|

Dell Advantage dla pracowników

Co to jest program Dell Advantage dla pracowników?

Dell Advantage dla pracowników to program lojalnościowy, w ramach którego pracownicy naszych klientów biznesowych mogą kupować produkty firmy Dell w niższej cenie. Rejestracja w programie i uczestnictwo są całkowicie darmowe. Poprzez system kuponów rabatowych oferujemy członkom dodatkowe korzyści,

takie jak:

Wymagamy tylko, aby pracodawca był aktywnym klientem firmy Dell i zarejestrował się w programie Dell Advantage dla pracowników.

Po ukończeniu rejestracji wszyscy pracownicy będą uprawnieni do wyjątkowych zniżek w ramach programu Dell Advantage.

Jak można skorzystać ze zniżek?

Pracownicy:


  1. Dowiedz się, czy Twoja organizacja jest zarejestrowanym klientem firmy Dell. Możesz to zrobić, kontaktując się z przełożonym, działem ds. kadr lub działem IT.
  2. Kupony możesz odebrać tutaj, wprowadzając służbowy adres e-mail. Kupony otrzymasz natychmiast pocztą e-mail.
  3. Przejdź do witryny firmy Dell pod adresem www.dell.pl i kliknij kolejno opcje Produkty oraz Dla domu 
  4. Wybierz produkt i wprowadź numer kuponu. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przejdź na kartę Jak kupować.
  5. Skorzystaj z BEZPŁATNEJ wysyłki i podziel się ofertą ze współpracownikami.

Pracodawcy:


Twoja organizacja kupuje produkty firmy Dell, więc jest uprawniona do bezpłatnego uczestnictwa w programie Dell Advantage dla pracowników. Zachęcamy do kontaktu z osobistym opiekunem klienta firmy Dell.

Przystąpienie do programu i korzystanie z niego jest łatwe. Więcej informacji można znaleźć w bibliotece treści programu Advantage dla pracowników pod adresem www.dell.pl/advantage/corporate

Etap 1: Co zrobić z kodem rabatowym


Gdy otrzymasz kupon z kodem rabatowym, możesz go przepisać, wydrukować lub skopiować, a potem wprowadzić
przy finalizacji transakcji.


Etap 2: Wybór urządzenia


Znajdź komputer najlepiej odpowiadający Twoim potrzebom, a następnie dodaj go do koszyka.

Etap 3: Wprowadzenie kodu rabatowego


Zastosuj Kupon

Gdy już dodasz wybrany produkt do koszyka, wprowadź kod rabatowy w polu „Wprowadź numer kuponu”,
znajdującym się pod pozycjami w koszyku. Następnie kliknij „Zastosuj kupon” – rabat powinien pojawić się w
podsumowaniu transakcji.(NIE zapisuj koszyka ani nie przechodź do kasy, jeśli nie masz całkowitej pewności,
że chcesz wykorzystać kod rabatowy. Kliknięcie któregoś z tych pól skutkować będzie wykorzystaniem
kodu, a nowego już nie dostaniesz).
 

Etap 4: Przejście do kasy

Zapisz Koszyk 

Gdy zobaczysz, że Twój rabat został naliczony, przejdź do płatności.
 


Pytanie: Kto jest uprawniony do korzystania z program?
Odpowiedź: Wszyscy pracownicy zarejestrowanych klientów firmy Dell.

Pytanie: Jakiej zniżki mogę oczekiwać?
Odpowiedź: Dołączając do programu Dell Advantage dla pracowników, Twoja organizacja zapewnia pracownikom dostęp przez cały rok do wyjątkowych zniżek na wybrane produkty dla klientów indywidualnych oraz innych specjalnych promocji.
Możesz dwa razy w roku skorzystać z 10% zniżki na sprzęt firmy Dell dla klientów indywidualnych oraz do 20% na akcesoria Dell (oprogramowanie i urządzenia peryferyjne), wpisując kod kuponu w sekcji Dla domu w lokalnym sklepie internetowym firmy Dell. Jeśli wyrazisz zgodę podczas zakupu, będziesz również otrzymywać dodatkowe oferty od firmy Dell.


Pytanie: Czy istnieje minimalna kwota, którą trzeba wydać, aby uzyskać rabat?
Odpowiedź: Nie.

Pytanie: Czy istnieje ograniczenie dotyczące maksymalnej kwoty, którą można wydać w ramach jednego zakupu?

