Οι πελάτες με σύμβαση υποστήριξης Premium Support Plus απολαμβάνουν το πλήρες σύνολο των χαρακτηριστικών του SupportAssist.

Η Dell είναι η πρώτη εταιρεία στην αγορά υπολογιστών που προσφέρει αυτοματοποιημένη προληπτική και προγνωστική υποστήριξη. Η τεχνολογία πίσω από αυτή την απλοποιημένη εμπειρία είναι το SupportAssist*, που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας, για να διασφαλίζει πάντα τη βέλτιστη λειτουργία του.

Άμεση λήψη  Διαβάστε τον Οδηγό χρήσης

SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές (στα Αγγλικά).

Οι πελάτες με σύμβαση υποστήριξης Premium Support Plus απολαμβάνουν το πλήρες σύνολο χαρακτηριστικών του SupportAssist. Το Premium Support Plus και το SupportAssist βοηθούν στην επίλυση των προβλημάτων έως και 46%* ταχύτερα, συγκριτικά με τη Βασική υπηρεσία υποστήριξης υλικού Dell, με τον αυτόματο εντοπισμό των προβλημάτων και την προληπτική ειδοποίηση προς την Dell για την έναρξη της επίλυσης, πολλές φορές πριν ακόμη εσείς παρατηρήσετε τα συμπτώματα. Η τεχνολογία αυτή περιλαμβάνεται σε όλα τα προγράμματα υποστήριξης της Dell, αλλά τα χαρακτηριστικά διαφέρουν ανάλογα με το επίπεδο του προγράμματος εξυπηρέτησης που έχετε επιλέξει. Εάν έχετε το Premium Support Plus, θα απολαμβάνετε το πλήρες σύνολο χαρακτηριστικών του SupportAssist: Προληπτικός εντοπισμός προβλημάτων και επικοινωνία με την Dell με ταυτόχρονη αποστολή ειδοποίησης σε εσάς Αυτόματη βελτιστοποίηση της απόδοσης του υπολογιστή Πρόγνωση προβλημάτων στον σκληρό δίσκο, τη μπαταρία και τη μονάδα δίσκου στερεάς κατάστασης, πριν αυτά εμφανιστούν Αυτοματοποιημένη αφαίρεση ιών και κακόβουλου λογισμικού

Ανεξάρτητα από το πρόγραμμα εξυπηρέτησης που έχετε επιλέξει, το SupportAssist σάς επιτρέπει τα εξής: Πρόσβαση στις λεπτομέρειες του προγράμματος εξυπηρέτησης, στο εγχειρίδιο κατόχου και σε μια λίστα συνηθισμένων προβλημάτων και των λύσεών τους Εκτέλεση διαγνωστικών ελέγχων για τον έλεγχο της εύρυθμης λειτουργίας του υλικού του υπολογιστή Συνεχείς συστάσεις για ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης και του λογισμικού Αίτημα για υποστήριξη ανά πάσα στιγμή Εύκολος εντοπισμός των στοιχείων κλήσης, συνομιλίας ή email της Τεχνικής υποστήριξης της Dell Οι περισσότεροι υπολογιστές Dell έχουν ήδη εγκατεστημένο το SupportAssist. Πληκτρολογήστε "SupportAssist" στο μενού έναρξης των Windows, για να το εντοπίσετε, ή κατεβάστε το τώρα. Δείτε αυτά τα βίντεο SupportAssist (στα Αγγλικά) και διαβάστε τον Οδηγό χρήσης (στα Αγγλικά) για περισσότερες λεπτομέρειες.

Infographic – SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές (στα Αγγλικά). Άμεση λήψη.