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Programa de ahorros para alumnos

Programa de ahorros para alumnos: ¿qué es?

¿Eres alumno de un centro de estudios superiores o estás a punto de serlo? Enhorabuena. Puedes optar a interesantes descuentos en los productos Dell.

Solo tienes que facilitarnos tu dirección de correo electrónico académica y una copia de tu carné de estudiante.

Ventajas para alumnos:

• 20 % de descuento en periféricos Dell
• 10 % de descuento en XPS, Alienware, Dell Gaming, monitores y proyectores
• 5 % de descuento en Inspiron
• Promociones mensuales y descuentos exclusivos: registra tu dirección de correo electrónico para recibir ofertas especiales no disponibles para el gran público


Notición: las ofertas pueden combinarse con descuentos de la tienda online*

Así es como funciona:

1- Introduce tu dirección de correo electrónico académica y consigue DE INMEDIATO tus vales aquí. Los vales se enviarán por correo electrónico.

2- Entra en el sitio web de Dell: www.dell.es, haz clic en "Producto" y continúa en "Para el hogar".

3- Elige tu producto e introduce el código del vale. La ficha Procedimiento de compra te ofrece una explicación paso a paso. Consúltala para conocer más detalles.

4- Benefíciate del envío GRATIS y cuenta a tus compañeros de clase las ventajas de esta oferta

Nota: Puedes enviar una copia escaneada de tu carné de estudiante a dell_advantage_student@dell.com si en tu centro no tienen cuenta de correo electrónico académica.


Si ya tienes tu código de cupón, no te pierdas estos elegantes productos:



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Dell Gaming

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Paso 1:
qué hacer con el código de cupón

Al recibir el vale, escribe el código, imprímelo o cópialo para utilizarlo al finalizar la compra.



Paso 2:
selección del Sistema

Busca el sistema informático que mejor se ajuste a tus necesidades y luego añádelo a la cesta



Paso 3:
uso del cupón

uso del cupón

Después de añadir el sistema a la cesta, escribe el código de cupón en el cuadro "Introducir número de vale"
situado debajo de los artículos de la cesta.
A continuación, haz clic en el botón "Aplique el descuento" y el ahorro correspondiente aparecerá en el resumen.
(No guardes el carrito ni finalices la compra a menos que tengas la absoluta seguridad de querer usar el vale. Si haces clic en cualquiera de esas opciones, se consumirá el vale y no obtendrás uno nuevo).



Paso 4: finalización de la compra
finalización de la compra

Cuando veas que el ahorro se ha aplicado al sistema, haz clic en "Pago seguro" para proceder al pago.

La siguiente lista recoge las preguntas que plantean los clientes con más frecuencia. Si no encuentras la respuesta que buscas, al final de la página encontrarás información para poder ponerte en contacto. No dudes en hacerlo: estamos a tu disposición para ayudarte.

P: ¿A quién va dirigida la oferta? 
R: Los alumnos de más de 18 años que cursen un grado superior o universitario pueden optar a un descuento. Solo tienes que facilitarnos tu dirección de correo electrónico académica y una copia de tu carné de estudiante.

P: ¿Qué pruebas acreditativas se aceptan?
R: Puedes presentar las siguientes pruebas acreditativas
• Carné de estudiante
• Certificado escolar
• Dirección de correo electrónico académica
• Cualquier otra acreditación admissible

P: ¿Cuánto tardan en aplicarse los descuentos?
R: Si en tu centro tienen cuenta de correo electrónico académica, puedes pedir tus vales y recibirlos al instante, de lo contrario, envía tu solicitud y la prueba de tu matriculación a dell_advantage_student@dell.com. El vale se enviará en el plazo de 48 horas, y será válido para el país desde el que se solicitó

P: ¿Cuáles son los descuentos?
R: Tendrás derecho a un 10 % de descuento en el hardware para usuarios consumidores Dell y de hasta un 20 % para los accesorios (software y periféricos), con un código de descuento que podrás usar dos veces al año en la sección "Para el hogar" de tu tienda online Dell.
Si te inscribes durante el proceso de compra, Dell también podría sugerirte algunas ofertas suplementarias.

P: ¿Tengo que gastar una cantidad mínima para que se aplique el descuento?
R: No

P: ¿Hay límite en el importe máximo que se puede gastar en cada compra?
R: No, no se aplican límites de gasto máximo.

P: ¿Hay un límite en el número de unidades que puedo adquirir?
R: Sí. Solo puedes adquirir una unidad por pedido.

P: En el sitio web de Dell hay un código de descuento activo, ¿puedo usarlo junto con el código del vale por el programa de ahorro para alumnos?
R: Sí, el código del vale puede usarse en las secciones del sitio web de Dell en las que se aplican descuentos. Sin embargo, este código de descuento no es acumulable con los vales de otras promociones.

