|

Support Services

Complexe omgevingen vereisen support van pure bedrijfsklasse

Het bedrijfslandschap evolueert in een rap tempo en de druk om nieuwe technologieën in uw IT-omgeving te introduceren is groter dan ooit. Het bijhouden van onderhoudskosten, meerdere hardware- en softwareleveranciers en groeiende eisen voor stabiele systeemapplicaties voor productieve prestaties van eindgebruikers vraagt tijd en een hoge mate van expertise, maar kan voor substantiële voordelen voor uw bedrijf zorgen.

Het is eenvoudiger om te reageren op IT-eisen en complexiteiten wanneer u de juiste supportexperts klaar hebt staan. Met Dell Support Services ontvangt u de gespecialiseerde assistentie, tools en technologiebronnen die u nodig hebt, zodat u zich kunt concentreren op uw groei en uw concurrentiepositie binnen een landschap dat blijft evolueren.
Neem contact op met

Services

  1. Optimize for Storage

    Optimize for Storage

    Optimize for Storage zorgt ervoor dat uw Dell EMC storagesystemen geoptimaliseerd en geconfigureerd blijven zodat ze het hele jaar door topprestaties leveren.

  2. Services voor snellere responstijden van Dell ProSupport

    Responsopties voor onderdelen en arbeid

    Wanneer u onderdelen of een technicus nodig hebt, zorgen onze Next Day en Same Day servicemogelijkheden dat alles operationeel blijft.

  3. Dell ProSupport Plus

    ProSupport Plus voor bedrijven

    Geniet van topklasse systeemonderhoud, expertise en technische support zodat u de focus kunt houden waar die hoort: bij uw bedrijf.

  4. Dell storage, bescherming en beheer van data

    ProSupport voor bedrijven

    Onze zeer ervaren experts en softwareopties leveren de beste tech-to-tech-support voor uw hardware.

  5. SupportAssist

    SupportAssist

    Dell SupportAssist biedt geautomatiseerde, proactieve en voorspellende technologie waardoor problemen sneller kunnen worden opgelost.

  6. Services met toegevoegde waarde van Dell ProSupport

    Gespecialiseerde onsite services

    Met aanvullend onsite personeel van Dell krijgt u de hulp die u nodig hebt op locatie om reactietijden te versnellen en essentiële projecten te implementeren.

  7. Dell ProSupport services

    TechDirect

    Train personeel en ondersteun uw systemen met deze zelfservice portal die ontworpen is om IT-teams efficiënter te laten werken

Bronnen

  1. Klik hier om de PDF te lezen

    Whitepaper voor het ondersteunen van het complexe datacenter (in het Engels)

    In whitepaper van IDC wordt uitgelegd hoe belangrijk supportservices zijn voor een datacenteromgeving.

  2. Optimize for Storage

    Optimize for Storage

    13-2-2018

    Gegevens zijn de essentie van uw onderneming, dus het is cruciaal om de systemen waar uw gegevens worden opgeslagen te beschermen en ondersteunen.

  3. SupportAssist Enterprise Veelgestelde vragen (in het Engels)

    SupportAssist Enterprise Veelgestelde vragen (in het Engels)

    Bekijk veelgestelde vragen en hun antwoorden over SupportAssist Enterprise.

  4. Klik hier om de PDF te lezen

    Gegevensoverzicht van Dell ProSupport Plus

    16-8-2017

    Dell ProSupport Plus verbetert proactief de prestaties met behulp van omgevingsintelligentie, deskundige technici en technisch accountmanagement.

  5. ProSupport Enterprise Suite

    ProSupport Enterprise Suite

    16-8-2017

    Het ondernemingslandschap verandert razendsnel. De druk om nieuwe technologieën binnen uw organisatie te introduceren terwijl uw bestaande servers, opslag en netwerken onderhouden moeten worden, is groter dan ooit. De toepassing van omvangrijke data, virtualisatie, modernisering van applicaties, een modulaire infrastructuur en de overstap naar cloud computing kunnen aanzienlijke voordelen opleveren. Ze vragen echter om nóg meer expertise. Een complexe omgeving leidt tot complexe processen en tot meer mogelijke problemen. Hoe meer u afhankelijk bent van technologie, des te belangrijker is de beschikking over de juiste ondersteuning.

  6. Dell ProSupport met voorzieningen voor meerdere leveranciers

    Dell ProSupport met voorzieningen voor meerdere leveranciers (In het Engels)

    Met Dell ProSupport met voorzieningen voor meerdere leveranciers hoeft u geen complexe contracten met meerdere leveranciers meer te beheren.

Services

  1. Services voor snellere responstijden van Dell ProSupport

    Responsopties voor onderdelen en arbeid

    Altijd toegang en beschikbaarheid om uptime van uw eindgebruikers te maximaliseren.

  2. Dell ProSupport

    ProSupport One

    Dit supportpakket bevat hardware- en softwaresupport voor totale zekerheid, of u nu een klein bedrijf hebt of een wereldwijde onderneming.

  3. Services voor beschermen van data en bedrijfsmiddelen

    TechDirect

    Implementeer pc's, train personeel en ondersteun uw eindgebruikers met deze zelfservice portal die ontworpen is om IT-teams efficiënter te laten werken

  4. Keep Your Hard Drive

    Keep Your Hard Drive

    Behoud volledige controle over uw data indien een harde schijf defect raakt. Als u een vervangende schijf nodig hebt, behoudt u uw defecte harde schijf voor beveiligingsdoeleinden.

  5. Services met toegevoegde waarde van Dell ProSupport

    IT Advisory Services

    Reduceer niet-geplande downtime en optimaliseer operationele prestaties en stabiliteit met IT Advisory Services (ITAS), een programma met twee lagen dat proactieve rapportage en analyses biedt.

