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Nosso pessoal | Steve Qian

Nosso pessoal | SteveQuando você ingressou na Dell e quais funções já desempenhou na empresa?

Eu ingressei na Dell em julho de 2006, como gerente de marketing de marca de software e periféricos. Após um ano, eu assumi a liderança da equipe de vendas de software e periféricos da Grande China que realizava negócios de software e periféricos em torno de US$ 300 milhões ao ano. Em 2009, a minha função foi ampliada para abranger os serviços em grandes empresas na Grande China.

Para aprimorar a minha exposição regional, eu assumi o cargo de líder de software na região Ásia-Pacífico e Japão da equipe de software e periféricos em 2010. Para desenvolver ainda mais as minhas habilidades de liderança, o meu gerente me realocou para Sydney como diretor interino de software e periféricos, liderando vendas de software e periféricos para consumidores, pequenas e médias empresas na Austrália e Nova Zelândia. Depois da minha designação, eu liderei a equipe de vendas de software e periféricos para consumidores, pequenas e médias empresas na Grande China. A partir de fevereiro de 2012, eu aceitei a função de diretor de estratégia de integração da GCC de fusões e aquisições e liderei a integração de algumas aquisições em APJ até julho de 2012, quando eu passei de fusões e aquisições para uma das nossas aquisições, a SonicWALL, como diretor de vendas na região Ásia-Pacífico e Japão.

Quais responsabilidades fazem parte da sua função atual?

Eu sou responsável por criar uma nova equipe do Centro de conhecimento da Dell SonicWALL em APJ com 23 novas equipes e preparar essa equipe para total operação em meses! E, principalmente, eu lidero o alinhamento da região Ásia Pacífico e Japão na aquisição da SonicWALL. Mais importante que isso, eu lidero a equipe para fornecer os resultados da SonicWALL da região.

O que você acha que as pessoas interessadas em trabalhar aqui precisam saber?

A única coisa que não muda na Dell é MUDANÇA. Prepare-se! No meu dicionário, mudança significa oportunidade. Quando há uma mudança, isso significa que poderíamos fazer melhor se mudássemos. Por exemplo: quando houve uma mudança organizacional em 2008, eu tive a oportunidade de gerenciar toda a equipe de vendas de soluções e periféricos da Grande China. Isso nos ajudou a otimizar o compromisso com os segmentos e tornou as comunicações mais eficientes. Quando houve uma divisão de segmentos em 2009, a minha função nos serviços foi ampliada, o que me ajudou a entender melhor a venda de soluções além das vendas de hardware e software. Quando a Dell iniciou o seu ciclo de aquisições nos últimos anos, eu tive a oportunidade de exercer um cargo no setor de fusões e aquisições, o que me levou a outro cargo de diretor de vendas regional na SonicWALL, uma experiência empreendedora em uma empresa da Fortune 500! As mudanças abrem as portas para os que estão preparados. Vamos aceitar e crescer com as mudanças!

O que o faz permanecer na Dell?

Três coisas me mantêm na Dell:

  1. A Dell realmente se preocupa com o desenvolvimento da carreira dos membros da equipe. A Dell incentiva a movimentação entre as funções para criar habilidades bem desenvolvidas. Você pode aprimorar as suas habilidades entre funções e geografias sem mudar de empresa, assim como você pode fazer várias matérias na mesma universidade e se formar em diferentes especializações.
  2. A segunda coisa é a estratégia da Dell: passar de provedora de hardware a provedora de soluções totais ao adquirir empresas líderes em diferentes domínios. Enquanto a Dell passa por transformações, os membros da equipe têm a oportunidade de diversificar suas habilidades. Foi assim que eu aterrissei na função de líder de vendas de software em uma das aquisições do Grupo de Software.
  3. Por fim, mas não menos importante: mudanças. Sem mudanças, não haveria a oportunidade do desenvolvimento de carreira. Com cada mudança, você pode desenvolver uma nova habilidade. Após várias mudanças, você pode descobrir que essas novas habilidades podem ser conectadas e integradas para qualificá-lo para uma função mais sênior.

Cite alguns projetos dos quais você participou recentemente e alguns destaques da sua carreira na Dell.

  • Quando eu realizei o marketing público de software e periféricos em 2007, mudei o porcentual de vendas de software e periféricos de 47 para 127% implementando um programa campeão de software e periféricos nas lojas.
  • Em 2008, eu consolidei mais de 40 vendas de software e periféricos de LCA/PAD/SMB/canal como uma equipe.
  • Quando atuava como diretor de software e periféricos na Austrália/Nova Zelândia, eu pude liderar uma nova equipe contratada fornecendo 130% de vendas de software e periféricos para consumidores e pequenas e médias empresas na Austrália/Nova Zelândia: a primeira vez que a venda de software e periféricos ultrapassou a meta em 20%.
  • O primeiro projeto de que participei em M&A foi a integração do Force 10 para GCC em APJ.
  • Antes do meu ingresso na equipe de fusões e aquisições, a integração do Force 10 na região Ásia-Pacífico e Japão estava muitos meses atrasada. Nós demoramos apenas 3 meses para integrar mais de 70% dos parceiros herdados na GCC, o que estava além da nossa meta.
  • Na minha função mais recente, líder de vendas da SonicWALL na região Ásia-Pacífico e Japão, eu gerenciei a contratação e integração de 9 membros de marketing e vendas sênior nessa região em 2 meses e eles estão totalmente produtivos agora.
  • 4 meses após a conclusão da aquisição da SonicWALL, nós alinhamos e concluímos o planejamento de Preço/Desconto/Vendas Movimentação/Regras de crédito/SKU Preparação/Vendas Capacitação/Contratação/Geração de demanda na região Ásia-Pacífico e Japão, o que representa uma das aquisições mais rápidas dessa região.

Quais efeitos positivos você notou como resultado da transição estratégica da Dell?

As MUDANÇAS podem trazer oportunidades na Dell. Particularmente, se as mudanças forem iniciadas pela aquisição, isso pode significar que você tem a oportunidade de aprender e trabalhar na empresa adquirida e desenvolver as suas habilidades em novas áreas. A minha atual equipe nova em APJ é composta por membros da equipe com habilidades empresariais. Ao ingressar na minha equipe, eles têm a oportunidade de fazer a transição de suas habilidades de hardware para software. Este é apenas o exemplo de uma aquisição. A Dell adquiriu dezenas de empresas nos últimos anos, dando aos membros da equipe oportunidades incríveis de explorar novas áreas!

O que você fez para ajudar os clientes a crescer e prosperar?

A minha equipe conversa com os clientes para entender suas necessidades, assim, podemos ajudá-los a expandir seus negócios usando nossas soluções. A minha equipe participa com os clientes das vendas importantes no campo. Quando adquirimos mais empresas, temos melhores condições de atender às necessidades do cliente e diferenciar as nossas soluções dos outros fornecedores. Ao colocar o cliente em primeiro lugar, nós ajudamos a detectar as falhas no processo para solucionar os problemas identificados.

De que forma a Dell se destaca como opção de empregador?

À medida que a Dell adquire mais empresas, os membros da equipe têm a oportunidade de incubar o negócio adquirido e aprimorá-lo na plataforma Dell. A Dell é o local ideal onde os membros da equipe podem realizar uma transformação das suas habilidades sem mudar de empresa e começar do zero. A Dell oferece muitas oportunidades de movimentação interna. Foi isso que eu experimentei em vendas, BD, marketing e fusões e aquisições na Grande China, Austrália/Nova Zelândia e Ásia-Pacífico e Japão em seis anos, o que é uma jornada muito interessante!

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