P:¿Se aplican descuentos para los accesorios?
R: Sí, hay un descuento aplicable a los productos accesorios marca Dell de hasta el 20 % en nuestra tienda de accesorios.

P: ¿Puedo usar el vale en cualquier sitio?
R: No, los vales son específicos de cada país y acordes al descuento ofrecido en el país en el que se emitió el vale.
Además, solo se pueden canjear en la tienda online; no sirven para tiendas de saldo Dell ni establecimientos de otras marcas.

P: ¿Y qué ocurre con los alumnos que están en el extranjero?
R: Puedes optar por obtener un vale aplicable en el país en el que estés estudiando o para tu país. Puedes canjear el vale en cualquiera de los 14 países participantes. Como ya hemos explicado, los vales son específicos de cada país, así que ve a la página del país en concreto y sigue las instrucciones. Consulta los países participantes.

P: ¿Qué países participan?
R: Reino Unido, Suiza, España, Países Bajos, Italia, Irlanda, Alemania, Francia, Bélgica, Austria, Polonia, Suecia, Noruega y Dinamarca.

P: ¿Cómo consigo el código de descuento para la oferta?
R: Puedes canjear tus vales aquí; solo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico académica. Los vales se enviarán de inmediato por correo electrónico.

P: ¿Por qué tengo que introducir mi dirección de correo electrónico académica?
R: La dirección de correo electrónico académica solo se usa para certificar que eres estudiante y para enviarte los códigos de descuento.
También puedes indicarnos una dirección de correo personal. En ambos casos, conforme al reglamento de privacidad, Dell no se volverá a poner en contacto contigo a menos que te suscribas a las ofertas extras.

P: ¿Cómo canjeo un vale sin una dirección de correo electrónico académica?
R: Tenemos soluciones para todos los estudiantes. Envía tu solicitud y una prueba de tu matriculación a dell_advantage_student@dell.com. El vale se enviará en un plazo de 2 días hábiles, y solo será válido para el país desde el que se solicitó

P: ¿Puedo contarles esta oferta a mis compañeros de clase?
R: ¡Claro! No esperes más para compartir con ellos todas las ventajas de esta fantástica oferta.

P: ¿Tengo que renovar mi suscripción?
R: Puedes comprar dos productos al año por cada oferta. Cada enero se renueva tu saldo de vales descuento.

P: ¿Cómo cambio los vales que han caducado?
R: Los vales caducan al final de cada año. Solo pide vales nuevos.

Realización de un pedido

P: ¿Cómo es el proceso de compra?
R: Entra en el sitio web de Dell en www.dell.es, haz clic en Producto y en Para el hogar. Selecciona los productos que te interesen, añádelos a la cesta e introduce el código de descuento que te enviamos en el correo electrónico de bienvenida.
Puedes usar los códigos para accesorios y hardware en un pedido, sin embargo, como indicamos antes, los códigos no son acumulables.

P: ¿Puedo pagar con una tarjeta de crédito de otro país?
R: No. La tarjeta de crédito tiene que haberse emitido en el país en que vas a realizar la compra.

P: ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
R: Puedes pagar con PayPal, Visa o MasterCard.

P: ¿Este programa de Dell ofrece opciones de financiación o leasing?
R: No, todos los detalles de las opciones de pago están disponibles en nuestro sitio web.

P: ¿Cuándo se recibe la confirmación de los pedidos online?
R: En cuanto envías un pedido, recibes un número de recibo interno (IRN). Este número se envía automáticamente y se utiliza como referencia para realizar cualquier consulta relacionada con tu pedido antes de recibir la confirmación formal del pedido y el número correspondiente. Por lo general, la confirmación formal del pedido se envía en un plazo de uno a dos días a partir de la realización del pedido.

Entrega, cancelaciones y devoluciones

P: ¿Cuáles son los plazos de entrega?

R: Son los mismos que los plazos de entrega estándares de Dell; consúltalos en el sitio web.

P: ¿Tengo que pagar los gastos de envío?
R: no, el envío es gratuito

P: ¿Puedo solicitar que se envíe el pedido a otra dirección?

R: No. La dirección de envío y la de facturación deben coincidir. Se ha estipulado así para evitar el fraude y para protegerte como cliente.

Asistencia

P: ¿Qué servicios postventa se ofrecen?
R: Puedes acceder al servicio de atención telefónica al cliente y asistencia técnica de Dell en tu país para usuarios domésticos.

