Help me bij mijn keuze: Premium Support Plus Services

Dell Support Services zorgen ervoor dat u altijd verbonden en productief bent gedurende de levensduur van uw producten. Vanaf het moment dat u uw nieuwe Dell product uit de verpakking haalt, staat ons team van geavanceerde technologisch experts klaar om u te helpen optimaal gebruik te maken van uw product.

Upgrade naar Dell Premium Support Plus en profiteer van de ultieme support voor uw pc*.

Basic SupportBeperkte garantie voor hardware/Basic Hardware Service Met de beperkte hardwaregarantie of Basic Hardware Service van Dell zorgt Dell voor een handige manier om uw systeem te retourneren naar een gecertificeerde Dell reparateur en het gerepareerde apparaat bij u terug te brengen als er een probleem optreedt dat wordt gedekt door de garantie en niet op afstand kan worden verholpen.
Premium Support Premium Support altijd snelle en eenvoudige support, 24x7*. Dankzij Dell Premium Support met SupportAssist technologie kan ons team van speciale experts uw problemen snel oplossen, zodat u weer aan de slag kunt. En als we het probleem niet op afstand kunnen oplossen, sturen we een zeer deskundige technicus naar u toe*. U wordt op vriendelijke en professionele wijze geholpen door onze medewerkers.
Inclusief:
  • 24x7 rechtstreekse telefonische toegang tot deskundige hardware- en softwaresupport*
  • Onsite support na diagnose op afstand*
  • Hulp bij het oplossen van veelvoorkomende softwareproblemen*
  • Internationale support: hulp waar u dat nodig hebt*
  • Detecteert problemen proactief dankzij SupportAssist functies, neemt contact op met Dell en waarschuwt u*

 Premium Support PlusPremium Support Plus Premium Support Plus is het ultieme supportplan van Dell*. Dit plan bevat alles wat u nodig hebt: van 24 uur per dag toegang tot experts*, reparatie bij ongevallen, tot technici die naar u toe komen*. Wanneer u Premium Support Plus gebruikt in combinatie met onze SupportAssist technologie, voorspelt dit problemen automatisch voordat ze optreden, optimaliseert het de instellingen van uw pc en verwijdert het virussen*. Als er een probleem optreedt, wordt dit meteen opgelost zonder dat u ons hoeft te bellen. Zo kunt u nog sneller weer aan de slag.
Alle functies van de Premium Support EN…
  • Reparatie bij vallen, gemorste vloeistoffen en piekspanning
  • Persoonlijke hulp bij software om back-ups te maken, functies voor ouderlijk toezicht in te stellen en nog veel meer
  • Technologische functies van SupportAssist*:
    • Proactieve detectie van problemen, het systeem neemt contact op met Dell en waarschuwt u 
    • Het voorspellen van problemen voordat ze zich voordoen
    • Automatisch verwijderen van virussen en malware 
    • Automatisch optimaliseren van pc-prestaties

 

 


 Basisgarantie  Premium Support  Premium Support Plus 
Technische support per telefoon en online* Verschilt 24x7 24x7
Hardwarereparatiemodel* Verschilt Onsite Onsite
Speciale telefonische wachtrij met directe toegang tot Dell suppportexperts 
Eén bron voor expertise op het gebied van software en hardware 
Hulp bij het oplossen van veelvoorkomende softwareproblemen* 
Internationale support: hulp waar u dat nodig hebt* 
Technologische functies van SupportAssist* :   
  • Proactieve detectie van problemen, het systeem neemt contact op met Dell en waarschuwt u
 
  • Het voorspellen van problemen voordat ze zich voordoen
  
  • Automatisch verwijderen van virussen en malware
  
  • Automatisch optimaliseren van pc-prestaties
 
Persoonlijke hulp bij software om back-ups te maken, functies voor ouderlijk toezicht in te stellen en nog veel meer   
Reparatie bij ongelukken, zoals vallen, gemorste vloeistoffen en piekspanning