Tämä asiakkaiden ja sivustojen käyttäjien tietoja koskeva tietosuojakäytäntö (jäljempänä ”Tietosuojakäytäntö”) koskee Dell Technologies, Inc. -yhtiötä ja sen maailmanlaajuisia tytäryhtiöitä (jäljempänä ”Dell” ja ”me” eri taivutusmuotoineen), lukuun ottamatta niitä Dellin tytäryhtiöitä, jotka ovat julkaisseet omat tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntönsä. Tämä Tietosuojakäytäntö ei myöskään koske Liikekumppaneitamme (jotka määritellään alla) tai ketään muita kolmansia osapuolia, vaikka niiden sivustoista olisi linkki sivustoomme. Kannustamme Asiakasta tutustumaan tällaisten muiden osapuolien toimittamien palvelujen tietosuojakäytäntöihin erikseen.
Tämä Tietosuojakäytäntö koskee Henkilötietoja, joita keräämme asiakkailtamme, sivustoistamme ja muiden verkkopalvelujemme käyttäjiltä (jäljempänä ”Asiakas” eri taivutusmuotoineen) sekä tietoja, joita keräämme automaattisesti Asiakkaiden verkkovierailuista (esimerkiksi evästeillä kerättyjä tietoja). Lisätietoja Dellille palautetuilla kiintolevyillä olevien tietojen tietosuojakäytännöistä on tuotteen takuutodistuksessa tai Dellin palautuskäytännöissä.
Tässä Tietosuojakäytännössä Liikekumppanilla tarkoitetaan kaikkia alihankkijoita, toimittajia tai muita yhteistyökumppaneita, joiden kanssa Dellillä on jatkuva liiketoimintasuhde tuotteiden, palvelujen tai tietojen toimittamiseksi. ”Henkilötiedoilla” tarkoitetaan tietoja, joiden perusteella Asiakas tunnistetaan tai voidaan tunnistaa, kuten Asiakkaan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP (Internet Protocol) -osoite ja sijaintitiedot.
- Keräämämme tiedot
- Henkilötietojen käyttäminen
- Henkilötietojen jakaminen
- Asiakkaan mahdollisuus tarkistaa tietonsa
- EU:n tietosuojaoikeudet
- Viestintäasetusten määrittäminen, markkinointiviestinnästä kieltäytyminen ja mukautettujen asiakasprofiilien luominen
- Henkilötietojen suojaaminen
- Lasten henkilötietojen kerääminen ja käyttö
- Evästeet ja vastaavat tekniikat
- Yhteisöpalvelujen toiminnot
- Linkit kolmansien osapuolten sivustoihin ja palveluihin
- Tämän tietosuojakäytännön muuttaminen
- Yhteydenotot
- Maakohtainen tietosuoja
Keräämämme tiedot
Voimme pyytää Asiakkaalta Henkilötietoja, kun Asiakas- käyttää sivustojamme tai sovelluksiamme;
- pyytää tarjouksia, palveluja, tukea, latauksia, koekäyttöjä, yleisesittelyjä, koulutusta tai tietoja;
- tekee tuote- tai palvelutilauksia tai rekisteröityy tapahtumiin tai webinar-tilaisuuksiin;
- luo tilin tai hallitsee sen asetuksia;
- tekee luottokortti- tai rahoitushakemuksen;
- osallistuu kyselyihin, arvontoihin tai muihin markkinointitempauksiin verkossa tai muualla;
- kirjoittaa asiakasarvion;
- tilaa uutiskirjeitä, Dell-ohjelmia, markkinointi- tai mainossähköpostikirjeitä tai muita aineistoja;
- on kanssamme tekemisissä kolmansien osapuolten yhteisöpalveluissa (siten kuin kolmannen osapuolen käyttöehdoissa ja tietosuojakäytännössä määritetään )
- ottaa meihin yhteyttä.
Keräämiimme Henkilötietoihin voivat sisältyä Asiakkaan nimi, sähköpostiosoite, kotiosoite, puhelinnumerot, käyttäjätunnukset ja salasanat. Niihin voivat sisältyä myös työtä koskevia tietoja, kuten ammattinimike ja muita tietoja liiketoiminnasta tai työnantajasta. Voimme myös kerätä väestötietoja, joita ovat esimerkiksi ikä, sukupuoli, kiinnostuksen kohteet ja mieltymykset. Tietolomakkeissa ilmoitetaan, ovatko pyydetyt tiedot pakollisia vai vapaaehtoisia. Ostojen yhteydessä voimme pyytää luottokorttinumeroa ja laskutustietoja. Saatamme tarvita myös henkilötunnuksen sekä muita tietoja luotto- tai rahoituspyynnön käsittelemiseksi.
