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    インテル® Core™ プロセッサー

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    PC向けSupportAssist

    サポート エクスペリエンスを一変させるスマート テクノロジー。

    SupportAssist¹は、ご使用のPCでご利用いただけるスマート テクノロジーで、ウイルスの除去、問題の検出、設定の最適化を行い、アップデートが必要なときにその旨を通知することによって、PCを新品同様に使い続けられるようにします。Premium Support Plusのお客様は、予測型の問題検知やプロアクティブな解決を含むSupportAssistの全機能をご利用いただけます。

    最高のPCサポートをぜひご利用ください。  

    PC向けSupportAssist
    PC向けSupportAssist

    PCを新品同様に使い続けることが可能

    パフォーマンスを強化

    • 自動的に最適化
    • ディスク スペースを解放
    • Wi-FiとPC設定をチューニング

    プロアクティブな問題解決

    問題が検出されると、まずお客様にご連絡し、問題解決が簡単になるサポートを提供²

    問題を予測

    スマート テクノロジーが故障を実際に発生する前に検出³

    最新の状態に維持

    最新のドライバーやダウンロードをインストールして最新の状態に維持

    PCを保護

    ウイルスやマルウェアを自動的に駆除

    サポートのすべてを網羅

    • サポート リクエストを作成
    • テクニカル サポートにアクセス
    • サービス プランの詳細を提供

    Premium Support Plus

    Premium Support Plusなら、SupportAssistのほとんどの機能を利用可能

    Premium Support Plusなら、SupportAssistのほとんどの機能を利用可能

    • Premium Support PlusとSupportAssistを組み合わせて使用すれば、ベーシック ハードウェア サービスに比べて問題解決までの時間を最大46%短縮4
    • PCのパフォーマンスを自動的に最適化
    • ハード ドライブ、バッテリー、ソリッド ステート ドライブの問題を、症状が現れる前に予測
    • ウイルスやマルウェアを自動的に駆除

    詳細はこちら ›

    1. SupportAssistは、Linux、Windows RT、Android、Ubuntu、またはChromeベースの製品では利用できません。
     
    2. SupportAssistでは、オペレーティング システムの不具合、ソフトウェア アップグレード、ドライバーのアップデートとパッチ、マルウェア、ウイルスに感染したファイル、およびハードウェア(ハード ドライブ、バッテリー、メモリー、内部ケーブル、温度センサー、ヒート シンク、ファン、ソリッド ステート ドライブ、ビデオ カード)の故障を自動的に検知し、問題を未然に解決するために、デルに対して警告を発行します。
     
    3. 予測分析による障害検出は、ハード ドライブ、ソリッド ステート ドライブ、バッテリー、およびファンが対象です。
     
    4. デルの依頼による2017年5月のPrincipled Technologiesのテスト レポートに基づいています。このテストでは、デルのベーシック ハードウェア サービスと、SupportAssistテクノロジーを活用するPremium Support Plusを比較しています。テストは米国で実施されました。実際の結果は状況によって異なります。完全な報告書は、http://facts.pt/sk4vHh(英語)でご覧になれます。
    
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