます。
  • 推奨される最新のドライバとソフトウェアアップデートを自動で導入できます。
  • 24時間365日、お問い合わせ可能です。
  • デルのテクニカルサポートへの電話、チャット、およびEメールによる問い合わせに関する詳細を簡単に検索できます。
ほとんどのデル製PCには、SupportAssistが既にインストールされています。Windowsのスタートメニューで「SupportAssist」を検索して見つけるか、今すぐダウンロードしてください。詳細については、詳細については、これらのSupportAssist (英語)ビデオやユーザーズガイドをご覧ください。
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