Los clientes de Premium Support Plus disfrutan del completo conjunto de funciones de SupportAssist.

Dell es pionera en la industria de los equipos en ofrecer soporte proactivo, predictivo y automatizado. La tecnología detrás de esta mejorada experiencia es SupportAssist*, que se instala en su equipo para garantizar que funcione siempre al máximo.

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SupportAssist para PC de casa (en inglés).

Los clientes de Premium Support Plus disfrutan del completo conjunto de funciones de SupportAssist. Premium Support Plus y SupportAssist lo ayudan a resolver los problemas hasta un 46%* más rápido en comparación con los Servicios de hardware básicos de Dell al detectar de manera automática el problema y notificar proactivamente a Dell para comenzar a resolverlo. Esto ocurre, muchas veces, antes de que usted note los síntomas. Esta tecnología se incluye en todos los planes de soporte de Dell, pero las funciones varían de acuerdo con el nivel de su plan de servicio. Si cuenta con Premium Support Plus, disfrutará del completo conjunto de funciones de SupportAssist, entre ellas: Descubrimiento proactivo de los problemas y comunicación con Dell y usted al mismo tiempo Optimización automática del rendimiento del equipo Predicción de los problemas del disco duro, la batería y de la unidad de estado sólido antes de que comiencen los problemas Eliminación automatizada de virus y malware

Independientemente de su plan de servicio, SupportAssist le permite: Acceder a los detalles de su plan de servicio, al manual del propietario, y a una lista de problemas comunes y sus soluciones Ejecutar análisis de diagnóstico para verificar el estado del hardware de su equipo Mantenerse actualizado con las recomendaciones de actualizaciones de software y controladores Solicitar soporte en todo momento Encontrar con facilidad los detalles para comunicarse por teléfono, chat o correo electrónico con el soporte técnico de Dell La mayoría de los equipos Dell ya cuentan con SupportAssist instalado. Busque “SupportAssist” en su menú de inicio de Windows para encontrarlo o descárguelo ahora. Mire estos videos de SupportAssist (en inglés) y consulte la guía del usuario para obtener más detalles.

Descargar SupportAssist para infografía de computadoras del hogar.