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지원 서비스

복잡한 환경에는 진정한 엔터프라이즈급 지원이 필요

엔터프라이즈 환경이 빠른 속도로 진화하는 가운데 기존 IT 환경에 신기술을 도입해야 하는 압박은 전에 없이 커졌습니다. 유지 관리 비용, 여러 하드웨어 및 소프트웨어 공급업체, 생산적인 엔드 유저 성능을 위한 안정적인 시스템 어플리케이션에 대한 날로 커지는 요구를 따라잡기 위해서는 시간과 높은 수준의 전문성이 필요하지만 이를 통해 비즈니스에 지속 가능한 혜택을 제공할 수 있습니다.

고객의 편에서 올바른 지원을 해주는 전문가가 있다면 IT 요구와 복잡성에 더욱 쉽게 대응할 수 있습니다. Dell 지원 서비스를 통해 필요한 전문가 지원, 도구 및 기술 리소스를 얻을 수 있으므로 고객은 비즈니스 성장에 집중하면서 날로 변화하는 환경에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.
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서비스

  1. Optimize for Storage

    Optimize for Storage

    Optimize for Storage는 Dell EMC 스토리지 시스템이 항상 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 최적화와 구성을 유지합니다.

  2. Dell ProSupport Plus

    엔터프라이즈용 ProSupport Plus

    최고 수준의 시스템 유지 관리, 전문 지식 및 기술 지원을 제공하므로 필요한 곳, 즉 비즈니스에만 집중할 수 있습니다.

  3. Dell 데이터 스토리지, 보호 및 관리

    엔터프라이즈용 ProSupport

    당사의 고도로 숙련된 전문가와 소프트웨어 옵션을 통해 하드웨어에 대한 엔터프라이즈급 엔지니어 간 지원을 제공합니다.

  4. SupportAssist

    SupportAssist

    Dell SupportAssist는 문제 해결 단계를 줄이고 해결 시간을 단축하는 사전 예방적 및 예측적 기술을 제공합니다.

  5. dell prosupport 부가 가치 서비스

    특별 출장 서비스

    Dell이 제공하는 추가 현장 직원으로 필요한 현장 지원을 받아 응답 시간을 향상시키며, 중요 프로젝트를 신속하게 구현할 수 있습니다.

  6. Dell ProSupport 서비스

    TechDirect

    IT 팀이 더욱 효율적으로 작업할 수 있도록 설계된 이 셀프서비스 포털을 통해 직원을 교육하고 시스템을 지원

리소스

  1. PDF를 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.

    복잡한 데이터 센터 지원 백서 (영문)

    이 IDC 백서는 데이터 센터 환경에서 지원 서비스의 중요성에 대해 간략히 소개합니다.

  2. Optimize for Storage

    Optimize for Storage

    2018-02-13

    데이터는 기업의 생명선이나 다름없기 때문에, 데이터를 보관하는 시스템을 보호하고 지원하는 것은 매우 중요합니다. 그러나 비즈니스 투자의 규모가 크기 때문에 일상적인 문제를 해결하는 것만으로는 부족합니다. 변화하는 스토리지 요구 사항을 예측하고 이에 대응하는 데 유용한 미래대비형 전략이 필요합니다.

  3. SupportAssist 엔터프라이즈 자주 묻는 질문 (영문)

    SupportAssist 엔터프라이즈 자주 묻는 질문 (영문)

    자주 문의되는 질문과 그 Supportassist Enterprise에 대한 답변을 참조하십시오.

  4. ProSupport Enterprise Suite

    ProSupport Enterprise Suite

    2017-08-16

    기업 환경이 급속도로 변모하고 있으며, 기존 서버, 스토리지 및 네트워킹을 유지하면서 최신 기술을 도입해야 하는 부담이 전에 없이 커지고 있습니다. 빅 데이터, 가상화, 응용프로그램 현대화, 모듈식 인프라 및 클라우드 컴퓨팅은 큰 이점을 가져다줄 수 있지만 높은 수준의 전문 지식을 필요로 합니다. 복잡한 환경은 프로세스도 복잡하며 문제가 발생할 가능성도 높습니다. 기술 활용도가 높아질수록 올바른 지원의 중요성도 커집니다.

  5. Dell ProSupport Plus 데이터 시트 (영어로)

    Dell ProSupport Plus 데이터 시트 (영어로)

    2017-06-30

    Dell ProSupport Plus가 환경 지능, 엘리트 엔지니어, 기술 계정 관리를 통해 사전에 성과를 향상시키는 방법에 대해 알아보십시오.

