장바구니

소계:
KOR
KOR

    인텔® 코어™ 프로세서

    비교

    서버, 스토리지 및 네트워킹 지원 서비스

    아이디어의 실현. 미래에 대비. Dell Technologies의 지원.

    30년 이상의 경험으로 이미 정평이 난 Dell Technologies는 현재는 물론 미래를 지원할 서비스 파트너입니다. Dell Technologies는 고객 경험을 최우선 가치이자 성공 척도로 생각하고 있습니다.

    조직의 규모에 관계없이  Dell EMC와 ProSupport Enterprise Suite는 기술 파트너로서 현재는 물론 미래에도 고객이 원하는 수준의 지원을 제공해 드릴 것입니다.

    소규모 기업을 혁신해 보십시오.

    아이디어의 실현. 미래에 대비. Dell Technologies의 지원.

    도움말

    특징 비교 기본 보증 ProSupport ProSupport Plus
    전화, 채팅 및 온라인을 통한 기술 지원 업무 시간 24x7 24x7
    제품 지원 범위 하드웨어에만 해당 하드웨어 및 소프트웨어 하드웨어 및 소프트웨어
    현장 서비스1
    자동화된 문제 탐지 및 사전 예방적 케이스 생성2
    셀프 서비스 케이스 개시 및 관리
    소프트웨어 업데이트에 액세스
    관리 센터의 모니터링 및 위기 관리3
    특화된 지원 전문가와 우선 연결
    전담 SAM(Service Account Manager) 지정
    타사 소프트웨어 지원4
    개인화된 평가 및 권장 사항
    반기별 시스템 유지 보수4

    ProSupport

    기업은 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 확고한 지원과 데이터 센터에서 여러 공급업체를 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 필요로 합니다. Dell EMC는 비즈니스 지원에 필요한 전문성, 노하우 및 기능을 갖춘 단일 소스를 제공합니다.

    ProSupport는 IT 요구 사항을 해결하고 업무 중단을 최소화하며 높은 수준의 생산성을 유지할 수 있도록 고도로 숙련된 전문가를 24시간 내내 전 세계에 제공합니다.

    ProSupport에 대한 자세한 정보
    ProSupport

    ProSupport Plus

    ProSupport Plus는 자동화된 지원, 분석 및 적절한 전문 기술을 통해 중요한 시스템의 성능과 안정성을 사전 예방적으로 개선하므로 고객은 비즈니스의 혁신과 성장에 집중할 수 있습니다.  ProSupport Plus에 대한 고객 만족도를 97% 이상 달성한 이유가 여기에 있습니다.

    Dell Technologies 전문가의 지원
    ProSupport Plus를 사용하면 전 세계 6,800명 이상의 지원 엔지니어로부터 24x7 즉각적인 문제 해결 지원을 받을 수 있습니다.  Dell Technologies의 엔지니어는 더욱 점점 더 스마트해지고 있습니다.  ProSupport Plus를 사용하는 고객은 문제 해결 속도를 최대 36% 단축할 수 있습니다.5

    전 세계 어디에서든 상시 대기
    지정된 전담 SAM(Service Account Manager)이 사전 예방적이고 예측적인 지원으로 최상의 서비스를 제공합니다.  ProSupport Plus를 사용하는 고객은 서비스 요청을 최대 31% 줄일 수 있습니다5.

    자동화된 사전 예방/예측적 지원 기술
    SupportAssist를 통한 예측적 모니터링, 알림, 자동 케이스 생성, 사전 예방적 대응으로 문제 해결 시간이 단축됩니다.  연결 기능이 포함된 ProSupport Plus를 사용하는 고객은 중요한 문제에 대해 최대 89% 더 빨라진 대응을 경험할 수 있습니다.

    타사 소프트웨어 지원
    Dell Technologies는 ProSupport Plus 시스템에 설치된 타사 소프트웨어를 Dell Technologies에서 구입했는지 여부에 관계없이 적격 소프트웨어에 대한 단일 지원 창구 역할을 합니다.

    투자 가치 극대화
    전담 SAM은 1년에 두 번 고객과 함께 시스템 상태를 점검하고 가장 적합한 시기에 중요한 업데이트를 원격으로 설치할 수 있도록 일정을 계획합니다.

    면책

    1현장 가용성은 국가 및 구매한 서비스에 따라 다를 수 있습니다. 원격 진단 후 현장 서비스가 이루어집니다. 