Odpowiedź: Nie, nie ma ograniczenia co do maksymalnych wydatków.

Pytanie: Czy obowiązuje limit liczby urządzeń, które można zakupić?
Odpowiedź: Tak. W ramach zamówienia można zakupić tylko jedno urządzenie.


Pytanie: W witrynie firmy Dell dostępny jest kod rabatowy. Czy mogę go wykorzystać wraz z kodem kuponu Dell Advantage dla pracowników?

Odpowiedź: Tak. Kod kuponu można wykorzystać wraz z innymi zniżkowymi ofertami w witrynie firmy Dell. Kuponu nie można jednak użyć wraz z innymi promocjami opartymi na kuponach.

Pytanie: Czy mogę uzyskać zniżkę na akcesoria?
Odpowiedź: Tak. W naszym sklepie z akcesoriami dostępna jest zniżka do 20% na produkty marki Dell.

Pytanie: Czy kupon można wykorzystać w dowolnym miejscu?
Odpowiedź: Nie. Kody kuponów są ważne tylko w określonych krajach i na warunkach obowiązujących w kraju, w którym wydano kupon.
Ponadto kody kuponów można wykorzystać tylko w sklepie internetowym, a nie w sklepie detalicznym firmy Dell lub innego sprzedawcy.

Pytanie: Czy istnieje rozwiązanie dla pracowników za granicą?
Odpowiedź: Kupon można wykorzystać w dowolnym z 14 krajów objętych programem. Jak wyjaśniono wcześniej, kupony są przeznaczone dla określonych krajów, więc trzeba przejść na odpowiednią lokalną stronę internetową i wykonać podane instrukcje. Zobacz listę krajów uwzględnionych w programie.

Pytanie: Jakie kraje są objęte programem?
Odpowiedź: Wielka Brytania, Szwajcaria, Hiszpania, Holandia, Włochy, Irlandia, Niemcy, Francja, Belgia, Austria, Polska, Szwecja, Norwegia i Dania.

Pytanie: Jak uzyskać kod kuponu w ramach tej oferty?
Odpowiedź: Jeśli jesteś pracownikiem, najpierw sprawdź, czy Twoja organizacja jest zarejestrowanym klientem firmy Dell i przystąpiła do BEZPŁATNEGO programu. Możesz to zrobić, kontaktując się z przełożonym, działem ds. kadr lub działem IT.
Gdy potwierdzisz członkostwo, możesz odebrać kupony, wpisując swój służbowy adres e-mail. Kupony otrzymasz pocztą e-mail.

Pytanie: Dlaczego trzeba wprowadzić służbowy adres e-mail?
Odpowiedź: Służbowy adres e-mail służy tylko do potwierdzenia uprawnień organizacji do udziału w programie i wysłania kodów kuponów.
Możesz także podać prywatny adres e-mail. W obu przypadkach zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych firma Dell nie będzie się z Tobą kontaktować, chyba że wyrazisz zgodę na otrzymywanie dodatkowych ofert. 

Pytanie: Jak odebrać kupon bez służbowego adresu e-mail?
Odpowiedź: Oferujemy rozwiązania dla wszystkich pracowników zarejestrowanych klientów firmy Dell. Poproś w swojej organizacji o skontaktowanie się z opiekunem klienta firmy Dell.

Pytanie: Czy można udostępnić tę ofertę współpracownikom?
Odpowiedź: Oczywiście! Zachęcamy do podzielenia się tą wspaniałą ofertą. Każdy z Twoich współpracowników może skorzystać ze zniżek.

Pytanie: Czy trzeba odnawiać członkostwo w programie?
Odpowiedź: Możesz kupować dwa produkty rocznie, dopóki Twoja organizacja przedłuża BEZPŁATNE członkostwo.

Pytanie: Jak wymienić kupony, które utraciły ważność?
Odpowiedź: Kupony tracą ważność z końcem roku kalendarzowego. Sprawdź, czy Twoja organizacja odnowiła członkostwo, i odbierz nowe kupony.


 Składanie zamówień


Pytanie: Jak dokonać zakupu?
Odpowiedź: Przejdź do witryny firmy Dell pod adresem www.dell.pl, a następnie w sekcji Dla domu kliknij opcję Produkty. Wybierz produkty, które chcesz kupić, i dodaj je do koszyka, a następnie wprowadź kod kuponu otrzymany w powitalnej wiadomości e-mail.
W jednym zamówieniu możesz wykorzystać kody kuponów na akcesoria i sprzęt, ale nie można z nimi użyć innych kodów..

