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Información sobre Entregas y Envíos


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Importante
Todos los productos Dell son despachados desde Nashville, EEUU, posterior a la producción de los mismos (mayormente en Asia), por lo cual el plazo de envío de una orden generalmente oscila entre 20 y 30 días hábiles luego de aprobado su pago

En el marco de las medidas y restricciones gubernamentales dictadas y que se puedan tomar como consecuencia del COVID-19 el tiempo de entrega de los productos podría verse afectado. En consecuencia, al comprarlo, Usted está aceptando un posible retraso en la entrega.
Estado de su pedido
Si usted ya cuenta con su número de orden Dell (nueve dígitos), puede chequear el estado de su orden en
//www.dell.com/support/orders/cl/es/cldhs1                

Si adquirió varios productos, es posible que se envíen por separado y recibirá un número de pedido para cada envío.
Órdenes Pendientes
Si usted no ha recibido instrucciones de pago o confirmación de su orden Dell, por favor enviar a  consultas.onlinechile@dell.com  con
Asunto: Seguimiento de orden Dell DPID: 200XXXXXXXXXX + País  para responder a la brevedad su solicitud
Facturación
Todas las facturas son emitidas luego de que llegue el producto al domicilio indicado, una vez es entregada la guía de despacho.

Si tiene más consultas contactar a  consultas.onlinechile@dell.com   
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