• 매니지드 업무 환경 서비스

    매니지드 업무 환경 서비스

    • 특정 비즈니스 성과를 충족할 수 있는 맞춤형 솔루션입니다.

      Dell Technologies는 원격 IT 운영을 효율화하고 IT 팀의 일상적인 부담을 덜어줍니다. 매니지드 업무 환경 서비스 기반은 사전 엔지니어링된 모범 사례를 바탕으로 구축되어 고객의 다양한 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. Dell Technologies가 제공하는 기능은 직원의 기술 경험을 강화하고 IT 투자를 최대한 활용할 수 있도록 설계되었습니다.

      세계 최대 규모의 기업 중 상당수가 IT 운영 관리를 Dell Technologies에 맡기고 있습니다. Dell Technologies는 주요 기술에 대한 전문 지식과 자동화 투자에 필요한 규모를 제공하며 고객의 성공을 위해 최선을 다하고 있습니다.

    • 주요 이점:

      • 어디서나 생산성 높은 업무 환경을 제공, 지원 및 유지하는 데 필요한 일상적인 유지 보수 작업을 담당하는 IT 팀의 업무 부담을 덜어줄 수 있습니다.
      • Dell 서비스 엔지니어는 IT 부서의 연장선에서 필요한 곳에 전략, 전문 지식 및 리소스를 제공합니다.
      • Dell Technologies 접근 방식에는 사전 엔지니어링된 모범 사례와 업무 환경 효율성을 지원하는 업계 최고 수준의 기술 솔루션이 결합되어 있습니다.
      • Dell Technologies 솔루션은 직원과 IT 부서의 귀찮은 업무를 줄여주므로 회사 성장에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다.
      • Dell은 전 세계에 맞춤형 매니지드 업무 환경 솔루션을 제공할 수 있는 확장성과 역량을 갖춘 단일 지원 창구입니다. 

    • 하드웨어 수명주기 관리

    • Dell Lifecycle Hub

      최종 사용자 디바이스 수명주기 관리 간소화 및 직원 경험 개선

      Dell Lifecycle Hub는 웨어하우징 및 인벤토리 관리와 구성 서비스 및 구축 관련 전문 지식을 하나의 포괄적인 솔루션으로 결합합니다. 반품, 수리, 전체 장치 교환 및 리퍼비시 서비스를 포함하는 Dell Lifecycle Hub는 직원들이 계속 업무를 수행할 수 있도록 지원하고, 디바이스 인벤토리 사용을 극대화합니다.
      • 직원이 즉시 업무를 시작할 수 있는 환경 제공
      • IT 부서가 비즈니스 우선순위에 집중할 수 있도록 지원
      • 전체 수명주기 동안 디바이스 활용도 최적화

    • 디바이스 교체 관리

      최종 사용자 컴퓨팅을 위한 전략적 수명주기 교체 프로세스

      고객이 새로운 기술로 교체하는 데 도움이 필요할 경우 Dell은 지속적인 계획, 예측 및 공급망 관리를 제공하여 적시에 타겟팅된 멀티 벤더 디바이스를 출시할 수 있도록 지원합니다. 자동화된 상호 작용과 커뮤니케이션을 통해 IT 부서와 최종 사용자가 디바이스 교체 프로세스를 쉽게 진행할 수 있습니다.
      • 디바이스 교체에 대한 원활한 접근 방식
      • 컴퓨팅 예산 최적화
      • 직원들이 쉽게 사용할 수 있는 교체 환경

    • 고객 요구를 충족하는 맞춤형 솔루션

    • End user support, how and when they need it.

      IT 서비스 데스크

      최종 사용자 지원, 지원 방법 및 시기

      Dell 서비스 전문가는 IT 부서의 연장선에서 일상적인 지원 작업을 처리합니다.

      • 24x7 원격 IT 서비스 데스크에서 전문가 지원 제공
      • 온라인 IT 서비스 플랫폼을 통해 지원 제공
      • 간소화된 프로세스로 하드웨어 및 소프트웨어 문제를 신속하게 해결
    • Proactive monitoring, updating and optimizing the end-user environment.

      Microsoft Endpoint Manager로 디바이스 관리

      최종 사용자 환경에 대한 사전 예방적 디바이스 모니터링, 업데이트 및 최적화

      Azure와 함께 클라우드를 통해 Intune을 사용하는 모던 보안 및 디바이스 관리를 제공합니다.

      • 디바이스 상태, 성능 및 애플리케이션 사용량 모니터링
      • Windows 10 as-a-Service 업데이트 관리
      • 최종 사용자 디바이스를 Microsoft 제로 트러스트(Zero Trust) 기술로 완벽하게 보호
    • Enhance collaboration and productivity with expert Microsoft 365 management and support.

      Microsoft 365 관리 서비스

      전문가용 Microsoft Office 365 관리 및 지원을 통해 협업 및 생산성 강화

      관리 작업과 워크로드 작업에 대한 서비스 요청은 물론 모니터링 및 문제 해결도 처리해 드리겠습니다.

      • 사전 예방적 계획, 관리, 모니터링, 보고
      • 업무 환경에 가장 적합하도록 관리되는 Microsoft 365
      • 데이터, 사용자 및 앱이 안전하게 보호된다는 확신 제공
    • Managed Detection and Response

      Managed Detection and Response

      IT 환경 전반의 지능형 공격 탐지, 조사 및 대응

      Secureworks® Taegis™ XDR 보안 분석 플랫폼과 Dell Technologies의 보안 전문 지식을 활용하여 엔드포인트, 네트워크 및 클라우드 전반에서 환경을 보호할 수 있도록 지원합니다.

      • 24x7 지능형 공격 탐지 및 조사
      • 인증된 보안 전문가가 수행하는 위협 대응 조치
      • 지속적으로 업데이트되는 위협 인텔리전스를 통해 새로운 위협에 대비할 수 있도록 지원
    • Inspire employees with the technology they want and the support they need when they need it.

      클라이언트 매니지드 서비스

      직원들에게 원하는 기술을 제공하고, 필요한 지원을 제공합니다.

      포괄적인 수명주기 관리 및 최종 사용자 솔루션을 맞춤화하여 풍부한 기술 경험을 제공하고 기술 가치를 극대화할 수 있습니다.

      • 언제 어디서나 모든 디바이스에서 최종 사용자에게 최신 경험 제공
      • Dell 및 기타 하드웨어 공급업체를 위한 수명주기 서비스 센터 서비스
      • 최종 사용자 지원 및 수명주기 서비스에 대한 수십 년간의 경험