|

Portál TechDirect

Portál TechDirect (v angličtině) poskytuje vašim odborníkům IT nástroje, které potřebují k efektivní správě produktů Dell EMC, od nasazení po podporu. Portál je k dispozici nepřetržitě, umožní vám například požádat o podporu systémů v záruce a spravovat certifikace pracovníků. Zakoupením podpory ProDeploy Plus pro klientské systémy získáte v portálu TechDirect ještě více funkcí.

Zaregistrujte se nyní(v angličtině)

Snadná správa

Nasazení
Nasazení Služby ProDeploy vám pomohou lépe využít technologie již od prvního dne.

ProDeploy Client Suite
Z pohodlí kanceláře můžete kliknutím myši spravovat veškeré úlohy potřebné k přesunu nových počítačů na stoly zaměstnanců, včetně jejich uvedení do provozu. Díky portálu TechDirect můžete řídit firmu rychleji a s menším rizikem chyb. Další informace. (v angličtině)

Zástupce Engagement Manager společnosti Dell EMC má přehled o podrobnostech vašeho nasazení, a má tedy vždy aktuální informace. Portál TechDirect umožňuje:
  • uložit a znovu použít profily projektu nasazení,
  • stáhnout nástroj ImageAssist a vytvořit jednu bitovou kopii pro všechny platformy,
  • nahrát vaši bitovou kopii,
  • vybrat nastavení systému BIOS,
  • vyžádat štítky a sestavy majetku,
  • vymazat data systému*,
  • zadat pokyny k nasazení,
  • kdykoli a kdekoli zkontrolovat stav projektu,

Partneři společnosti Dell EMC mohou dále prodávat nebo společně dodávat sadu ProDeploy Client Suite.
Další informace. (v angličtině)
Vzdělávání
 VzděláváníCertifikace Dell
Přistupujte ke všemu, co potřebujete k certifikacím a autorizacím pro klientská i Enterprise zařízení na jednom místě.
  • Naplánujte si zkoušky certifikací a autorizací.
  • Stáhněte si studijní příručky.
  • Přečtěte si přepisy absolvovaných kurzů a zkoušek.
Podpora
PodporaZvyšte produktivitu svých zaměstnanců IT při vykonávání podpory zařízení až o 90 %*. Portál TechDirect již prokázal svou efektivitu v roli nástroje podpory, v průběhu minulého roku zpracoval více než 1,4 milionu vlastních odeslání.
  • Vlastní odeslání náhradních dílů
  • Zažádat o technickou podporu
  • Získejte výstrahy podpory SupportAssist, když dojde k problémům na vašich systémech.
  • Pracujte s interaktivními zprávami podpory ProSupport Plus pro systémy Dell EMC Networking, PowerVault, úložiště řady PS, úložiště řady SC a servery PowerEdge. 
  • Integrujte rozhraní API portálu TechDirect do svého stávajícího rozhraní technické podpory.

Jste partnerem, který poskytuje podporu koncovým zákazníkům? Pokud ano, portál TechDirect byl navržen přímo pro vás. Centralizujte provoz podpory a využijte funkce vlastního odeslání náhradních dílů přímo zákazníkům.

Zaregistrujte se nyní (v angličtině)