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당사의 문화 코드

당사의 업무 방식. 당사의 주도 방식.

당사는 기업 문화가 비즈니스를 운영하고 시장에 진출하며 서로를 이끄는 방식에 중요하게 작용한다는 점을 알고 있습니다. 이 문화는 당사의 관심사, 투자할 의지가 있는 대상, 우리를 팀으로 정의하는 규칙에 대해 설명해 줍니다.

당사의 문화는 기업 가치에 따라 정의되며, 우리가 업무를 진행하고 주도하는 방식을 통해 매일 실현됩니다. 당사는 기업 문화가 회사에서 지금까지 달성한 모든 성과와 앞으로 거둘 모든 성공의 초석을 이룬다는 사실을 알고 있습니다. 이것이 바로 당사의 문화 코드입니다. #CultureCode.

 

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당사에서 소중하게 여기는 가치당사의 가치: 당사의 신념

회사의 성공을 동인 하는 당사의 주요 문화 특성은 다음과 같습니다.
  • 고객:  고객과의 관계는 당사의 성공을 위한 궁극적인 차별화 요소이자 초석입니다.
  • 상호 성공: 당사는 직원을 신뢰하고 소중하게 여깁니다. 개인보다는 팀으로 협력할 때 더욱 현명하고 즐겁게 효율적으로 일할 수 있습니다.
  • 혁신: 혁신을 실현하고 획기적인 사고를 배양할 수 있는 능력이 성장과 성공, 발전을 위한 동력입니다.
  • 결과: 탁월함과 실적이라는 측면의 높은 기준에 대해 책임질 수 있어야 합니다.
  • 진실성: 성공을 향한 당사의 열망은 항상 진실성에 바탕을 두어야 합니다.

직원에 대한 기대치는 매우 중요합니다.

직원에 대한 기대치를 정의하는 방식, 이러한 기대치에 부합할 수 있도록 직원을 훈련시키고 지원하는 방식, 그리고 관련 성과를 측정하고 보상을 제공하는 방식은 회사의 성공과 문화 지속을 위한 근본적인 요소입니다.

당사가 고객 중심을 추구하는 방식

당사가 고객 중심을 추구하는 방식 당사는 다음과 같은 태도로 일관합니다.
• 모든 상호작용을 경청하고, 이를 Dell의 열광적인 팬을 양산할 수 있는 기회와 향후의 비즈니스 기회로 간주
• 오직 두 가지의 업무 즉, 고객을 지원하는 역할과 이러한 역할을 뒷받침하는 역할만 존재한다는 사실을 인지한 상태에서 업무 수행
• 고객에게 놀라운 결과를 선사한 팀원을 치하
• 고객에게 유용한 솔루션을 찾아내어 그들이 더 나은 미래로 나아갈 수 있도록 유도

당사는 다음과 같은 태도를 용납하지 않습니다.
• 고객 관계, 특히 가장 충성도 높은 고객과의 관계를 당연하게 여기는 태도
• 의사 결정 시 고객을 염두에 두지 않는 태도
• 고객 관계를 타인의 책임으로 여기는 태도
• 관료주의를 조성하거나 고객에게 혼란을 초래하는 태도


당사가 상호 성공을 실현하는 방법
당사는 다음과 같은 태도로 일관합니다.
• 하나의 팀으로서 성공과 실패를 수용
• 협업에 대한 의지, 그리고 중요한 사안에 대해 자유롭게 이의를 제기하고 토론을 펼칠 수 있는 용기
• 서로의 차이점을 존중하고 소중하게 여기며, 다양하고 포용적인 인력을 강점으로 간주
• 성과와 성공을 인정하고 치하

당사는 다음과 같은 태도를 용납하지 않습니다.
• 회사를 전쟁터로 만들거나 회사 또는 고객보다 자신의 안위를 앞세우는 태도
• 이미 내려진 결정을 방해하는 태도
• 독단적으로 일하거나 본인의 업무 방식이 회사의 다른 부서에 미치는 영향을 고려하지 않는 태도


당사가 상호 성공을 실현하는 방법
당사의 혁신 비결
당사의 혁신 비결 당사는 다음과 같은 태도로 일관합니다.
• 직원, 고객과 파트너의 의견을 경청하여 아이디어와 창의적인 사고의 원천으로 활용
• 회사, 고객과 산업에 획기적인 사고를 도입할 수 있는 방식으로의 기업 동인 배양
• 유연하고 민첩하며 변화에 주저하지 않는 자세를 유지

당사는 다음과 같은 태도를 용납하지 않습니다.
• 고객이 가치를 느끼지 못하는 요소에 시간이나 자원을 낭비하는 태도
• 경쟁사가 더 높은 실적을 달성하거나 당사의 사업을 방해하거나 대체하도록 방치하는 태도
• 실패에 대한 두려움 때문에 현명하게 위험을 감수하거나 폭넓게 생각하거나 대범하게 행동하지 못하는 태도



당사가 결과를 달성하는 방식
당사는 다음과 같은 태도로 일관합니다.
• 시장 및 경쟁사를 실적으로 압도하여 자체적인 성공 여부를 측정 시장과 경쟁사를 압도하는 과정에서 즐거움을 느끼고 이를 통해 영감을 고취
• 책임감을 가지고 약속을 이행할 수 있도록 지속적으로 노력 언행일치
• 에너지, 긍정적인 자세와 할 수 있다는 정신으로 상황을 주도
• 전략적인 사고와 행동, 단기간 및 장기간 실적에 대한 균형 달성

