|

TechDirect

החל בפריסה ועד תמיכה, ורטל TechDirect (באנגלית) מספק למומחים בתחום ה -IT את הכלים הדרושים להם כדי לנהל ביעילות את מוצרי Dell EMC. זמינות נוחה מסביב לשעון, כך שתוכל לבקש תמיכה למערכות שמכוסות במסגרת האחריות ולנהל את ההסמכות של אנשי הצוות. תוכל ליהנות מעוד תכונות של TechDirect אם תרכוש את שירות ProDeploy Plus למערכות לקוח.

הירשם כעת(באנגלית)

ניהול בפשטות

פריסה
פריסה
שירותי ProDeploy מסייעים לך להפיק יותר מהטכנולוגיה הקיימת ברשותך החל מהיום הראשון.

ProDeploy Client Suite
נהל כל משימה שיש לבצע כדי שמחשבים חדשים יגיעו מהמפעל שלנו לשולחנות העבודה של העובדים כשהם מוכנים לעבודה בלחיצת עכבר, כשאתה יושב במשרד בנוחות. פורטל TechDirect יאפשר לך לבצע כל משימה מהר יותר ועם פחות סיכוי לטעויות.
מידע נוסף
(באנגלית)

מנהל המעורבות של Dell EMC מקבל גישה לכל פרטי הפריסה שלך, כך שהוא או היא תמיד יהיו מעודכנים. פורטל TechDirect מאפשר לך:
  • לשמור פרופילים של פרויקטים לביצוע פריסות ולעשות בהם שימוש חוזר
  • להוריד את הכלי ImageAssist כדי ליצור תמונה יחידה חוצת פלטפורמות
  • להעלות את התמונה
  • לבחור הגדרות BIOS
  • לבקש תגים של נכסים ודוחות עליהם
  • למחוק לצמיתות נתוני מערכת*
  • לספק הוראות לפריסה
  • לבדוק מה הסטטוס של פרויקט בכל זמן ובכל מקום

שותפים עסקיים של Dell EMC מוזמנים למכור ללקוחותיהם את ProDeploy Client Suite או לספק את השירות במשותף עם Dell EMC.

מידע נוסף
(באנגלית)
הדרכות
 הדרכותהסמכות של Dell
קבל גישה לכל ההסמכות והאישורים הנדרשים לך בתחום התקני לקוח והתקנים ארגוניים במקום אחד.
  • קבע מועדים למבחנים לקבלת הסמכות ואישורים
  • הורד מדריכים ללמידה
  • הצג תעתיקים של קורסים ומבחנים שהושלמו
תמיכה
תמיכהשפר את הפרודוקטיביות של צוות ה-IT בשיעור של עד 90%* בתחום התמיכה בהתקנים. TechDirect, שמתבצע בו עיבוד של יותר מ-1.4 מיליון תהליכי משלוח עצמי בכל שנה, הוכיח את יעילותו ככלי תמיכה.
  • חלקי חילוף במשלוח עצמי
  • בקשת תמיכה טכנית
  • קבל התראות של SupportAssist כאשר מתגלות בעיות במערכות שלך
  • קבל גישה לדיווח אינטראקטיבי של ProSupport Plus עבור Dell EMC Networking‏ף PowerVault‏, אמצעי אחסון מסדרה PS, אמצעי אחסון מסדרה SC ושרתי PowerEdge
  • שלב ממשקי API של TechDirect במרכז התמיכה הקיים

האם אתה שותף עסקי שלנו המספק תמיכה ללקוחות קצה? אם כן, פרטל TechDirect תוכנן מתוך מחשבה על הצרכים שלך. רכז את תפעול התמיכה ובצע משלוח עצמי של חלקי חילוף ישירות ללקוחות שלך.

 הירשם כעת
(באנגלית)