COVID-19-henkilötiedot: Sovellettavien lakien puitteissa ja COVID-19-pandemian aikana voimme työterveys- ja -turvallisuussyistä kerätä terveystietoja, jotka liittyvät COVID-19-rokotuksesi tilaan ja negatiiviseen COVID-19-testitulokseen (päivä ja kellonaika mukaan lukien), ennen kuin pääset Dellin omistamaan, vuokraamaan tai käyttämään Dellin liiketoimintaan liittyvään fyysiseen paikkaan (”Dellin toimitilat”).
Jotta voimme tarjota Asiakkaalle yhtenäisemmän ja henkilökohtaisen käyttökokemuksen kaikissa Dellin yhteydenpitokanavissa, tietolähteistä kerättyjä tietoja voidaan yhdistää Dellin muista lähteistä hankkimiin tietoihin. Näihin voivat sisältyä tietoja, joiden avulla voimme tunnistaa Asiakkaan eri laitteissa, joita Asiakas käyttää käyttäessään sivustojamme. Voimme lisäksi täydentää keräämiämme tietoja tiedoilla, joita hankimme muilta osapuolilta, kuten Liiketoimintakumppaneiltamme ja muilta kolmansilta osapuolilta, jotta voimme luoda Asiakkaasta yksilöllisiä profiileja. Voimme esimerkiksi käyttää Asiakkaan tietoja tarjotessamme Asiakkaalle paremman käyttökokemuksen sivustossamme, tarjotessamme Asiakkaalle räätälöityjä vaihtoehtoja ja käyttäessämme kohdennettua mainontaa alla kuvatulla tavalla.
Lisätietoja evästeiden ja muiden vastaavien seurantatekniikoiden käytöstä, mukaan lukien kohdennetun mainonnan kieltämisestä, on saatavilla kohdasta [”Viestintäasetusten määrittäminen, markkinointiviestinnästä kieltäytyminen ja mukautettujen asiakasprofiilien luominen”] tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen privacy@dell.com.
Eräissä Dellin palveluissa saatetaan mainita myös liikekumppaneiden nimiä. Myös kyseiset liikekumppanit voivat tarjota kyseisiä palveluja. Jos Asiakas on rekisteröitynyt tällaiseen palveluun tai käyttänyt sellaista palvelua, sekä Dell että kyseessä oleva liikekumppani voivat saada käyttöönsä kyseisen palvelun käyttämisen yhteydessä hankittuja tietoja. Tietoja voidaan käyttää kunkin yrityksen tietosuojakäytännön ja muiden tehtyjen sopimuksien mukaisesti.
Automaattisesti keräämämme tiedot
Voimme kerätä automaattisesti käyttäytymis- ja käyttötietoja Asiakkaan vierailuista sivustossamme. Näitä tietoja voivat olla tiedot avatuista sivuista, napsautetuista linkeistä ja mainoksista, käytetyistä hakusanoista sekä muusta Dellin sivustoihin ja palveluihin liittyvästä toiminnasta. Voimme kerätä tietoja myös sivustovierailuun käytetystä selaimesta. Näitä tietoja ovat muun muassa Asiakkaan IP-osoite, laitteen tunnistetiedot, sijaintitiedot, selaimen tyyppi ja käyttökieli, vierailuajankohdat, sen sivuston URL (Uniform Resource Locator) -osoite, joka ohjasi Asiakkaan sivustoomme, ja sen sivuston URL-osoite, johon Asiakas poistuu napsauttamalla sivustossamme olevaa linkkiä.
Kolmansilta osapuolilta hankitut tiedot
Voimme hankkia Asiakasta koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten julkisista tietokannoista, Liiketoimintakumppaneiltamme, markkinointikumppaneiltamme, yhteisöpalveluista ja muilta kolmansilta osapuolilta. Saamme näistä ulkopuolisista lähteistä esimerkiksi seuraavia tietoja: sivustojen käyntitiedot liiketoimintakumppaneiltamme, joiden kanssa tarjoamme palveluja tai tuotteita yhteisellä brändinimellä tai luottotietoyhtiöiltä saadut luottotiedot. Voimme käyttää näitä tietoja asiakastuntemuksen kehittämiseen, jotta voimme tarjota Asiakkaalle kiinnostavia markkinointikampanjoita, tuotteita ja palveluja, ja petosten ehkäisemiseen.
