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    PC 수리

    보증이 적용되지 않습니까? 걱정하지 마십시오.

    Dell PC 또는 태블릿 수리를 Dell에 맡기고 기기를 더 오래 사용하십시오. 컴퓨터가 고장 나든 단지 속도가 느려지든 걱정하실 필요 없습니다. Dell에서는 일반 소프트웨어 문제, 바이러스 제거, 컴퓨터 설치 및 중요 시스템 업데이트 관련 서비스도 지원합니다. Dell에 문제 해결을 맡겨 주십시오. Dell의 PC 전문가가 바로 도와드리겠습니다.

    온라인 진단


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     PC 수리

    하드웨어 문제의 서비스 센터 진단:

    1

    하드웨어 문제의 서비스 센터 진단 주문
    발생할 수 있는 조사 대상 문제:
    • 배터리
    • 전원 꺼짐
    • 하드 드라이브 문제
    • 충전 실패
    • 키보드 문제
    • 화면 문제
    • 기타

    2

    디바이스 포장 후 배송
    당사에서 1~2일(영업일 기준) 이내에 선불 반송 상자와 배송 레이블을 보내 드립니다. 디바이스를 포장하기 전에 데이터를 백업하고 암호를 제거하고 AC 어댑터를 제외한 모든 액세서리도 제거합니다.

    3

    Dell은 수리 시설에서 PC 문제를 진단하고 자세한 수리 견적을 이메일로 보내드립니다.
    견적을 검토한 후 수리를 승인하거나 거부할 수 있습니다.

    4

    온라인 결제
    수리비를 지불하려면 견적 이메일 안의 링크를 따라가십시오.

    5

    디바이스 받기
    전체 프로세스는 익스프레스 서비스의 경우 5~7일(영업일 기준)이 소요되고 표준 서비스의 경우 12~15일(영업일 기준)이 소요됩니다.

    하드웨어 문제의 서비스 센터 진단 주문

    소프트웨어 문제 진단:

    1

    소프트웨어 문제 진단 주문
    일반적으로 발생할 수 있는 소프트웨어 문제:
    • 부팅 실패
    • Windows 오류
    • 성능 저하
    • 암호 문제
    • 무선 및 인터넷 연결
    • 바이러스

    2

    주문하고 나서 소프트웨어 서비스 기간을 선택하고 예약

    3

    Dell 공인 소프트웨어 전문가로부터 콜백을 받습니다.
    진단을 수행하기로 예약된 시간에 전화로 연락드립니다. 연락이 되지 않는 경우 이메일을 확인하고 편한 시간에 소프트웨어 콜백을 다시 예약하십시오. 시스템에 접속 가능한 상태로 옆에 준비해두십시오.

    4

    소프트웨어 수리
    소프트웨어 전문가가 소프트웨어 문제를 진단하고 그 문제를 해결하는 데 필요한 조치를 취할 것입니다. 문제를 해결하거나 솔루션을 추천해드리지 못하는 경우 Dell에 지불한 수리비를 환불해 드립니다.

    소프트웨어 문제 진단 주문

    사고 수리

    제품을 떨어뜨리거나 액체를 엎지르거나 과전류가 발생할 수 있습니다. 살면서 얼마든지 일어날 수 있는 일이죠. 사고 수리 서비스로 사고에 대처하십시오. Premium Support Plus로 무료 제공되거나 Premium Support 또는 기본 보증 패키지에 추가할 수 있습니다. 생활 속의 작은 사고에 대비할 수 있습니다. Dell에 연락하면 곧바로 문제와 필요한 조치를 평가하고 정상적인 작업 상태로 되돌려 드립니다.

    적용 범위: 
    • 장치 위 또는 내부에 액체 엎지름
    • 떨어뜨림, 넘어짐 및 기타 충돌
    • 과전류 손상
    • 떨어뜨리거나 넘어져서 생긴 LCD 손상 또는 파손
    사고 수리 옵션 확인
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    ** 중요 델 공지사항

    • 빠른 배송 판매 약관 및 조건 :
    • 해당 제품 코드 별 제품 명 옆에 “ 빠른 배송제품 ” 이라 명기가 되어 있는 제품에 한합니다 .
    • 빠른 배송 지정의 제품의 경우 주말, 휴무일 및 금요일 오더를 제외하고 48시간이내에 배송되는것으로 원칙으로 하며 부득이 한 경우 지연이 될수 있으며 도서, 산간, 제주지역 등 일부 지역은 배송이 지연될수 있습니다. (* 금요일 주문 : 주말이 시작되는 금요일의 오더는 최대한 빠른 배송을 해드리려고 하나 오더시점 및 Dell 주문 접수상황에 따라 주말 이후 화요일/수요일 사이에 배송 될수 있습니다.)
    • 고객님의 오더에 델 브랜드가 아닌 제품(예를 들면 삼성 마우스) 이 포함 될 경우 이런 제품은 별도로 배송됩니다.
    • 고객님의 빠른 배송 오더는 델의 표준 판매 약관에 부합되여야 합니다.

    델은 주문제작 방식으로 제품의 오더가 진행되며, 해외 생산부터 입고까지 약 10 영업일이 소요됩니다(48시간 빠른 배송 제품은 제외).
    파트 입고 및 기상 상황 등 천재지변의 경우 일정이 다소 지연될 수 있습니다.

    Celeron, Intel, Intel 로고, Intel Atom, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside 로고, Intel vPro, Intel Evo, Intel Optane, Intel Xeon Phi, Iris, Itanium, MAX, Pentium 및 Xeon은 Intel Corporation 또는 해당 상표의 상표입니다. 

    © 2018 NVIDIA, NVIDIA 로고, GeForce, GeForce RTX, GeForce MAX-Q, GRID, SHIELD, Battery Boost, CUDA, FXAA, GameStream, G-Sync, NVLINK, ShadowPlay, SLI, TXAA, PhysX, GeForce Experience, GeForce NOW, Maxwell, Pascal 및 Turing 은 미국 및 다른 나라에서 NVIDIA Corporation의 상표 및/또는 등록 상표입니다.

    *고객만족방침 :
    델의 고객만족방침은 판매약관의 “ 제품 인수 및 반환조건 ”을 확인하십시오.
    Dell은 가격표시, 재고여부 및 기타 사항에 대한 오류를 방지하기 위해 모든 노력을 다하지만, 의도치 않은 오류가 때때로 발생할 수 있습니다. 당사는 이같은 오류에 기반한 주문을 거절할 수 있습니다.

    본 고객만족방침은 모든 주문에 적용됩니다. 주문취소에 관한 권리에는 제한사항이 적용되며 주문취소 시 비용이 발생하실 수도 있으므로 신중하게 선택하십시오.

    델인터내셔널 주식회사 (대표이사: 김 경 덕)
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