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Dell ProSupport

Proteja o seu investimento em hardware com o Dell ProSupport

Quer tenha um pequeno negócio ou uma empresa global, os seus funcionários têm de estar à vontade com a sua selecção de hardware de utilizador final. Os seus utilizadores confiam na sua estratégia empresarial, e eles necessitam de acesso a suporte especializado para estarem à altura da dinâmica da empresa.

Com acesso ao suporte certo para ambientes mistos, o seu pessoal de TI e a Dell podem criar as condições para mais crescimento e inovação, assegurando que todos os fornecedores de software e hardware estão a participar de forma activa na resolução de problemas, ultrapassando a complexidade que agora enfrenta.

Com o Dell ProSupport, pode esperar:
  • Acesso directo 24 x 7 a especialistas altamente qualificados que prestam suporte técnico a empresas
  • Assistência no local no mesmo* dia ou no dia útil seguinte após diagnóstico remoto.
  • Assistência a software de terceiros, baseada em incidentes, para detecção e resolução de problemas de aplicações de centros de dados e de utilizador final, SO e firmware
  • Acesso à gestão online segura de peças, ideal para a manutenção do seu próprio hardware
  • Opções de serviços de protecção de dados e activos
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