    2SupportAssist for Enterprise는 장애를 자동 탐지하여 Dell EMC에 사전 예방적으로 알림을 보냅니다.

    3
    관리 센터 및 위기 관리 이용 가능 여부는 국가 및 구매한 제품에 따라 다를 수 있습니다.

    4일부 제한 사항이 적용됩니다.  자세한 내용은 서비스 설명서를 참조해 주십시오.

    52019년 8월부터 2020년 8월까지의 Dell EMC 스토리지, 데이터 보호, 하이퍼 컨버지드 제품에 대한 서비스 요청을 조사한 내부 분석 결과 기준, 2020년 8월. 이 분석에서는 ProSupport Plus for Enterprise를 지원하는 연결형 제품과 이를 지원하지 않는 제품의 서비스 요청을 비교합니다. 연결은 Secure Remote Services를 통해 이루어집니다. 실제 결과는 달라질 수 있습니다.
    
    제품 비교 (0)
    숨기기

    비교하려는 제품을 추가하고 요구 사항에 가장 잘 맞는 제품을 빠르게 확인하십시오.

    비교
    0

    • 빠른 배송 판매 약관 및 조건 :
    • 해당 제품 코드 별 제품 명 옆에 “ 빠른 배송제품 ” 이라 명기가 되어 있는 제품에 한합니다 .
    • 빠른 배송 지정의 제품의 경우 주말, 휴무일 및 금요일 오더를 제외하고 48시간이내에 배송되는것으로 원칙으로 하며 부득이 한 경우 지연이 될수 있으며 도서, 산간, 제주지역 등 일부 지역은 배송이 지연될수 있습니다. (* 금요일 주문 : 주말이 시작되는 금요일의 오더는 최대한 빠른 배송을 해드리려고 하나 오더시점 및 Dell 주문 접수상황에 따라 주말 이후 화요일/수요일 사이에 배송 될수 있습니다.)
    • 고객님의 오더에 델 브랜드가 아닌 제품 ( 예를 들면 삼성 마우스 ) 이 포함 될 경우 이런 제품은 별도로 배송됩니다 .
    • 고객님의 빠른 배송 오더는 델의 표준 판매 약관에 부합되여야 합니다 .
    • Dell 은 가격표시, 재고여부 및 기타 사항에 대한 오류를 방지하기 위해 모든 노력을 다하지만, 의도치 않은 오류가 때때로 발생할 수 있습니다 . 당사는 이같은 오류에 기반한 주문을 거절할 수 있습니다 .

    델은 주문제작 방식으로 제품의 오더가 진행되며, 해외 생산부터 입고까지 약 10 영업일이 소요됩니다(48시간 빠른 배송 제품은 제외).
    파트 입고 및 기상 상황 등 천재지변의 경우 일정이 다소 지연될 수 있습니다.

    Celeron, Intel, Intel 로고, Intel Atom, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside 로고, Intel vPro, Intel Evo, Intel Optane, Intel Xeon Phi, Iris, Itanium, MAX, Pentium 및 Xeon은 Intel Corporation 또는 해당 상표의 상표입니다. 

    © 2018 NVIDIA, NVIDIA 로고, GeForce, GeForce RTX, GeForce MAX-Q, GRID, SHIELD, Battery Boost, CUDA, FXAA, GameStream, G-Sync, NVLINK, ShadowPlay, SLI, TXAA, PhysX, GeForce Experience, GeForce NOW, Maxwell, Pascal 및 Turing 은 미국 및 다른 나라에서 NVIDIA Corporation의 상표 및/또는 등록 상표입니다.

    ** 추가 주요 정보

    본 제품가격 및 프로모션은 중소기업 및 개인고객의 5대 이하 구매한정조건입니다.
    기업체 및 공공/교육기관의 경우 귀사의 더 높은 요구를 만족시켜 드리기 위해 옵티플렉스, 래티튜드, 프리시젼을 추천합니다.

    우편번호 06236 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 18층 (역삼동, 강남파이낸스센터)( 대표이사: 김 경덕)
    사업자 등록번호 : 102-81-38311 ㅣ 통신판매업 신고번호 : 강남 제 01040 호ㅣ 전화 : 0808-505050 ㅣ 팩스 : 2194-6201 이메ㅣ호스팅사업자: Dellㅣ 일 : email_kr@dell.com