|

Nástroj SupportAssist pro domácí počítače

Zákazníci podpory Premium Support Plus mohou využívat kompletní sadu funkcí nástroje SupportAssist.

 

Společnost Dell je prvním výrobcem počítačů, který nabízí proaktivní a prediktivní podporu. Technologie, jež stojí za touto přímočarou zkušeností, se nazývá SupportAssist* a je nainstalována na vašem počítači, což zajišťuje, že za všech okolností běží optimálním způsobem.

Stahujte nyní  Projděte si uživatelskou příručku

SupportAssist pro domácí počítače
SupportAssist pro domácí počítače (v angličtině).
Zákazníci podpory Premium Support Plus mohou využívat kompletní sadu funkcí podpory SupportAssist.

Služby podpory Premium Support Plus a SupportAssist vám pomohou vyřešit problémy až o 46%* rychleji oproti základnímu hardwarovému servisu Dell Basic, neboť automaticky odhalují problémy a proaktivně upozorní společnost Dell, aby je začala řešit, mnohdy ještě předtím, než si všimnete příznaků potíží.

Tato technologie je součástí všech plánů podpory Dell, ale funkce se liší podle úrovně vašeho servisního plánu. Máte-li podporu Premium Support Plus, můžete využít kompletní sestavu funkcí SupportAssist, například:
  • Proaktivní hledání problémů a kontaktování společnosti Dell společně s upozorněním uživatele
  • Automatická optimalizace výkonu počítače
  • Predikce problémů s pevným diskem, baterií a diskem SSD ještě dříve, než se problémy projeví
  • Automatické odstraňování virů a malwaru
Podpora SupportAssist vám bez ohledu na váš servisní plán nabízí:
  • Přístup k detailům servisního plánu, k příručce majitele a k seznamu běžných problémů i jejich řešení
  • Spouštění diagnostických testů pro kontrolu stavu hardwaru počítače
  • Zachování nejaktuálnějšího stavu počítače pomocí doporučených aktualizací ovladačů a softwaru
  • Požadavek na podporu v libovolném čase
  • Snadné vyhledání podrobností o kontaktech na telefonickou technickou podporu Dell, chat či e-mail

Většina počítačů Dell již má podporu SupportAssist nainstalovanou. Vyhledejte výraz „SupportAssist“ v nabídce Start systému Windows nebo si ji stáhněte zde. Podívejte se na tato videa o podpoře SupportAssist (v angličtině) a projděte si Uživatelskou příručku (v angličtině), kde získáte další informace.
optimalizační proces support assist 
Stáhněte Informační grafika týkající se podpory SupportAssist pro domácí počítače (v angličtině)

kupte si stoln          kupte si notebook