Hjelp meg å velge: Premium Support Plus-tjenester

Dells kundestøttetjenester hjelper deg med å holde deg tilkoblet og produktiv i hele produktets levetid. Fra det øyeblikket du pakker ut det nye Dell-produktet ditt, står teknologiekspertene våre klare til å hjelpe deg med å få mest mulig ut av det.

Oppgrader til Premium Support Plus og få den beste mulige støtten for PC-en*.

Grunnleggende støtteBegrenset maskinvareservice / grunnleggende maskinvareservice Hvis det oppstår et problem som dekkes av serviceavtalen og som ikke kan løses eksternt, gjør Dells begrensede maskinvareservice / grunnleggende maskinvareservice det enkelt å sende systemet til et Dell-sertifisert verksted og returnere den reparerte enheten.
 Premium SupportPremium Support Pålitelig rask og praktisk kundestøtte 24x7*. Med Dell Premium Support med SupportAssist-teknologi kan teamet med dedikerte eksperter løse problemene raskt, slik at du kommer igang igjen. Og hvis vi ikke er i stand til å løse problemet eksternt, sender vi en dyktig tekniker dit du befinner deg*. Du får god hjelp fra de vennlige ekspertene våre.
Omfatter:
  • Direkte tilgang til eksperter på maskinvare og programvare, 24x7, via telefon*
  • Service på stedet etter ekstern diagnostisering*
  • Samarbeidsstøtte for å løse daglige programvareproblemer*
  • Internasjonal støtte – få hjelpen med deg på reisen*
  • Finner problemene proaktivt gjennom SupportAssist-funksjoner og kontakter Dell mens du blir varslet*

 Premium Support PlusPremium Support Plus Premium Support Plus er Dells ultimate støtteavtale*. Her inkluderes alt du trenger, fra døgnåpen tilgang til eksperter*, reparasjoner for uhell og teknikere som kommer til deg*. Kombinert med SupportAssist-teknologien vår oppdager den problemene før de oppstår, optimerer PC-innstillinger og fjerner virus automatisk*. Hvis det oppstår et problem, begynner problemløsingen uten at du trenger å ta noen telefoner, og det gir en raskere løsning på problemet.
Alle funksjonene i Premium Support OG ...
  • reparasjon ved fall, søl og overspenning
  • personlig tilpasset hjelp med programvare for å angi sikkerhetskopiering av data, foreldrekontroll og mer til
  • Funksjoner aktivert for SupportAssist-teknologi*:
    • finner problemene proaktivt og kontakter Dell mens du blir varslet 
    • forutser problemer før de oppstår
    • fjerner virus og skadelig programvare automatisk 
    • optimerer PC-ytelsen automatisk

 

 


 Grunnleggende service  Premium Support  Premium Support Plus 
Teknisk støtte via telefon og på Internett* Varierer 24x7 24x7
Modell for maskinvarereparasjon* Varierer På stedet På stedet
Dedikert telefonkø med direkte tilgang til Dells eksperter 
Én enkelt ekspertressurs for program- og maskinvare 
Samarbeidsstøtte for å løse daglige programvareproblemer* 
Internasjonal støtte – få hjelpen med deg på reisen* 
Funksjoner som er aktivert for SupportAssist-teknologi* :   
  • finner problemene proaktivt og kontakter Dell mens du blir varslet
 
  • forutser problemer før de oppstår
  
  • fjerner virus og skadelig programvare automatisk
  
  • optimerer PC-ytelsen automatisk
 
personlig tilpasset hjelp med programvare for å angi sikkerhetskopiering av data, foreldrekontroll og mer til   
reparasjoner ved skade ved uhell som fall, søl og overspenning