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Servicios de soporte

Los entornos complejos requieren de un verdadero soporte de clase empresarial

Con el panorama empresarial que evoluciona a ritmo acelerado, las presiones para introducir nuevas tecnologías en su entorno de TI jamás han sido mayores. Mantenerse al día con los costos de mantenimiento, los múltiples proveedores de hardware y software, y las crecientes demandas de aplicaciones de sistemas estables para el productivo rendimiento del usuario final requiere de tiempo y de un alto nivel de experiencia, pero puede producir importantes beneficios para su empresa.

Es más fácil responder a las demandas y a las complejidades de TI cuando se cuenta con los expertos correctos de soporte. Con los servicios de soporte de Dell, usted obtendrá la asistencia de expertos, las herramientas y los recursos de tecnología que necesita para poder concentrarse en el crecimiento empresarial y mantenerse competitivo en un panorama en constante evolución.
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Servicios

  1. Dell ProSupport Plus para PC y tabletas

    ProSupport Plus para PC y tabletas

    ProSupport Plus proporciona el soporte fundamental para reducir el esfuerzo de TI, proteger los dispositivos y evitar que ocurran los problemas.

  2. ProSupport de Dell

    ProSupport de Dell

    Independientemente de si tiene una pequeña empresa o de si se trata de una empresa global, sus empleados necesitan sentirse seguros con su elección de hardware de usuario final.

  3. Servicios por daños accidentales

    Servicio Complete Care

    Los servicios de protección contra daños accidentales y de reparación de Dell mantienen el funcionamiento de su dispositivo y lo devuelven a su estado operativo.

  4. Servicios con tiempos de respuesta acelerados de ProSupport de Dell

    Opciones de respuesta de piezas y mano de obra

    Si necesita piezas o un técnico, cuenta con nuestras opciones de servicio al siguiente día laborable o el mismo día para mantener la continuidad de la actividad.

  5. Optimize for Storage

    Optimize for Storage

    Optimize for Storage mantiene los sistemas de almacenamiento de Dell EMC optimizados y configurados para un rendimiento óptimo todo el año.

  6. Mantenga su disco duro

    Mantenga su disco duro

    Conserve todo el control físico de una unidad con fallas a fin de proteger los datos confidenciales, clasificados y de propiedad.

  7. Servicios de valor agregado de ProSupport de Dell

    Servicios de asesoramiento de TI

    Reduzca el tiempo de inactividad no planificado y optimice el rendimiento y la estabilidad de las operaciones con los Servicios de asesoramiento de TI (ITAS), un programa de dos niveles que ofrece informes preventivos y análisis.

  8. SupportAssist

    SupportAssist

    Dell SupportAssist ofrece tecnología automatizada, proactiva y predictiva que reduce los pasos de solución de problemas y acelera su tiempo de resolución.

  9. Servicios de protección de datos y activos

    TechDirect

    Implemente PC, capacite al personal y brinde soporte a los usuarios finales con este portal de autoservicio diseñado para ayudar a los equipos de TI a trabajar de manera más eficiente.

Recursos

  1. Optimize for Storage

    Optimize for Storage

    13/02/2018

    Los datos son la esencia vital de su empresa; por eso, resulta fundamental proteger los sistemas en los que se almacenan sus datos y brindarles soporte.

  2. Haga clic aquí para leer el PDF

    Hoja de datos de ProSupport Plus de Dell

    30/06/2017

    Dell ProSupport Plus mejora de forma proactiva el rendimiento mediante la inteligencia del entorno, los ingenieros de elite y la administración de cuentas técnicas.

Servicios

  1. Dell ProSupport Plus

    ProSupport Plus for Enterprise

    Disfrute de un mantenimiento de sistema, una experiencia y un soporte técnico de primera clase, y céntrese en lo que importa: su negocio.

  2. Almacenamiento, protección y administración de datos de Dell

    ProSupport empresarial

    Nuestros expertos altamente capacitados y nuestras opciones de software ofrecen soporte técnico a nivel empresarial para su hardware.

  3. ProSupport de Dell

    ProSupport One

    Este paquete de asistencia, diseñado para darle tranquilidad al cliente, provee soporte para software y hardware tanto a grandes como a pequeñas empresas.

  4. Servicios con tiempos de respuesta acelerados de ProSupport de Dell

    Opciones de respuesta de piezas y mano de obra

    Si necesita piezas o un técnico, cuenta con nuestras opciones de servicio al siguiente día laborable o el mismo día para mantener la continuidad de la actividad.

  5. Servicios Dell ProSupport

    TechDirect

    Capacite al personal y brinde soporte de sus sistemas con este portal de autoservicio diseñado para ayudar a los equipos de TI a trabajar de manera más eficiente

  6. SupportAssist

    SupportAssist

    Dell SupportAssist ofrece tecnología automatizada, proactiva y predictiva que reduce los pasos de solución de problemas y acelera su tiempo de resolución.

  7. Servicios de valor agregado de ProSupport de Dell

    Servicios in situ especializados

    Con personal adicional de Dell in situ, obtenga la ayuda inmediata que necesita para mejorar los tiempos de respuesta e implementar los proyectos importantes.

Recursos

  1. El servicio de asistencia más completo para ordenadores y tabletas

    El servicio de asistencia más completo para ordenadores y tabletas

    03/07/2018

    El servicio de asistencia más completo para ordenadores y tabletas

Servicios

  1. ProSupport para software

    Ahorre tiempo: amplíe su soporte integral 24x7 de hardware a su pila de software

Servicios

  1. Renovación de la garantía

    Aproveche esta oportunidad de ampliar su contrato de servicio o su garantía limitada de hardware por teléfono o en línea para proteger su inversión.

Servicios

  1. Servicios de soporte para PC domésticas

    Obtenga ahora un servicio de soporte libre de inconvenientes para sus PC y tabletas en el hogar con la tecnología Dell SupportAssist y elimine los largos menús telefónicos y los tiempos de espera.

  2. Dell Premium Support Plus

    Se optimizó Dell Premium Support Plus con funciones que incluyen eliminación de virus, reparaciones para accidentes y escaneos de optimización automática para mantener el estado de su PC.

  3. Dell Premium Support

    Confíe en el soporte rápido y práctico, las 24 horas, todos los días. Dell Premium Support con tecnología SupportAssist permite que nuestros expertos detecten los problemas antes que usted para que puedan resolverlos rápidamente y permitirle continuar con sus tareas.

  4. Servicio Complete Care

    Mantenga los equipos en funcionamiento con los servicios de protección contra daños accidentales y de reparación de Dell. Repare o reemplace con facilidad su computadora y obtenga cobertura para los accidentes.

  5. Renovación de la garantía

    Aproveche esta oportunidad de ampliar su contrato de servicio o su garantía limitada de hardware por teléfono o en línea para proteger su inversión.

  6. SupportAssist para PC en el hogar

    Dell SupportAssist para PC en su hogar lo ayuda a eliminar virus, detecta problemas y optimiza la configuración. Además, le avisa cuando debe realizar las actualizaciones.

  7. Servicios de soporte para equipos para juegos

    Dell ofrece una completa gama de servicios de soporte para que su equipo para juegos siga funcionando sin inconvenientes.