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Serviços de suporte de PC de casa

Serviços de suporte

Serviços de suporte para PC em casa

 

A Dell oferece uma gama completa de serviços de suporte para manter a sua tecnologia a funcionar sem problemas. Para um suporte tranquilo todos os dias, escolha o Premium Support. Ou obtenha o Premium Support Plus para conseguir o melhor suporte da Dell, que inclui a remoção de vírus, a cobertura para acidentes e a otimização de PC. Nós protegemos o seu dispositivo.

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Escolha o serviço mais adequado para si

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Premium Support Plus

Quer tenha entornado uma chávena de café sobre o computador ou tenha uma dúvida sobre a cópia de segurança de dados, o Premium Support Plus tem tudo sob controlo. 
E com a nossa tecnologia SupportAssist, o seu PC estará sempre no seu melhor com a deteção automática de problemas, remoção de vírus e otimizações do PC. Ideal para PC utilizados para jogos ou para qualquer outro PC que seja uma parte importante do seu dia.
Detalhes importantes*

Inclui todas as funcionalidades fantásticas do Premium Support e…
  • Reparações de danos acidentais como quedas, líquidos entornados e picos de energia
  • Ajuda personalizada com software para problemas mais complexos ou para configurar a cópia de segurança de dados, o controlo parental e muito mais
  • As funcionalidades preparadas para a tecnologia SupportAssist incluem:
    • Prevê problemas antes de eles surgirem
    • Remoção automática de vírus e software maligno
    • Otimiza automaticamente a performance do PC
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Premium Support

Quer necessite de conselhos para a configuração, de ajuda para adicionar uma impressora ou tenha dúvidas sobre o software que utiliza todos os dias, pode contar com a Dell para manter-se ligado e produtivo.
Detalhes importantes*

  • Acesso direto permanente (24 x 7) a um suporte especializado para hardware e software, online e pelo telefone
  • Assistência no local após diagnóstico remoto
  • Ajuda em colaboração para solucionar os problemas do dia-a-dia relativos ao software
  • Suporte internacional – ajuda que viaja consigo
  • Deteta proativamente problemas através das funcionalidades do SupportAssist e contacta a Dell ao mesmo tempo que o notifica a si
Assistência básica a hardware

Assistência básica a hardware

Cada sistema Dell tem incluído 1 ano da garantia normal. Pode continuar a apreciar a sua paz de espírito com uma extensão da garantia da Dell.

Testemunho do cliente



“Obrigado Dell pelo extraordinário serviço de apoio ao cliente que me prestaram. A solução Premium Support Plus que adquiri recentemente ajudou-me a conseguir acesso permanente a peritos da Dell, à opção de conversa instantânea e a um suporte preditivo, o que funcionou perfeitamente para mim.” – Sr. Gonzalo Venegas 


Tudo o que necessita, desde a reparação de hardware ao suporte para software e a remoção de vírus

SupportAssist para PC em casaSupportAssist para PC em casa

Quando um disco rígido ou uma bateria falha, o seu dia tem um percalço. Sabemos que tem coisas mais importantes a fazer do que preocupar-se com o seu PC. Apresentamos-lhe o SupportAssist* – a tecnologia proativa e preditiva automatizada que o ajuda a corrigir mais depressa os problemas com o seu PC. 

Saiba como o SupportAssist pode ajudar

Esteja preparado para situações inesperadas com a Proteção contra danos acidentais.Esteja preparado para situações inesperadas com a Proteção contra danos acidentais.

Deixou cair o computador portátil? Entornou café no seu tablet? Com a Proteção contra danos acidentais pode respirar fundo e descontrair. Simplificamos o processo de reparação do seu dispositivo caso ocorra um pico de eletricidade, entorne líquidos sobre o dispositivo ou o deixe cair*. Volte rapidamente a usar o seu computador para fazer tudo o que mais gosta.

Saiba mais sobre a Proteção contra danos acidentais

Sem garantia, sem problemas. Deixe a Dell reparar o seu PC Dell.Sem garantia, sem problemas. Deixe a Dell reparar o seu PC Dell.

Não se preocupe – se está a ter um problema com o seu computador Dell, contacte-nos. Somos especialistas em PC Dell e estamos prontos para o ajudar. Temos tudo controlado, desde a deteção e resolução de problemas de software e remoção de vírus até às reparações de hardware, mesmo que já não tenha a cobertura da garantia. Fale com um técnico qualificado da Dell, por telefone ou através de e-mail.

Renove ou atualize agora
Verifique o estado da sua garantia
Alargue ou renove a sua garantia já existente
 Prolongue ou melhore a garantia que possuiProlongue ou melhore a garantia que possui

Relaxe por saber que o seu sistema ficará mais seguro, durante mais tempo. Aproveite esta oportunidade para prolongar ou melhorar o serviço de suporte para os seus PC da Dell.

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