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인텔® 코어™ 프로세서

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PC 수리

보증이 적용되지 않습니까? 걱정하지 마십시오.

Dell PC 또는 태블릿 수리를 Dell에 맡기고 기기를 더 오래 사용하십시오. 컴퓨터가 고장 나든 단지 속도가 느려지든 걱정하실 필요 없습니다. Dell에서는 일반 소프트웨어 문제, 바이러스 제거, 컴퓨터 설치 및 중요 시스템 업데이트 관련 서비스도 지원합니다. Dell에 문제 해결을 맡겨 주십시오. Dell의 PC 전문가가 바로 도와드리겠습니다.

온라인 진단


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 PC 수리

하드웨어 문제의 서비스 센터 진단:

1

하드웨어 문제의 서비스 센터 진단 주문
발생할 수 있는 조사 대상 문제:
  • 배터리
  • 전원 꺼짐
  • 하드 드라이브 문제
  • 충전 실패
  • 키보드 문제
  • 화면 문제
  • 기타

2

디바이스 포장 후 배송
당사에서 1~2일(영업일 기준) 이내에 선불 반송 상자와 배송 레이블을 보내 드립니다. 디바이스를 포장하기 전에 데이터를 백업하고 암호를 제거하고 AC 어댑터를 제외한 모든 액세서리도 제거합니다.

3

Dell은 수리 시설에서 PC 문제를 진단하고 자세한 수리 견적을 이메일로 보내드립니다.
견적을 검토한 후 수리를 승인하거나 거부할 수 있습니다.

4

온라인 결제
수리비를 지불하려면 견적 이메일 안의 링크를 따라가십시오.

5

디바이스 받기
전체 프로세스는 익스프레스 서비스의 경우 5~7일(영업일 기준)이 소요되고 표준 서비스의 경우 12~15일(영업일 기준)이 소요됩니다.

하드웨어 문제의 서비스 센터 진단 주문

소프트웨어 문제 진단:

1

소프트웨어 문제 진단 주문
일반적으로 발생할 수 있는 소프트웨어 문제:
  • 부팅 실패
  • Windows 오류
  • 성능 저하
  • 암호 문제
  • 무선 및 인터넷 연결
  • 바이러스

2

주문하고 나서 소프트웨어 서비스 기간을 선택하고 예약

3

Dell 공인 소프트웨어 전문가로부터 콜백을 받습니다.
진단을 수행하기로 예약된 시간에 전화로 연락드립니다. 연락이 되지 않는 경우 이메일을 확인하고 편한 시간에 소프트웨어 콜백을 다시 예약하십시오. 시스템에 접속 가능한 상태로 옆에 준비해두십시오.

4

소프트웨어 수리
소프트웨어 전문가가 소프트웨어 문제를 진단하고 그 문제를 해결하는 데 필요한 조치를 취할 것입니다. 문제를 해결하거나 솔루션을 추천해드리지 못하는 경우 Dell에 지불한 수리비를 환불해 드립니다.

소프트웨어 문제 진단 주문

사고 수리

제품을 떨어뜨리거나 액체를 엎지르거나 과전류가 발생할 수 있습니다. 살면서 얼마든지 일어날 수 있는 일이죠. 사고 수리 서비스로 사고에 대처하십시오. Premium Support Plus로 무료 제공되거나 Premium Support 또는 기본 보증 패키지에 추가할 수 있습니다. 생활 속의 작은 사고에 대비할 수 있습니다. Dell에 연락하면 곧바로 문제와 필요한 조치를 평가하고 정상적인 작업 상태로 되돌려 드립니다.

적용 범위: 
  • 장치 위 또는 내부에 액체 엎지름
  • 떨어뜨림, 넘어짐 및 기타 충돌
  • 과전류 손상
  • 떨어뜨리거나 넘어져서 생긴 LCD 손상 또는 파손
사고 수리 옵션 확인
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