Henkilötietojen käyttäminen
Dell voi käyttää Asiakkaan Henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakkaan pyytämien tuotteiden, ratkaisujen, palvelujen ja tuen toimittaminen tai Asiakkaan pyytämien ostotapahtumien suorittaminen;
- Asiakasviestintä, jonka aiheita ovat tuoteturvallisuus, Asiakkaan ostotapahtuman tilatiedot, kuten tiedot ostoskorissa olevista tiedoista ja tilausvahvistukset, Dellin ohjelmat, joihin Asiakas osallistuu, Dellin tuotteet, ratkaisut ja palvelut sekä tapahtumat, kampanjat ja kyselyt;
- Sivustojen ja Dellin online-keskustelualueiden, kuten Dellin uutisryhmien ja blogien tarjoaminen Asiakkaalle;
- Asiakkaan tiedusteluille tarkoitetun Chat-asiakaspalvelun tarjoaminen;
- Dellin Liiketoimintakumppanien viestien tarjoaminen;
- Dellin tuotteiden, ratkaisujen, palveluiden (mukaan lukien sivustossamme esitetyn sisällön ja mainonnan, joiden käyttötrendejä tai markkinointitehoa haluamme arvioida), tekniikoiden, viestinnän ja asiakassuhteiden mukauttaminen, analysoiminen ja parantaminen;
- Asiakkaiden ja sivuston käyttäjien parempi ymmärtäminen esimerkiksi profiloimalla kiinnostuksen kohteiden ja sivustossa tehtyjen valintojen mukaisesti;
- Sisällön mukauttaminen ja Asiakkaan valintojen toteuttaminen;
- Myyntiehtojen, sivuston käyttöehtojen ja (soveltuvin osin) erillisten sopimusten noudattaminen;
- Petosten ja muun laittoman toiminnan estäminen;
- Sivustojen, liiketoiminnan, tuotteiden ja palveluiden turvallisuuden ja eheyden varmistaminen;
- Muiden toimintojen suorittaminen tai muiden tarkoitusperien edistäminen lain sallimalla tavalla tai siten, kuin Asiakkaalle on ilmoitettu tietoja kerättäessä.
Käsittelyn oikeusperuste
Tässä Tietosuojakäytännössä kuvatun Henkilötietojen keräämisen ja käytön oikeusperuste riippuu kerättävistä Henkilötiedoista ja siitä, missä yhteydessä niitä kerätään. Yleisesti Asiakkaan Henkilötietojen kerääminen ja käsitteleminen perustuu yhteen tai useaan seuraavista:
- Asiakkaan suostumus, jos olemme saaneet asiakkaan suostumuksen henkilötietojen käsittelemiseen tiettyjä toimintoja varten (esimerkiksi evästeiden käyttöön verkon käytön seurantaa ja analysointia varten). Asiakas voi vapaasti peruuttaa suostumuksensa ottamalla meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteeseen privacy@dell.com. Jos Asiakas peruuttaa suostumuksensa, se ei vaikuta suostumuksen perusteella aiemmin tehdyn käsittelyn laillisuuteen ennen ajankohtaa, jolloin suostumus peruttiin. Tarvittaessa voimme pyytää Asiakkaan suostumusta käsittelyyn samalla, kun Asiakas antaa Henkilötietonsa meille.
- Sopimusvelvoitteen noudattaminen (esimerkiksi Asiakkaan postiosoitteen käyttäminen, jotta voimme toimittaa Asiakkaan ostaman tuotteen, tai Asiakkaan henkilötiedot, kun Asiakas esittää meille ennen ostoksen tekemistä pyynnön, joka koskee esimerkiksi tarjouksen tekemistä). Kerromme Asiakkaalle tietoja kerättäessä, onko henkilötietojen antaminen pakollista ja voiko tietojen pidättämisestä aiheutua mahdollisia seurauksia.
- Dellin lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen, jos laissa edellytetään Asiakkaan henkilötietojen keräämistä (esimerkiksi terveyttä, turvallisuutta, verotusta ja rahanpesua koskevan lainsäädännön nojalla) tai jos tarvitsemme Asiakkaan henkilötietoja Asiakkaan tai muiden henkilöiden elintärkeiden etujen suojaamiseen.
- Dellin (ja sen Liiketoimintakumppaneiden) lailliset oikeudet, joihin sisältyy tämän sivuston ja/tai asiaankuuluvien tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen ja/tai markkinointi- ja profilointitoimien suorittaminen sillä ehdottomalla edellytyksellä, etteivät lailliset oikeutemme rajoita tai haittaa Asiakkaan oikeuksia ja vapauksia suhteettoman paljon.
Mahdolliset kysymykset ja Henkilötietojen keräämisen oikeusperusteista koskevat lisätietopyynnöt voi esittää lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen privacy@dell.com.