서비스

  1. dell prosupport

    Dell ProSupport

    소기업이거나 글로벌 대기업이거나 상관없이 이 완벽한 지원 패키지는 고객이 안심할 수 있도록 설계된 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 제공합니다.

  2. dell prosupport

    ProSupport One

    소기업이거나 글로벌 대기업이거나 상관없이 이 지원 패키지는 고객이 안심할 수 있도록 설계된 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 제공합니다.

  3. 고객 과실/사고 보장 서비스

    고객 과실/사고 보장 서비스

    Dell 고객 과실/사고 보장 및 수리 서비스는 장치가 원활하게 설치 및 작동되도록 지원하여 장치 정상 가동에 필요한 서비스를 제공합니다.

  4. 데이터 및 자산 보호 서비스

    TechDirect

    IT 팀이 더욱 효율적으로 작업할 수 있도록 설계된 이 셀프서비스 포털을 통해 PC를 배포하고 직원을 교육하고 엔드 유저를 지원합니다.

  5. 하드 드라이브 관리

    하드 드라이브 관리

    장애가 발생한 드라이브의 완벽한 물리적 통제를 유지하여 대외비, 독점 또는 중요한 데이터를 안전하게 보호합니다.

  6. dell prosupport 부가 가치 서비스

    IT 자문 서비스

    사전 예방 보고 및 분석을 제공하는 2단계 프로그램인 ITAS(IT 자문 서비스)를 통해 예기치 않은 다운타임을 줄이고 운영 성능 및 안정성을 최적화하십시오.

  7. SupportAssist

    SupportAssist

    Dell SupportAssist는 문제 해결 단계를 줄이고 해결 시간을 단축하는 사전 예방적 및 예측적 기술을 제공합니다.

  8. PC 및 태블릿용 Dell ProSupport Plus

    PC 및 태블릿용 ProSupport Plus

    ProSupport Plus는 IT 인력을 줄이고, 장비를 보호하고, 문제 발생을 방지하는 지원 핵심 기능을 제공합니다.

서비스

  1. 소프트웨어용 ProSupport

    시간 절약 - 하드웨어에서 소프트웨어 스택으로 종합적인 연중무휴 지원 확장

서비스

  1. 무상수리 갱신

    Dell PC에 대한 기존 무상수리 계약을 업그레이드하거나 연장하여 앞으로도 계속 간편한 컴퓨팅 환경을 확보하십시오.

  2. PC 수리

    장치의 사용 시간을 더 오래 유지하고 Dell PC/태블릿 수리를 Dell에 맡기십시오. PC가 고장이 나든 단지 속도가 느려지는 경우든 상관없이 당사의 지원을 받으실 수 있습니다.

서비스

  1. 가정용 PC 지원 서비스

    이제 Dell SupportAssist 기술을 통해 긴 전화 메뉴와 대기 시간이 없는 가정용 PC 및 태블릿을 위한 간편한 지원 서비스를 받으십시오.

  2. Dell Premium Support Plus

    Dell Premium Support Plus는 바이러스 제거, 우발적 사고로 인한 수리 및 PC를 최상의 상태로 유지하기 위한 자동 최적화 스캔과 같은 기능으로 더욱 향상되었습니다.

  3. Dell Premium Support

    신속하고 편리한 연중무휴 24시간 지원이 제공됩니다. SupportAssist 기술이 포함된 Dell Premium Support를 통해 고객이 문제를 발견하기 전에 전문가가 탐지하여 신속하게 해결해 원활하게 작업을 진행할 수 있도록 해 드립니다.

  4. 고객 과실/사고 보장 서비스

    Dell 고객 과실/사고 보장 및 수리 서비스로 PC의 원활한 작동 상태를 유지하십시오. 간편하게 컴퓨터를 수리하거나 교체하고 사고에 대한 지원 서비스를 받으십시오.

  5. 무상수리 갱신

    Dell PC에 대한 기존 무상수리 계약을 업그레이드하거나 연장하여 앞으로도 계속 간편한 컴퓨팅 환경을 확보하십시오.

  6. 가정용 PC를 위한 SupportAssist

    가정용 PC의 Dell SupportAssist는 바이러스 제거, 문제 감지 및 설정 최적화를 돕습니다. 또한 업데이트가 있을 때 알림을 받게 됩니다.

  7. PC 수리

    장치의 사용 시간을 더 오래 유지하고 Dell PC/태블릿 수리를 Dell에 맡기십시오. PC가 고장이 나든 단지 속도가 느려지는 경우든 상관없이 당사의 지원을 받으실 수 있습니다.

  8. 게임용 PC 지원 서비스

    Dell은 게임용 PC를 계속해서 원활하게 실행할 수 있게 해 주는 완전한 범위의 지원 서비스를 제공합니다.