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ALIENWARE 续保特惠

英特尔® 酷睿™ 处理器
戴尔Alienware服务续保
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升级至3年Premium Support 全智服务+意外损坏服务升级至4年上门服务*+4年意外损坏服务升级至5年上门服务*+5年意外损坏服务
购机180天之内
优惠价 1,399元   
购机180天之内
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购机180天之内
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延长1年Premium Support 全智服务+1年意外损坏服务
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延长2年Premium Support 全智服务+2年意外损坏服务
购机180天之外
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延长3年Premium Support 全智服务+3年意外损坏服务
购机180天之外
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升级至2年Premium Support 全智服务升级至3年Premium Support 全智服

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X51&AREA51升级至4年Premium Support 全智服务Alpha&Coral R2升级至3年Premium Support 全智服务+3年意外损坏服务

Alpha&Coral R2 从 3 年送修服务升级至 4 年送修服务

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Premium Support
 Premium Support什么是Premium Support?
Dell Premium Support结合了硬件和软件支持、随时咨询专业技术人员、主动式自动化支持和上门服务*,所有这些服务都旨在让您安心无忧。
Alienware Premium Support还为Alienware提供排名前10的游戏应用程序的远程软件支持。

 •帮助您准备安装计算机,安装游戏和测试游戏。
•帮助您配置安装游戏所需系统设置。
•帮助您寻找并协助修复已安装游戏启动的问题。
•帮助您修复游戏内纹理失真或缺失,变形以及视频效果低劣的问题。
•对音频播放失真、视频间隙性播放和视频帧速低执行故障排除。
•诊断和帮助您修复游戏内播放中的图像突然丢失和图像冻结。
•帮助修复游戏冻结和妨碍正常玩游戏的错误消息,包括黑屏和蓝屏。
•帮助您确定所需驱动程序更新,并在必要时安装运行游戏所需新版本。
•帮助您安装游戏外围设备(如游戏鼠标和键盘,游戏杆,游戏板,驾驶手柄,音频系统,无线或USB耳机和音频接口)。

 经验丰富的专家:
• 技术人员主动联系您
• 硬件和软件的单一来源
• 全面支持应用程序、操作系统、操作系统升级、联网和备份
独到的专业意见:
• 自动检测和警报
• 通过 SupportAssist 访问系统运行状况信息
客户放心的服务:
• 全天候随时随地咨询24*7*
• 专家上门服务*
• 自动案例创建
* 在欧洲、中东和非洲,当地营业时间后仅以英语提供支持
意外损坏
意外保护什么是意外损坏服务
它是戴尔推出的一种针对意外发生的特色服务,点击查看详情。

 保修范围:
碰撞、 进液、 挤压、电涌等意外损坏发生时,可享受服务有效期内每年限1次的含适配器在内的硬件免费保修服务。
*因在不恰当环境使用 、蓄意破坏或者盗窃、丢失、自然灾害等不可抗力造成的损坏无法获得维修。
意外损坏服务的优势:
• 故障部件免费保修
上门服务
上门服务什么是上门服务*?
由戴尔专业的技术工程师,通过电话、邮件、或者网上在线聊天的方式,为客户远程诊断确定问题发生的根本原因,若远程诊断未能解决客户问题 并 诊断出是硬件故障,可商定工作日预约工程师免费携部件上门维修或更换,点击查看详情。

上门服务*的优势:
• 免费电话支持 (不收长途费, 电话费, 人工费)
• 免费部件更换(不收配件费, 电池除外)
• 免费上门 (不收往返交通费, 升级到全国漫游)
*上门服务就属于硬件保修范围且不能通过远程诊断解决的故障,戴尔通常在远程诊断完成后预约工作日内派出工程师并/或寄出备件。部分地区或产品不能获得本服务。