Asiakkaan tietojen säilyttäminen
Säilytämme Asiakkaan Henkilötietoja siinä määrin kuin se on tarpeen tässä Tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten, niin kauan kuin Asiakkaan käyttäjätili on aktiivinen, Dellin säilytyskäytäntöjen ja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kansainväliset siirrot
Dell voi siirtää Asiakkaan Henkilötietoja Dell-konserniin kuuluville muille yhtiöille ja/tai sen Liiketoimintakumppaneille, mikäli se on tarpeen tässä Tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten. Tämä saattaa edellyttää, että Asiakkaan henkilötiedot siirretään pois maasta tai alueelta, jossa Asiakas asuu, mukaan lukien pois Euroopan talousalueeseen kuuluvasta maasta maahan, jossa on erilainen tietosuojan taso kuin Asiakkaan kotimaassa. Tällaisia maita ovat esimerkiksi Yhdysvallat ja muut maat, joissa Dellillä tai sen tytäryhtiöillä, sivuliikkeillä tai Liikekumppaneilla on kiinteitä toimipaikkoja. Voidaksemme taata, että Asiakkaan Henkilötietojen siirtoa suojataan asianmukaisesti, olemme ottaneet käyttöön näitä siirtoja koskevat (tarvittaessa sovellettavat) sopimusjärjestelyt tytäryhtiöidemme, sivuliikkeidemme ja Liikekumppaneidemme kanssa. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin siirtämiemme Henkilötietojen suojaamiseksi.
Henkilötietojen jakaminen
Voimme luovuttaa Asiakkaan Henkilötietoja Dellin tytäryhtiöille tai Liikekumppaneille tässä Tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten, mukaan lukien (rajoituksetta) toteuttaaksemme Asiakkaan pyyntöjä ja mukauttaaksemme omaa (tai tytäryhtiöidemme) liiketoimintaamme Asiakkaan tarpeiden mukaiseksi. Tytäryhtiömme ja/tai Liiketoimintakumppanimme voivat ottaa Asiakkaaseen yhteyttä antaakseen tietoja Dellistä ja Dellin tuotteista, palveluista tai tarjouksista. Jaamme Asiakkaan henkilötietoja vain niille tytäryhtiöille ja Liiketoimintakumppaneille, jotka sitoutuvat suojaamaan Asiakkaan Henkilötietoja ja käyttämään niitä yksinomaan Dellin määrittämiin tarkoituksiin.
Lisäksi Dell voi jakaa Asiakkaan Henkilötietoja myynti- ja markkinointiverkostojemme jäsenille, kuten jälleenmyyjille, jakelijoille, integroijille, tilauskäsittelijöille ja joillekin myyntiedustajille ja kanavakumppaneille rajoitettuun käyttötarkoitukseen Dellin tuotteiden ja palveluiden myyntiä ja markkinointia ja huoltopalveluja varten.
Asiakkaan suostumuksella voimme luovuttaa Asiakkaan Henkilötietoja kaikenlaisiin käyttötarkoituksiin.
Voimme luovuttaa Asiakkaan Henkilötietoja myös lainvalvontaan, petostentorjuntaan tai muihin oikeustoimiin liittyen; lain tai muun säädöksen vaatimusten vuoksi; jos Dell (tai jokin Dellin osa) myydään tai yhdistetään toiseen yhtiöön taikka jos Dell kohtuullisen harkintansa perusteella katsoo sen olevan tarpeen Dellin, sen asiakkaiden tai yleisön suojaamiseksi.
Edellä mainittuja tapauksia lukuun ottamatta emme luovuta Asiakkaan Henkilötietoja kolmansille osapuolille niiden omia markkinointitarkoituksia varten ilman Asiakkaan suostumusta.
