|

TechDirect

Портал TechDirect (на английском языке) предлагает вашим ИТ-экспертам все необходимые инструменты для эффективной работы с продуктами Dell EMC, в том числе для их развертывания и поддержки. Он позволяет в любой день и в любое время суток обратиться за поддержкой по системам с действующей гарантией, а также легко контролировать сертификацию ваших сотрудников. Еще больше функций TechDirect доступно тем, кто приобрел пакет услуг ProDeploy Plus для клиентских систем.

Зарегистрируйтесь прямо сейчас(на английском языке)

Простота управления

Развертывание
Развертывание Услуги ProDeploy помогут с первого же дня в максимальной степени использовать все возможности ваших технологий.

Пакет услуг ProDeploy для клиентов
Вы сможете, не выходя из офиса, всего несколькими щелчками мыши контролировать все этапы доставки новых ПК с завода вашим сотрудникам и подготовки этих систем к работе. А TechDirect помогает ускорить выполнение этих задач и снизить риск ошибок. Подробнее.   (на английском языке)

Ваш менеджер по взаимодействию с Dell EMC сможет получать подробную актуальную информацию по развертыванию, так что он всегда будет в курсе дела. Возможности TechDirect
  • Сохранение и повторное использование профилей проектов по развертыванию
  • Загружаемый инструмент ImageAssist для создания единого кросс-платформенного образа
  • Загрузка вашего образа
  • Выбор настроек BIOS
  • Теги и отчеты по ресурсам
  • Очистка данных системы*
  • Конкретные указания по развертыванию
  • Проверка состояния проекта в любое время и откуда угодно

Партнеры Dell EMC могут осуществлять перепродажу или совместное предоставление пакета услуг ProDeploy клиентам.
Узнайте больше. (на английском языке)
Образование
 ОбразованиеСертификация Dell
Единая точка доступа ко всем аспектам авторизации и сертификации по клиентским и корпоративным устройствам.
  • Назначение сертификационных и авторизационных экзаменов
  • Загрузка учебных руководств
  • Стенограммы пройденных курсов и экзаменов
Поддержка
ПоддержкаУвеличьте продуктивность ИТ-персонала на 90%* при обслуживании ваших устройств. TechDirect показал высочайшую эффективность как инструмент поддержки, обрабатывая более 1,4 млн процедур самостоятельной отправки деталей каждый год.
  • Самостоятельная организация отправки запчастей
  • Получение технической поддержки
  • Получение оповещений SupportAssist при возникновении неполадок в системах
  • Доступ к интерактивным отчетам ProSupport Plus для продуктов Dell EMC Networking, PowerVault, систем хранения данных серий PS и SC, а также серверов PowerEdge
  • Интеграция API TechDirect с вашей системой поддержки

Являетесь ли вы партнером, который предоставляет поддержку конечным клиентам? Если да, то TechDirect создан именно для вас. Он позволяет централизовать процедуры поддержки и самостоятельной отправки запчастей непосредственно вашим клиентам.