Auswahlhilfe: Support-Services

 
Mit den Dell Support Services bleiben Sie während der gesamten Lebensdauer Ihrer Produkte stets in Verbindung und produktiv. Sobald Sie Ihr neues Dell Produkt ausgepackt haben, steht Ihnen unser Team von kompetenten Technologie-Experten unterstützend zur Seite, damit Sie Ihr Produkt optimal nutzen können.

Standardservice 

Standard-Hardwareservice: Wenn ein Problem mit Ihrem System besteht, das vom Service abgedeckt wird und nicht remote behoben werden kann, können Sie Ihr System im Rahmen des begrenzten Hardwareservice von Dell ganz bequem an eine zertifizierte Reparaturwerkstatt von Dell senden, von der Sie es repariert zurückerhalten.

ProSupport ServicesProSupport bietet Ihnen rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche direkten Zugang zu ProSupport Technikern, die Ihnen bei Hardware- und Betriebssystemproblemen helfen. Umfasst entweder den bequemen Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag oder erweiterten Austausch-Service (vom jeweiligen Gerät abhängig).
FunktionenStandardProSupport
Bereitstellung von Hardware-ReparaturservicesMail-in-ServiceVor-Ort-Service*/Erweiterter Austausch-Service
Technischer Support über Tools, Telefon und onlineGeschäftszeitenRund um die Uhr an sieben Tagen die Woche
Zentrale Ressource für Hardware- und Betriebssystem-Know-how-Ja
Direkter Zugang zu ProSupport Technikern in Ihrer Region-Ja
Support für Betriebssystemsoftware für: Ubuntu, Windows 10 LTSB-Ja