Asiakkaan mahdollisuus tarkistaa tietonsa
Dell haluaa auttaa pitämään Asiakkaan Henkilötiedot paikkansapitävinä. Asiakas voi tarkastella tai muokata Asiakkaan Dell-tilille tallennettuja tietoja käymällä Dell.com-sivuston My Account- tai Premier Account -osioissa. Turvallisuussyistä Asiakkaan on kirjauduttava palveluun omalla käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan.EU:n tietosuojaoikeudet
Niiltä osin kuin Asiakkaan Henkilötietojen käsittelyyn sovelletaan EU:n tietosuojalainsäädäntöä, Asiakkaalla on seuraavat rekisteröidyn oikeudet. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ja joissain tilanteissa soveltuva lainsäädäntö rajoittaa niiden käyttöä:
- Pääsy tietoihin: asiakkaalla on oikeus pyytää tietoja siitä, kuinka käsittelemme Asiakkaan Henkilötietoja, ja saada kopio Henkilötiedoista
- Oikaisu: Asiakkaalla on oikeus vaatia itseään koskevien epätarkkojen Henkilötietojen oikaisemista ja puutteellisten Henkilötietojen täydentämistä
- Vastustaminen: Asiakkaalla on oikeus vastustaa Henkilötietojensa käsittelyä silloin, kun käsittelyn perusteena on meidän laillisten etujemme suojaaminen (edellä kuvatulla tavalla)
- Poistaminen: Asiakkaalla on (tietyin edellytyksin) oikeus vaatia Henkilötietojensa poistamista
- Automaattinen päätöksenteko: Asiakkaalla on oikeus estää itseään koskevien päätösten tekeminen yksinomaan automaattista tietojenkäsittelyä käyttämällä, jos päätöksellä on oikeusvaikutuksia tai muita yhtä merkittäviä vaikutuksia
- Rajoitukset: Asiakkaalla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan Asiakkaan Henkilötietojen käsittelyä siten, että emme käsittele tietoja kunnes rajoitus poistetaan
- Siirrettävyys: Asiakkaalla on oikeus saada meille luovuttamansa Henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneluettavassa muodossa ja vaatia määrätyissä olosuhteissa tietojen siirtämistä toiselle organisaatiolle.
Edellä mainitun lisäksi Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle, mikäli Asiakas katsoo, että tapamme käsitellä Henkilötietoja on sovellettavan tietosuojalainsäädännön vastainen.
Jos Asiakkaalla on kysyttävää käsittelemistämme Henkilötietolajeista tai Asiakas haluaa pyytää hänestä säilyttämiemme Henkilötietojen poistamista tai korjaamista tai käyttää muita rekisteröidyn oikeuksiaan, Asiakasta pyydetään lähettämään kirjallinen pyyntö osoitteeseen privacy@dell.com tai tämän Tietosuojakäytännön lopussa kerrottuun postiosoitteeseen. Pyrimme kohtuuden mukaan noudattamaan Asiakkaan pyyntöä, mutta pidätämme oikeuden hylätä tietojen näkemistä koskevat pyynnöt tai asettaa tällaisille pyynnöille rajoituksia tai edellytyksiä, mikäli se on pakollista tai mahdollista soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Viestintäasetusten määrittäminen, markkinointiviestinnästä kieltäytyminen ja mukautettujen asiakasprofiilien luominen
Asiakas voi valita, vastaanottaako hän markkinointiviestintää, ilmoittamalla valintansa Dellille. Asiakas voi ilmaista valintansa muun muassa seuraavilla tavoilla:- Asiakas voi napsauttaa Peruuta tilaus -kohtaa missä tahansa lähettämässämme markkinointisähköpostissa tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen privacy@dell.com;
- Dell.com-sivuston My Account- ja Premier Account -osioissa Asiakas voi ilmaista, haluaako hän vastaanottaa markkinointiviestejä Delliltä sekä tehdä ja poistaa tuotteitamme ja palvelujamme koskevien uutiskirjeiden tilauksia;
- Asiakas voi vierailla Listatilauksen lopettamissivulla säätämässä markkinointiasetuksiaan tai lähettämässä pyynnön tulla poistetuksi mainos- ja markkinointilistoiltamme, jotka koskevat luetteloja ja yhteydenottoja puhelimitse, faksitse ja sähköpostitse), ja
- Kun Asiakas tallentaa ostoskorinsa sisällön tehdessään ostoksia nettikaupassa, hän voi valintansa mukaan saada siitä sähköpostimuistutuksia;
Asiakas voi lähettää meille sähköpostia osoitteeseen privacy@dell.com kieltääkseen Asiakasta koskevien mukautettujen asiakasprofiilien luomisen.
Kaikki Dellin suorittama tai kolmansien osapuolten Dellin puolesta suorittama markkinointi toteutetaan soveltuvan lainsäädännön mukaisesti ja hyödyntäen (soveltuvin osin) keinoja, joilla Asiakas voi ilmaista haluamansa asetukset (mukaan lukien sen, että Asiakas poistetaan mainonta- ja markkinointitiedostoistamme edellä kuvatulla tavalla).
Sähköpostiasetusten voimaantulo saattaa kestää 10 arkipäivää. Koska jotkin kampanjat, kuten postitse lähetettävät luettelot, valmistellaan etukäteen, Asiakas saattaa toisinaan saada meiltä markkinointiviestejä vielä sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet Asiakkaan muuttamispyynnön. Jos Asiakas päättää olla vastaanottamatta markkinointiviestejä, voimme kuitenkin ottaa Asiakkaaseen yhteyttä Asiakkaan pyytämien ostotapahtumien yhteydessä ja/tai palvelua koskevissa asioissa.
