Aidez-moi à choisir des services de support pour les écrans

Service matériel de base : Le service matériel de base* comprend le remplacement avancé de l’écran le jour ouvré suivant*. Avec l’échange avancé le jour ouvré suivant, si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone, Dell vous envoie un écran de rechange le jour ouvré suivant votre demande.

ProSupport : Obtenez un niveau de support plus élevé pour votre écran avec ProSupport pour les écrans. Vous bénéficiez d’une prise en charge 24 h/24 et 7 j/7* pour la configuration, l’interopérabilité, les logiciels et le dépannage, ainsi que l’échange avancé le jour ouvré suivant* si votre problème de garantie ne peut pas être résolu par téléphone. Vous obtenez également un accès direct aux ingénieurs ProSupport hautement qualifiés de votre zone géographique.


L’échange d’écran premium est prevu pour une sélection d’écrans et uniquement en cas de pixel défectueux.