|

ProSupport Plus für PCs und Tablet-PCs

Maximale Support-Abdeckung bei minimalem Kundenaufwand

Latitude 14 Notebook der 5000 SerieProSupport Plus ist der umfassendste* Dell Support- Service für PCs und Tablet-PCs.* Er bietet maximale Support-Abdeckung bei minimalem Aufwand für den Kunden. ProSupport Plus ist der einzige Premium-Service für PCs und Tablet-PCs*, der den Support automatisiert und Problemen vorbeugt*, noch bevor sie überhaupt entstehen. Fehler werden bei Bedarf schnell behoben.

Venue 8 Pro Tablet-PCProSupport Plus kombiniert alle essenziellen Support-Leistungen in einem einzigen Support-Service und reduziert so Ausfälle auf Endbenutzerseite, steigert die IT-Produktivität und sichert Ihre wertvollen Systeme und Daten ab.

ProSupport Plus umfasst:
  • Priorisierten Rund-um-die-Uhr-Zugang zu Hardware- und Softwareexperten
  • Vor-Ort-Reparaturen am selben oder nächsten Arbeitstag* nach Ferndiagnose 
  • Proaktive Überwachung sowie automatisierte Fehlererkennung, Ausfallsicherung*, Benachrichtigungen und Fallerstellung über SupportAssist*
  • Bietet Ihnen die Möglichkeit sämtliche Ressourcenwarnmeldungen von einem einzigen Portal mit TechDirect zu verwalten. Alternativ können Sie Tools verwenden, die Sie bereits haben, wie Microsoft SCOM, Remedy, KACE oder OpenManage Essentials.
  • Reparatur von Unfallschäden wie Überspannungs-, Sturz- oder Flüssigkeitsschäden
  • Verbleib von defekten Festplatten beim Kunden nach dem Austausch, für maximale Datensicherheit*
  • Einen dedizierten Technical Account Manager als zentrale Anlaufstelle für die Fehlerbehebung und monatliche Berichte*
Entscheiden auch Sie sich jetzt für Dell ProSupport Plus! Wir helfen Ihnen, Ihre PCs und Tablet-PCs proaktiv zu überwachen und so optimalen Betrieb und maximale Leistung sicherzustellen.

Fragen Sie Ihren Account Representative oder wenden Sie sich an einen Dell Experten, um mehr zu erfahren oder den Service noch heute zu erwerben.
Wir beraten Sie!
* Mit Dell ProSupport Plus und SupportAssist lösen Sie herkömmliche Hardwareprobleme deutlich schneller:
  • Sie verringern die Schritte im Support-Prozess um bis zu 68%.
  • Sie senken den Zeitaufwand für Telefonate mit dem technischen Support um bis zu 92%.

Basierend auf Principled Technologies Testbericht "Zeit und Energie sparen bei der Behebung von Hardware-Fehlern an Laptops" vom April 2018. Der Test wurde von Dell in den USA durchgeführt. Die tatsächlichen Ergebnisse können variieren. Klicken Sie hier, um den vollständigen Bericht zu lessen.(Auf Englisch).