Henkilötietojen suojaaminen
Dell suorittaa tarpeelliset toimet suojatakseen Asiakkaan Henkilötietoja väärinkäytöltä, häiriöiltä ja hävittämiseltä sekä luvattomalta käytöltä, muutoksilta ja luovutuksilta. Näitä ovat esimerkiksi seuraavat:- Salauksen käyttö kerättäessä ja siirrettäessä arkaluonteisia tietoja, kuten luottokorttitietoja;
- Sellaisten teknisten ja organisatoristen menettelytapojen käyttöönotto, jotka on suunniteltu varmistamaan käsittelyjärjestelmien ja -palvelujen jatkuva eheys, saatavuus ja vikasietoisuus;
- Fyysisten toimitilojemme pääsyoikeuksien rajoittaminen;
- Asiakkaasta kerättyjen tietojen katseluoikeuksien rajoittaminen;
- Sen varmistaminen, että meillä ja Liikekumppaneillamme on käytössä asianmukaiset turvatoimet Henkilötietojen suojaamiseksi;
- Henkilötietojen tuhoaminen ja anonymisoiminen lain niin vaatiessa.
Kehotamme Asiakkaita säilyttämään salasanansa luottamuksellisina ja varomaan kalasteluhuijauksia (”phishing-huijaukset”), joissa joku Dellin työntekijänä esiintyvä lähestyy Asiakasta sähköpostitse ja pyytää häntä lähettämään henkilötietonsa. Dell ei koskaan pyydä Asiakkaan käyttäjätunnusta tai salasanaa sähköpostitse.
Lasten henkilötietojen kerääminen ja käyttö
Dell suhtautuu lasten tietosuojaan vakavasti. Emme kerää tietoisesti sivustoissamme henkilötietoja lapsilta. Jos Asiakas on paikallisen tietosuojalainsäädännön mukaan lapsi, hänen ei tule toimittaa mitään Henkilötietoja sivustoomme ilman vanhemman tai huoltajan suostumusta ja ohjausta.Evästeet ja vastaavat tekniikat
Meidän ja kumppaniemme käyttämät evästeet
Dellin internet-sivustoissa käytetään Dellin ja kolmansien osapuolten evästeitä, jotta Asiakas voi kirjautua palveluihin ja mukauttaa sivuston käyttökokemusta. Näitä tekniikoita ja Asiakkaasta kerättyjä tietoja voidaan käyttää Asiakkaan toiminnan seuraamiseen eri laitteissa. Tarvittaessa evästeitä käytetään Asiakkaan käyttäjäasetusten ja muiden tietojen tallentamiseen Asiakkaan tietokoneeseen. Näin Asiakkaan aikaa säästy, koska samoja tietoja ei tarvitse antaa toistuvasti.
Eväste on pieni tekstiote, joka tallennetaan tietokoneen kiintolevylle. Asiakkaan valitsemista asetuksista riippuen Asiakkaan selain lisää tekstin laitteeseen pienenä tiedostona. Monet selaimet ovat oletusarvoisesti määritetty hyväksymään evästeet. Asiakas voi oman valintansa mukaan hyväksyä evästeet tai hylätä ne. Selaimen Ohjeessa, joka sijaitsee todennäköisesti työkalupalkissa, kerrotaan tavallisesti, kuinka voit estää selainta hyväksymästä uusia evästeitä, kuinka voit pyytää selainta ilmoittamaan uusien evästeiden vastaanottamisesta ja kuinka voit poistaa kaikki evästeet käytöstä.
Evästeet mahdollistavat joidenkin Dellin keskeisten ominaisuuksien käytön, kuten Ostoskorin sisällön tallentamisen ja Ostoskorissa olevien kohteiden säilyttämisen sivuston käyttökertojen välillä. Jos Asiakas estää evästeiden käytön, Dellin sivustoihin tai palveluihin kirjautuminen tai muiden evästeitä hyödyntävien interaktiivisien ominaisuuksien käyttö ei ehkä ole mahdollista.
