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Complete Care Servicio

Complete Care Servicio ¿Qué significa daños accidentals?

El servicio Complete Care de Dell* es un programa de reparación o reemplazo de determinados sistemas y periféricos que han sufrido daños involuntarios y que la garantía limitada de hardware no cubre. Con el servicio Complete Care, se asegura de que su sistema vuelva a funcionar correctamente lo más rápido posible.

El servicio Complete Care proporciona

  • Envío de las piezas que puede cambiar el cliente
  • Envío del producto dañado a las instalaciones de reparación de Dell
  • Sustitución de un producto si ha sido dañado accidentalmente después de la reparación
 

Condiciones y Restricciones

Las siguientes condiciones y restricciones aplican al servicio Complete Care de Dell a partir del 10 de marzo de, el año 2016. Estos cambios incluyen lo siguiente:

  • La cobertura del servicio se define como un (1) incidente de servicio durante un período de 12 meses por contrato anual. Se garantiza cobertura durante todo el período del servicio
  • Los nuevos contratos de este servicio que sean comprados después del punto de venta están sujetos a un período de 30 días de espera antes de que se puedan hacer reclamaciones