|

ProSupport Plus voor pc's en tablets

Maximale support met minimale inspanning van de klant

Latitude 14 5000 serie laptopProSupport Plus, de meest volledige* supportservice van Dell voor pc's en tablets*, biedt maximale support met minimale inspanning van de klant. Het is de enige premium service die beschikbaar is voor pc's en tablets* die support automatiseert, zodat problemen voorkomen worden* en snel worden opgelost als ze toch ontstaan.

ProSupport Plus combineert alle essentiële               Venue 8 Pro tablet
supportbehoeften in één supportservice,vermindert
downtime voor eindgebruikers, verhoogt
productiviteit voor IT en beschermt waardevolle
bedrijfsmiddelen en data.

ProSupport Plus omvat:
  • 24x7 prioritaire toegang tot hardware- en software-experts
  • Onsite reparatie op dezelfde* of volgende werkdag na diagnose op afstand.
  • Proactieve controle, geautomatiseerde probleemdetectie, preventie van storingen*, meldingen en het aanmaken van cases met behulp van SupportAssist*
  • Het vermogen om al uw assetberichten te beheren in een portal met TechDirect of met tools die u al hebt, zoals Microsoft SCOM, Remedy, KACE en OpenManage Essentials
  • Reparaties voor onopzettelijke schade door piekstroom, vallen of morsen van vloeistoffen
  • Een harde schijf behouden nadat deze vervangen is, om databescherming* te garanderen
  • Een gespecialiseerde technische accountmanager als uw vaste contactpersoon voor het oplossen van problemen en voor maandelijkse rapportage*.
Laat Dell u helpen proactief uw pc's en tablets te monitoren om ze optimaal werkend te houden en maximaal te laten presteren met ProSupport Plus.

Neem vandaag nog contact op met uw accountvertegenwoordiger of een expert van Dell voor meer informatie of het doen van een aankoop!
Neem contact op met
*Dell ProSupport Plus met SupportAssist maakt het oplossen van algemene hardwareproblemen aanzienlijk sneller:
  • Tot 68% minder stappen in het supportproces
  • Tot 92% minder tijd aan de telefoon met tech support
Gebaseerd op een testrapport van Principled Technologies, "Sneller en eenvoudiger laptophardwarefouten verhelpen” uit april 2018. Getest in opdracht van Dell, uitgevoerd in de Verenigde Staten. De werkelijke resultaten kunnen afwijken. Klik hier voor een volledig rapport.(in het Engels).