Pytanie: Czy mogę zapłacić kartą kredytową z innego kraju?
Odpowiedź: Nie. Karta kredytowa musi być wydana w kraju, z którego dokonujesz zakupu.

Pytanie: Jakie formy płatności są dostępne?
Odpowiedź: Za zakupy można płacić przy użyciu konta PayPal oraz kart Visa i MasterCard.

Pytanie: Czy w ramach programu firma Dell oferuje usługę indywidualnego leasingu lub finansowania płatności?
Odpowiedź: Nie. Szczegółowe informacje o wszystkich opcjach płatności są dostępne we wskazanej powyżej witrynie internetowej.

Pytanie: Kiedy otrzymam potwierdzenie zamówienia po złożeniu zamówienia w trybie online?
Odpowiedź: Od razu po przesłaniu zamówienia otrzymasz numer zamówienia internetowego (IRN). Jest on wysyłany automatycznie i należy go podawać podczas zadawania pytań dotyczących zamówienia przed otrzymaniem oficjalnego potwierdzenia i numeru zamówienia. Oficjalne potwierdzenie zamówienia jest zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–2 dni od złożenia zamówienia.

Pytanie: Czy rabat jest uznawany za świadczenie rzeczowe?
Odpowiedź: Pracownicy w niektórych krajach są objęci zobowiązaniem podatkowym z tytułu określonych zakupów z rabatem. Skontaktuj się z działem ds. wynagrodzeń, aby uzyskać informacje o opodatkowaniu zakupów objętych rabatem dla pracowników.

P: Czy rabat stanowi świadczenie rzeczowe?
Pracownicy w niektórych krajach mają zobowiązania podatkowe odnoszące się do pewnych zakupów objętych rabatem. Szczegółowych informacji na temat opodatkowania zakupów pracowniczych objętych rabatem udzielają lokalne działy księgowe.
 

 

Dostawy, anulowanie i zwroty


Pytanie: Jaki jest czas realizacji dostaw?
Odpowiedź: Taki sam jak standardowe czasy realizacji transakcji firmy Dell.

Pytanie: Czy muszę ponosić koszty wysyłki?
Odpowiedź: Nie. Wysyłka jest bezpłatna..

Pytanie: Czy mogę otrzymać przesyłkę na inny adres?
Odpowiedź: Nie. Adres dostawy i adres rozliczeniowy muszą być takie same. Pozwala to zapobiegać oszustwom i chronić naszych klientów.

Pomoc techniczna

Pytanie: Jaka obsługa po sprzedaży jest oferowana?
Odpowiedź: Uczestnicy programu mają dostęp do standardowej krajowej obsługi klienta firmy Dell i kolejek telefonicznych zapytań do pomocy technicznej dla klientów indywidualnych.

Pytanie: Mój kod kuponu nie działa. Co zrobić?
Odpowiedź: Kod kuponu może nie działać z następujących powodów:
— Nie wpisano 14 znaków alfanumerycznych.
— Nie wybrano produktu dla klientów indywidualnych na karcie Dla domu w lokalnym sklepie internetowym.
— Nie kupujesz w lokalnym sklepie internetowym. Kupony są przeznaczone dla określonych krajów.
— Kod kuponu utracił ważność. Kody kuponów wygasają z końcem roku kalendarzowego, a Twoja organizacja może bezpłatnie przedłużyć ich ważność.


Pytanie: Dlaczego nie mogę odebrać kuponu?
Odpowiedź: Poniżej przedstawiamy powody, dla których adres e-mail mógł nie zadziałać podczas rejestracji.
— Wprowadzono nieprawidłowy adres e-mail. Sprawdź pisownię i spróbuj jeszcze raz.
— Zamiast służbowego adresu e-mail wprowadzono adres osobisty (w domenie takiej jak Gmail lub Hotmail).
— Wprowadzono osobisty adres e-mail z powodu braku adresu służbowego. W przypadku pracowników wykonujących pracę poza biurem dostępne jest inne rozwiązanie. Poproś w organizacji (dziale IT / kadr / zaopatrzenia) o skontaktowanie się z zespołem ds. programu Dell Advantage pod adresem Dell_advantage_EMEA@dell.com
— Twoja organizacja jest zarejestrowanym klientem firmy Dell z uprawnieniami do udziału w programie, ale nie aktywowała lub nie odnowiła BEZPŁATNEGO członkostwa. Aby dowiedzieć się, czy Twoja organizacja jest zarejestrowanym klientem firmy Dell, skontaktuj się z przełożonym, działem ds. kadr lub działem IT.
— Nie otrzymaliśmy pełnej listy domen e-mail (@nazwa.organizacji.com) używanych przez Twoją organizację. Poproś w swojej organizacji (dziale IT / kadr / zaopatrzenia) o skontaktowanie się z zespołem ds. programu Dell Advantage w celu uzupełnienia listy uprawnionych nazw domen.
— Twoja organizacja nie jest zarejestrowanym klientem firmy Dell, w związku z czym jej pracownicy nie są uprawnieni do zniżek.