당사는 다음과 같은 태도를 용납하지 않습니다.
• 리더십 직책을 가진 관리자만 리더십을 발휘할 수 있다고 치부해 버리는 태도
• 본인의 성과에 대해 변명을 하거나 남의 탓으로 돌리는 태도
• 과거의 성공에 안주하거나 현상 유지에 만족하는 태도
• 의사 결정 시 데이터를 사용하지 않거나 사실과 대안을 고려하지 않는 태도



당사가 결과를 달성하는 방식
진실성을 증명하는 방법
진실성을 증명하는 방법  당사는 다음과 같은 태도로 일관합니다.
• 매일 정당한 방식으로 성공하기 위해 노력
• 개인, 팀과 Dell 브랜드를 보호하기 위한 용기와 적극적인 의사 표출
• 정직함, 투명성 및 신뢰에 대한 긍지 표출
• 우리가 일하고 살아가는 사회, 그리고 전 세계의 인류가 발전할 수 있도록 기여

당사는 다음과 같은 태도를 용납하지 않습니다.
• 압박을 견디지 못해 당사의 진실성을 저해하는 태도
• 무례, 두려움 또는 강요를 용인하는 태도
• 비윤리적인 행위를 모른 체하거나 변명하는 태도
• Dell 행동 규범을 준수하지 않는 태도



당사의 주도 방식이 중요한 이유

간혹 결과가 리더십의 전부라고 여기는 이들이 있는가 하면 올바른 신념을 위해 물러서지 않는 것이 중요하다고 생각하는 이들도 있습니다. Dell의 생각하는 최고의 리더는 둘 중 하나도 포기해서는 안 됩니다. 최고의 리더는 호락호락하지 않은 성격으로 자신과 남의 성공을 보장할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.

이러한 유형의 리더십은 신념과 선택에서 비롯되며, 재능이나 타고난 자질과는 상관이 없습니다. 직위와 승진으로 최고의 리더가 될 수 있는 것이 아닙니다. 리더십이란 남이 자신을 따르도록 고무시키는 능력이며, 연습과 훈련을 통해 얻어지는 능력입니다. 리더십은 신념에 의해 좌지우지되는 선택이며, 신념 하에 올바른 행동을 취할 경우 삶의 모든 영역에서 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있습니다. 당사의 주도 방식이 중요한 이유 이는 Dell의 주도 방식입니다.

당사는 관계를 통한 리더십을 추구합니다.

관계

당사는 모든 과정에서 신뢰에 바탕을 둔 파트너십을 형성하기 위해 노력합니다. 탄탄한 관계는 비즈니스의 성공뿐만 아니라 개인적인 보람으로도 이어지기 때문입니다.

 

당사는 동인을 통한 리더십을 추구합니다.

드라이브

포부, 활력과 투지는 쉽게 찾아볼 수 없으며 이를 배양하는 일도 매우 어렵습니다. 당사는 이러한 자질을 우리 자신과 남의 마음속에 배양하려고 하지만 우리의 포부는 올바른 행동을 취하겠다는 강력한 바람과 연계합니다.

 

당사는 판단을 통한 리더십을 추구합니다.

판단

당사는 현명한 의사 결정을 내리기 위해 노력합니다. 당사는 사실에 의존하며 시장과 경쟁사를 파악하는 일을 중요하게 여깁니다. 당사는 선택에 대해 신중히 생각합니다. 이해가 상충되는 경우에는 우리 자신보다는 고객, 회사와 직원을 먼저 생각합니다. 당사는 신중하게 의사 결정을 내리는 동시에 민첩함을 발휘합니다. 올바른 일이라고 판단되면 주저 없이 방향을 바꾸고 관료주의가 의사 결정에 영향을 미치도록 용납하지 않습니다.

당사는 비전을 통한 리더십을 추구합니다.

비전

당사는 신중하게 성공을 정의하고 이러한 비전을 간단하고 명확하며 설득력 있는 방식으로 전 세계의 팀에 전달하기 위해 지속적인 노력을 기울입니다. 당사는 무엇을 달성하는 것만큼이나 그 이유 도 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다. 당사는 의사 결정을 위한 맥락을 제공하며, 이러한 결정이 회사와 고객에게 어떤 이점을 선사하는지 명확하게 설명합니다.

 

당사는 긍정적인 태도를 통한 리더십을 추구합니다.

긍정적인 태도

회의적이거나 냉소적인 태도를 취한다면 아무도 따라오려고 하지 않을 것입니다. 당사는 현실을 직시하지만 항상 직원, 직원의 잠재력과 미래에 대한 긍정적인 태도를 고수합니다. 자신감에는 활력이 수반되어야 하며, 팀은 험난한 시기에도 항상 회사가 항상 긍정적인 태도를 보여줄 것이라 믿고 있습니다.

당사는 겸손을 통한 리더십을 추구합니다.

겸손

우리는 제대로 일을 처리하고 도전 과제에 대처할 수 있는 능력에 대한 자신감을 가지고 있습니다. 하지만 이러한 자신감이 경험에서 비롯된 지식으로 인해 변질될 수 있습니다. 언제나 옳은 결정만을 내릴 수는 없는 법이며 나보다 현명한 사람은 많습니다. 따라서 당사는 피드백을 환영하고 부족한 부분에 대한 책임을 통감하며 성공이 공유된다는 것을 인지하고 있습니다.

당사는 헌신을 통한 리더십을 추구합니다.

헌신

리더십은 자신의 성공, 특히 남의 성공을 돕는 것에 가장 큰 의미가 있습니다. 리더십이 우리를 따르는 이들에게 미치는 영향은 너무도 중요합니다. 당사는 직원에게 투자하고 직원의 발전을 도우며, 직원이 포부를 달성하고 Dell과 고객을 위해 최상의 능력을 발휘할 수 있도록 모든 지원을 아끼지 않습니다.