Dellin ja muiden kohdennettu näyttömainonta
Dell tukeutuu evästeiden käytössä ja internet-selailun hyödyntämisessä Liiketoimintakumppaneihin, jotka ovat mainonnan ja sisällön mukauttamisen asiantuntijoita, jotta voimme näyttää mukautettua sisältöä ja oikeanlaista mainontaa vieraillessasi mobiilisovelluksissa, Dell.com-sivustossa ja muissa sivustoissa. Jos Asiakas esimerkiksi katsoo jotain tuotetta Dellin sivustossa, Asiakas voi nähdä tarjouksia samankaltaisista tuotteista muissa avaamissaan sivustoissa. Lisäksi näiden Liiketoimintakumppaneiden asettamat evästeet auttavat meitä mittaamaan mainoskampanjoidemme tehoa ja tunnistamaan Asiakkaiden katsomat sivut ja napsauttamat linkit ja mainokset, muut Asiakkaan näissä sivustoissa tekemät toiminnot sekä sivuston, jota Asiakas katsoi ennen tietylle verkkosivulle saapumista. Nämä evästeet saattavat olla toiminnassa riippumatta siitä, onko Asiakas Dell.com-sivustossa tai muussa sivustossa. Jos Asiakas kieltää kohdennetun näyttömainonnan vastaanottamisen, näihin evästeisiin liittyviä tietoja ei käytetä.
Lue lisätietoja kohdennetusta mainonnasta ja sen kieltämisestä.
Älä seuraa -viestit
Asiakkaan on huomattava, että vaikka hän voi kieltää kohdennetun näyttömainonnan käytön edellä olevasta Lisätieto-linkistä ja hallita evästeiden käyttöä selaimen asetuksista edellä olevan Meidän ja kumppaniemme käyttämät evästeet -osion mukaisesti, joissakin selaimissa on myös mahdollista ottaa käyttöön Älä seuraa -asetus. Tämä asetus lähettää erityisen viestin sivustoille, joissa Asiakas käy internetiä selaillessaan. Älä seuraa -viesti toimii eri tavalla kuin seurantatekniikoiden käytöstäpoisto estämällä evästeiden käyttö selaimen asetuksista, sillä Älä seuraa -viestin ollessa käytössä tietokone voi vielä vastaanottaa evästeitä. Dell ei tällä hetkellä tue selainten Älä seuraa -viestejä. Jos teemme niin tulevaisuudessa, esittelemme toimintatavan tässä Tietosuojakäytännössä. Katso lisätietoja Älä seuraa -viesteistä osoitteesta www.allaboutdnt.org.
Dellin kohdennettu sähköpostimainonta
Myös jotkin Asiakkaan saamat markkinointiviestit, mukaan lukien markkinointisähköpostit, saatetaan mukauttaa Dell.com-sivuston vierailujen ja selailu- ja ostohistorian perusteella. Kun Asiakas napsauttaa linkkejä saamissaan markkinointisähköposteissa, sähköpostipalveluntarjoajamme saattaa lisäksi asettaa evästeen Asiakkaan selaimeen. Tällainen eväste yhdistetään Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tai IP-osoitteeseen, ja sen avulla kerätään tietoja tuotteista ja palveluista, joita Asiakas selaa tai ostaa Dell.com-sivustossa. Kerättyjä tietoja voidaan käyttää Asiakkaalle lähetettävien markkinointiviestien mukauttamiseen. Voit kieltää tällaisen käytön napsauttamalla tilauksen peruutuslinkkiä, joka sisältyy jokaiseen Asiakkaan vastaanottamaan markkinointisähköpostiin.
Meidän ja kumppaneidemme käyttämät jäljitteet, kuvapikselitunnisteet ja seurantatekniikat
Dell ja sen Liiketoimintakumppanit voivat käyttää jäljitteitä sivustossamme, sähköpostiviesteissämme, muissa sivustoissa näkyvissä mainoksissamme tai muiden lähettämissä sähköpostiviesteissä näkyvissä mainoksissa. Vastaavasti kolmannet osapuolet, joiden sisältöä tai mainontaa näkyy Dell.com-sivustossa tai joiden sähköpostiviestejä Dell.com-sivusto lähettää sivuston käyttäjille, voivat myös asettaa jäljitteitä mainoksiinsa ja sähköpostiviesteihinsä sisällön, mainosten tai sähköpostiviestien tehokkuuden mittaamiseksi.
