| Importante |
| Todos los productos Dell son despachados desde Nashville, EEUU, posterior a la producción de los mismos (mayormente en Asia), por lo cual el plazo de envío de una orden generalmente oscila entre 20 y 30 días hábiles luego de aprobado su pago En el marco de las medidas y restricciones gubernamentales dictadas y que se puedan tomar como consecuencia del COVID-19 el tiempo de entrega de los productos podría verse afectado. En consecuencia, al comprarlo, Usted está aceptando un posible retraso en la entrega. |
| Estado de su pedido |
| Si usted ya cuenta con su número de orden Dell (nueve dígitos), puede chequear el estado de su orden en //www.dell.com/support/orders/co/es/codhs1 Si adquirió varios productos, es posible que se envíen por separado y recibirá un número de pedido para cada envío. |
| Órdenes Pendientes |
| Si usted no ha recibido instrucciones de pago o confirmación de su orden Dell, por favor enviar a consultas.onlinecolombia@dell.com con Asunto: Seguimiento de orden Dell DPID: 200XXXXXXXXXX + País para responder a la brevedad su solicitud |
| Facturación |
| Todas las facturas son emitidas luego de que llegue el producto al domicilio indicado, una vez es entregada la guía de despacho. Si tiene más consultas contactar a consultas.onlinecolombia@dell.com |
| ¡Gracias por su compra! |