P: El código de mi vale no sirve
R: Si el código del vale no te funciona, comprueba lo siguiente:
- Has introducido 14 caracteres alfanuméricos
- No has seleccionado un producto para consumidor, p. ej., haz clic en "Producto" y luego "Hogar" en la tienda local.
- No has comprado en la tienda local. Los vales son específicos del país.
-El código del vale ha caducado. Los códigos de los vales caducan al final del año


P: No puedo canjear un vale

R: Podrías haber tenido problemas con tu dirección de correo electrónico durante el proceso de registro por las siguientes razones
• Has introducido mal tu correo electrónico. Compruébalo y vuelve a intentarlo.
• Has introducido una cuenta de correo electrónico personal, como @gmail, @hotmail, @outlook. Solo se aceptan direcciones de correo electrónico de cuentas académicas
• No eres alumno de ningún centro de enseñanza participante. Debe estar matriculado en una universidad o centro de estudios superiores. Los cursos online no son válidos.
• Nos falta información, no tenemos ningún registro del dominio de correo electrónico de tu centro. Si deseas añadir tu centro a nuestro registro, envía un mensaje a
dell_advantage_student@dell.com
• Ten en cuenta que esta dirección es solo para problemas con los vales. No respondemos a solicitudes de pedidos, actualizaciones de estado, preguntas sobre los modelos, configuraciones ni colores o dónde encontrar los modelos más deslumbrantes para tu próxima fiesta de estudiantes.
• No cursas estudios en un país participante. Consulta la lista de países participantes.

Contacto
Si deseas hacer alguna consulta acerca del Programa de ahorros y su funcionamiento, envía un mensaje de correo electrónico a la dirección Dell_Advantage_Student@Dell.com.

Para cuestiones relacionadas con los pedidos (entrega, pago, artículos incorrectos o no enviados), haz clic aquí.

Para cuestiones de asistencia técnica, haz clic aquí.

1. El cupón caducará en la fecha y a la hora especificadas. Si no se indica la hora, caducará a las 23:59, hora local, del día especificado. Dicha hora marca el tiempo límite en que el pedido debe enviarse a través del sitio web y contar con la confirmación de Dell.

2. El vale tendrá un porcentaje de descuento en los productos indicados. El vale no podrá utilizarse con productos ni segmentos que no cumplan los requisitos. Los descuentos actuales son del 5 % en Inspiron, 10 % en XPS y Alienware. También obtendrás un vale por un 10 % de descuento en pantallas y del 20 % en otros accesorios marca Dell. Puedes registrar tu dirección de correo electrónico para recibir ofertas especiales.

3. El cupón solo es válido para las adquisiciones en el sitio web. No es válido en pedidos realizados por teléfono a representantes de ventas, a menos que se especifique lo contrario. El representante de ventas que atiende por teléfono no podrá aplicar el ahorro ni realizar el pedido. Dell se reserva el derecho de no aplicar el ahorro del cupón si el sitio web de Dell aplicable no está operativo por cualquier motivo.

4. El vale no es acumulable a otras ofertas de vales. Solo puede utilizarse una promoción de vale aplicable con cada envío de pedido en el sitio web. El vale no es acumulable a otras promociones a menos que se especifique lo contrario. Solo se aceptará una unidad por vale y dos vales por año y por cliente.

5. El ahorro del cupón se aplicará durante el proceso de pedido en el sitio web una vez remitida la información
relevante correcta, que conlleva completar el código de cupón durante el proceso de pedido. El ahorro del cupón se incluirá en el precio antes de que el cliente envíe el pedido en el sitio web. El ahorro del cupón no se aplicará a pedidos enviados de forma incorrecta ni a solicitudes de ahorro realizadas tras finalizar el proceso de configuración del pedido en el sitio web y su envío por parte del cliente.

6. Si utilizas este cupón y, posteriormente, cancelas el pedido o lo devuelves, el cupón dejará de ser válido y su valor no se podrá volver a aplicar a otro pedido. Si devuelves el pedido, la cantidad a la que ascienda el reembolso será el precio de compra abonado menos el valor del cupón. El cupón no es transferible ni podrá canjearse por efectivo.

Impuestos, gastos de envío y manipulación y otras tarifas no incluidos; estos factores varían y se consideran al margen de la aplicación del ahorro, a menos que se especifique lo contrario.

7. Los precios, las especificaciones, la disponibilidad y las condiciones de la oferta pueden modificarse sin previo aviso. Todos los pedidos están sujetos a la aprobación correspondiente y solo son vinculantes al contar con la aceptación de Dell en una confirmación del pedido por escrito. Dell no se responsabiliza de las omisiones o errores de tipografía, precio u otro tipo, ni de las consecuencias derivadas del uso incorrecto del sitio y sus funciones.

8. El cupón solo es válido en el país en que se ha emitido.

9. Dell se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado en condiciones indebidas.