Skontaktuj się

Jeśli masz pytania dotyczące programu Dell Advantage dla pracowników i jego zasad, wyślij wiadomość e-mail na adres Dell_advantage_EMEA@dell.com.

W przypadku pytań związanych z zamówieniami (dostawą, płatnościami lub niekompletnymi przesyłkami), kliknij tutaj.

W przypadku problemów technicznych kliknij tutaj.

1.Ważność kuponu dobiega końca o godz. 23:59 czasu lokalnego w dniu 31 grudnia w roku, w którym wydano kupon. Godzina, o której mowa w zdaniu poprzednim, odnosi się do momentu, w którym złożono zamówienie przez internet i zostało ono potwierdzone przez firmę Dell.

2.Kupon uprawnia do procentowej zniżki na określone produkty. Nie można go wykorzystać w przypadku produktów ani segmentów, które nie są objęte promocją. Obecnie obowiązują zniżki 5% na komputery Inspiron oraz 10% na systemy XPS i Alienware. Otrzymasz również kupony uprawniające do zniżki 10% na wyświetlacze i 20% na inne akcesoria marki Dell. Możesz również zarejestrować swój adres e-mail, aby otrzymywać oferty specjalne.

3.Z kuponu można skorzystać jedynie przy zakupach internetowych. Nie jest ważny przy zamówieniach składanych przez telefon u przedstawicieli handlowych, chyba że zaznaczono inaczej. Przedstawiciel handlowy rozmawiający z klientem przez telefon nie może zastosować rabatu ani złożyć zamówienia. Firma Dell zastrzega sobie prawo nieudzielania kodów rabatowych, jeżeli nie działa – z dowolnej przyczyny – lokalny sklep internetowy Dell.

4.Kuponów nie można łączyć z innymi ofertami rabatowymi. Przy jednym zamówieniu online wolno wykorzystać tylko jedną, znajdującą zastosowanie promocję. Kuponów nie można łączyć z innymi promocjami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Jeden kupon może dotyczyć tylko jednego zestawu. Honorujemy po jednym kuponie na rok na klienta.

5.Rabat jest stosowany w procesie składania zamówienia internetowego po podaniu odpowiednich informacji i wprowadzeniu kodu rabatowego. Rabat uwzględnia się w cenie produktu przed złożeniem zamówienia internetowego przez klienta. Rabatu nie uwzględnia się w przypadku niewłaściwie złożonych zamówień ani wniosków o udzielenie rabatu po złożeniu zamówienia internetowego przez klienta.

6.W przypadku wykorzystania kuponu, po którym następuje anulowanie zlecenia lub zwrot towaru, kupon traci ważność, a jego wartość nie może zostać zastosowana do innego zamówienia. W przypadku zwrotu zamówionego towaru kwota refundacji równa jest cenie zakupu pomniejszonej o wartość kuponu. Kuponów nie wolno zamieniać na gotówkę ani przekazywać innym osobom. Podatki, opłaty za dostawę, opłaty manipulacyjne i inne traktowane są odrębnie i nie podlegają rabatom, chyba że wskazano inaczej.

7.Ceny, specyfikacje, dostępność i warunki mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Wszystkie zamówienia wymagają zatwierdzenia i są przekazywane do realizacji po zaakceptowaniu przez firmę Dell w formie potwierdzenia zamówienia na piśmie. Firma Dell nie ponosi odpowiedzialności za błędy typograficzne, cenowe i inne, lub za konsekwencje błędnego wykorzystywania strony internetowej oraz jej funkcji.

8.Kupon jest ważny wyłącznie w kraju, w którym został wydany.

9.Firma Dell zastrzega sobie prawo anulowania każdego zamówienia złożonego niezgodnie z obowiązującymi wymogami.