|

Služby podpory pro domácí počítače

Služby podpory pro domácí počítače

 

Společnost Dell nabízí kompletní škálu služeb podpory, které zajistí hladký chod vašich technologií. Potřebujete-li každodenní podporu bez nepříjemností, zvolte Premium Support. Nebo si vyberte možnost Premium Support Plus a získejte nejvyšší podporu Dell, která zahrnuje odstraňování virů, krytí nehod a optimalizaci počítače. Máme vše pro vaše zařízení.

Prodloužit nebo upgradovat
  Kontaktovat technickou podporu
  

Zvolte si službu, jaká vám vyhovuje

premium-support-plus

Premium Support Plus

Od rozlitého šálku kávy až po otázku zálohování dat, podpora Premium Support Plus vám pomůže. 
A s naší technologií SupportAssist váš počítač poběží na maximální výkon, díky automatické detekci problémů, odstraňování virů a optimalizacím. Ideální pro herní počítače nebo jakýkoli počítač, jenž tvoří významnou součást vaší práce.
Důležité detaily*

Zahrnuje všechny skvělé funkce podpory Premium Support a…
  • Opravy náhodných nehod jako pád, rozlití tekutiny a přepětí v síti
  • Individuální pomoc se softwarem při složitějších potížích nebo pomoc s nastavením zálohování dat, rodičovské kontroly atd.
  • Funkce technologie SupportAssist zahrnují:
    • Predikci problémů ještě dříve, než se projeví
    • Automatické odstraňování virů a malwaru
    • Automatická optimalizace výkonu počítače
premium-support

Premium Support

Když potřebujete radu pro nastavení, pomoc při instalaci tiskárny nebo máte dotaz na software, který používáte každý den, společnost Dell bezpochyby zajistí, že zůstanete připojení a produktivní.
Důležité detaily*

  • Nepřetržitý přímý přístup k odborné podpoře pro hardware i software, online i telefonicky
  • Podpora na místě po vzdálené diagnostice
  • Pomoc s řešením každodenních problémů se softwarem
  • Mezinárodní podpora – pomoc, která cestuje s vámi
  • Proaktivní hledání problémů pomocí funkcí podpory SupportAssist a kontaktování společnosti Dell společně s upozorněním uživatele
Základní hardwarová služba

Základní hardwarová služba

Každý systém Dell dostává standardní 1letou záruku. Můžete mít klid i nadále, pomocí rozšířené záruky Dell.

Svědectví zákazníků



„Děkuji společnosti Dell za vynikající zákaznickou podporu, které se mi dostalo. Podpora Premium Support Plus, kterou jsem nedávno zakoupil, mi zprostředkovala nepřetržitý přístup k odborníkům Dell, mohu bezprostředně využívat chat a získal jsem prediktivní podporu, která funguje skvěle.“ – Gonzalo Venegas


Vše, co potřebujete, od oprav hardwaru přes softwarovou podporu až po odstraňování virů

Podpora SupportAssist pro počítače v domácnostechPodpora SupportAssist pro počítače v domácnostech

Když selže pevný disk nebo baterie, zkazí vám to celý den. Víme, že máte důležitější věci na práci, než se starat o počítač. Zavádíme podporu SupportAssist* – automatizovanou proaktivní a prediktivní technologii, která vám pomůže rychleji vyřešit problémy s počítačem. 

Jak může technologie SupportAssist pomoci

Buďte připraveni na nečekané situace pomocí ochrany před nehodouBuďte připraveni na nečekané situace pomocí ochrany před nehodou (Accidental Damage Protection).

Upustili jste notebook? Vylili jste kávu na tablet? Díky službě Accidental Damage Protection si můžete v klidu vydechnout. Nyní je snadné opravit zařízení, když dojde k přepětí v síti, vylití tekutiny nebo pádu*. Vraťte se rychle k práci s počítačem a dělejte to, co milujete.

Více informací o službě Accidental Damage Protection

Problémy nenastanou ani po skončení záruky. Nechte Dell opravit váš počítač DellProblémy nenastanou ani po skončení záruky. Nechte Dell opravit váš počítač Dell.

Netrapte se – pokud máte problém s počítačem Dell, zavolejte nám. Naši odborníci na počítače Dell jsou připraveni vám pomoci. Pomůžeme vám, od řešení problémů se softwarem přes odstraňování virů až po opravy hardwaru, i když vaše záruka již skončila. Povolejte odborníka společnosti Dell telefonicky nebo e-mailem.

Prodloužit nebo upgradovat
Zkontrolujte stav záruky
Prodlužte nebo obnovte svou stávající záruku
 Prodlužte nebo upgradujte stávající zárukuProdlužte nebo upgradujte stávající záruku

Můžete být klidní, váš systém bude delší dobu v bezpečí. Využijte příležitost prodloužit nebo upgradovat servisní podporu pro svůj počítač Dell.

Další informace
Služby podpory pro domácí počítače