  6. SupportAssist

    SupportAssist

    Dell SupportAssist biedt geautomatiseerde, proactieve en voorspellende technologie waardoor problemen sneller kunnen worden opgelost.

  7. Dell ProSupport

    Dell ProSupport

    Dell ProSupport biedt de expertise en technologie die nodig is zodat uw pc verbonden en productief blijft, en beperkt verstoringen tot een minium dankzij rechtstreekse toegang tot zeer deskundige experts.

  8. Dell ProSupport Plus voor pc's en tablets

    ProSupport Plus voor pc's en tablets

    ProSupport Plus biedt de essentiële support voor het verminderen van IT-inspanningen, het beschermen van apparaten en het voorkomen van problemen.

  9. Accidental Damage Services

    Bescherming tegen accidentele schade

    Met Dell Accidental Damage and Repair Services blijft uw apparaat werken totdat uw apparatuur weer op orde is.

Bronnen

  1. Uitgebreide softwaresupport

    Uitgebreide softwaresupport: Client en Enterprise (in het Engels)

    21-9-2018

    Dit dataoverzicht bevat een lijst met alle softwareproducten die we ondersteunen en waarvan we problemen oplossen. Onze ProSupport Suite en Premium Support services dekken software die geïnstalleerd is op de server, netwerk- en storagehardware, desktops van eindgebruikers, laptops, thin clients en tablets.

  2. ProSupport en Premium Support hulp door middel van samenwerking (in het Engels)

    ProSupport en Premium Support hulp door middel van samenwerking (in het Engels)

    Dit dataoverzicht bevat een lijst met leveranciers waar we mee samenwerken om klantproblemen op te lossen. De beschikbaarheid van producten en services varieert per land.

  3. Klik hier om de PDF te lezen

    ProSupport voor door software ondersteunde applicaties (in het Engels)

    Dit dataoverzicht bevat een lijst met alle softwareapplicaties die worden gedekt door uw ProSupport for Software servicecontract.

  4. Brochure Dell ProSupport-suite voor pc’s

    Brochure Dell ProSupport-suite voor pc’s

    20-6-2018

    Het draaiende houden van pc’s en tablets wordt steeds lastiger. Dankzij het groeiende aantal mobiele werknemers, de wildgroei aan apparaten, budgetbeperkingen en de druk om meer gedaan te krijgen met minder middelen, is het moeilijker dan ooit om de productiviteit van werknemers hoog te houden.

  5. Klik hier om de PDF te openen

    Gegevensoverzicht van Dell ProSupport Plus

    27-3-2017

    ProSupport Plus is de meest complete supportservice en combineert prioritaire toegang met deskundige support, reparatie van ongevalsschade en proactieve controle voor geautomatiseerde preventie en oplossing van problemen.

  6. Dell ProSupport met voorzieningen voor meerdere leveranciers

    Dell ProSupport met voorzieningen voor meerdere leveranciers (In het Engels)

    Met Dell ProSupport met voorzieningen voor meerdere leveranciers hoeft u geen complexe contracten met meerdere leveranciers meer te beheren.

Services

  1. ProSupport voor software

    Bespaar tijd: breid uw 24/7 support uit van hardware naar uw softwarestack

Services

  1. Garantie verlengen

    Grijp nu de kans om uw beperkte hardwaregarantie of uw servicecontract uit te breiden om uw investering te beschermen. Dit kan zowel online als telefonisch.

  2. Repareer uw pc of tablet

    Laat Dell uw Dell pc of tablet repareren, zodat uw apparatuur langer meegaat. Of uw computer nu defect is of gewoon trager wordt, u hoeft zich geen zorgen te maken. We helpen u graag.

Services

  1. Supportservices voor thuis-pc's

    Met de SupportAssist technologie van Dell profiteert u nu van support zonder gedoe voor uw pc's en tablets. U hoeft niet langer in de wacht te staan of te kiezen uit ellenlange telefonische menu's.

  2. Dell Premium Support Plus

    Dell Premium Support Plus is uitgebreid met functies zoals het verwijderen van virussen, reparatie bij ongelukken en automatisch optimaliserende scans om ervoor te zorgen dat uw pc optimaal blijft werken.

  3. Dell Premium Support

    Vertrouw op snelle en eenvoudige support, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Dankzij Dell Premium Support met SupportAssist technologie kunnen onze experts problemen ontdekken voordat u er last van krijgt, en deze problemen snel oplossen zodat u weer verder kunt.

  4. Bescherming tegen accidentele schade

    Uw pc's blijven werken dankzij de Accidental Damage Service en reparatieservice van Dell. U kunt eenvoudig uw computer repareren of vervangen. Ook profiteert u van dekking bij ongevallen.

  5. Garantie verlengen

    Grijp nu de kans om uw beperkte hardwaregarantie of uw servicecontract uit te breiden om uw investering te beschermen. Dit kan zowel online als telefonisch.

  6. SupportAssist voor pc's voor thuisgebruik

    Dell SupportAssist voor thuis-pc's helpt u bij het verwijderen van virussen, detecteert problemen en optimaliseert de instellingen. Het laat ook weten wanneer u een update moet uitvoeren.

  7. Repareer uw pc of tablet

    Laat Dell uw Dell pc of tablet repareren, zodat uw apparatuur langer meegaat. Of uw computer nu defect is of gewoon trager wordt, u hoeft zich geen zorgen te maken. We helpen u graag.

  8. Supportservices voor gaming-pc's

    Dell biedt een volledig aanbod van supportservices zodat uw gaming-pc's goed blijven werken.