Jäljite on sähköinen kuva, jonka avulla voidaan tunnistaa Asiakkaan tietokoneessa oleva eväste Asiakkaan avatessa Internet-sivun tai sähköpostiviestin. Jäljitteet auttavat meitä mittaamaan sivustomme ja mainontamme tehokkuutta eri tavoilla. Evästeet voivat esimerkiksi laskea käyttäjät, jotka tulevat sivustoomme tietyn mainoksen kautta tai tekevät ostoksia sivustossa tietyn mainoksen katsomisen jälkeen, tai ne voivat ilmaista, milloin verkkosivua on katsottu, ja antaa meille kuvauksen sivusta, jolla jäljite on. Jäljitteet saattavat myös mitata sähköpostikampanjoiden tehokkuutta laskemalla käyttäjät, jotka avaavat sähköpostiviestin tai toimivat sen perusteella, ja selvittämällä sähköpostiviestin avaamisajankohdan ja edelleenvälityskerrat. Paikallisesta lainsäädännöstä riippuen voimme myös yhdistää jäljitteiden avulla keräämämme tiedot muihin Asiakkaasta keräämiimme Henkilötietoihin.
Voimme antaa Liiketoimintakumppaneidemme kerätä yksittäisiä tai yhdistettyjä tilastoja Dellin, sen edustajien tai muiden tahojen jäljitteistä Dell.com-sivustossa verkkomarkkinoinnin tehokkuuden määrittämiseksi ja tilastojen keräämiseksi siitä, miten usein mainoksen napsauttaminen johtaa ostotapahtumaan tai muuhun toimenpiteeseen mainostajan sivustossa. Yhdistetyt tilastotiedot saattavat sisältää väestötietoja ja palvelun käyttötietoja. Tällaista tutkimusta varten Asiakkaasta ei välitetä mitään Henkilötietoja Liiketoimintakumppaneillemme.
Asiakas voi estää joidenkin jäljitteiden käytön estämällä evästeet selaimesta edellä osiossa Meidän ja kumppaniemme käyttämät evästeet kuvatulla tavalla.
Kun Asiakas vierailee sivustossamme tai katsoo jotain sähköpostiviestiämme, voimme käyttää kuvapikselitunnisteita (tunnetaan myös nimellä ”clear gif”), seurantalinkkejä ja/tai muita samankaltaisia tekniikoita merkitäksemme joitain Asiakkaan käyttämiä sivustomme sivuja. Voimme käyttää kuvapikselitunnisteita myös määrittääksemme, minkälaisia sähköpostiviestejä Asiakkaan selain tukee. Voimme käyttää jäljitteillä, kuvapikselitunnisteilla, seurantalinkeillä ja vastaavilla tekniikoilla keräämiämme tietoja yhdessä Asiakkaan Henkilötietojen kanssa Asiakkaan käyttökokemuksen mukauttamiseen Dell.com-sivustossa ja näyttääksemme Asiakkaalle entistä hyödyllisempiä ja ajankohtaisempia mainoksia.
Yhteisöpalvelujen toiminnot
Sivustossamme on yhteisöpalvelujen toimintoja, kuten Facebookin Tykkää-painike ja Twitterin Seuraa-painike. Nämä toiminnot saattavat kerätä Asiakkaan IP-osoitteen ja tiedon siitä, mitä sivuston sivua Asiakas katsoo, sekä asettaa evästeen, jonka avulla toiminto toimii oikein. Yhteisöpalvelujen toiminnot voivat olla kolmansien osapuolten ylläpitämiä, tai niitä voidaan ylläpitää suoraan sivustossamme. Näiden toimintojen käyttöön sovelletaan toiminnot tarjoavan yhtiön tietosuojakäytäntöjä.Linkit kolmansien osapuolten sivustoihin ja palveluihin
Asiakkaan on huomattava, että Dell julkaisee linkkejä muihin sivustoihin ja että Asiakkaan avattua linkin nämä sivustot voivat kerätä Asiakkaan Henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske Dell.com-sivustoon yhdistettyjä kolmansien osapuolien sivustoja. Kolmansien osapuolten sivustoihin johtavat linkit on yleensä merkitty
-tunnuksella tai muulla ilmoituksella.Tämän tietosuojakäytännön muuttaminen
Tätä Tietosuojakäytäntöä päivitetään ajoittain. Jos muutamme Tietosuojakäytäntöä tai muutamme olennaisesti Asiakkaan Henkilötietojen käsittelytapoja, päivitämme tätä Tietosuojakäytäntöä muutosten mukaisesti ja päivitämme Tietosuojakäytännön voimaantulopäivää, joka on ilmoitettu tämän osion lopussa. Kehotamme Asiakasta tarkistamaan tämän Tietosuojakäytännön säännöllisesti, jotta hän tietää, kuinka käsittelemme ja suojaamme Asiakkaan Henkilötietoja.Yhteydenotot
Asiakas voi ottaa meihin yhteyttä tietosuojakäytäntöömme liittyvissä aiheissa lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen privacy@dell.com tai kirjoittamalla meille seuraavaan osoitteeseen:Oy Dell Ab |
Voimaantulopäivä: 18