|

Služby podpory

Komplexné prostredia vyžadujú skutočnú podporu na úrovni podniku

Pri rýchlosti, s akou sa rozvíja podnikové prostredie, neboli tlaky na zavádzanie nových technológií do prostredia IT nikdy väčšie. Držanie kroku s režijnými nákladmi, viacerými dodávateľmi hardvéru a softvéru a zvyšujúcimi sa nárokmi na stabilitu systémových aplikácií pre koncového používateľa vyžaduje čas a vysoký stupeň odbornosti. Môže však priniesť podstatné výhody pre váš podnik.

Je ľahšie reagovať na požiadavky a komplexnosť IT, ak máte na svojej strane tých správnych expertov. So službami technickej podpory od spoločnosti Dell získate všetku potrebnú odbornú pomoc, nástroje a technologické zdroje a vy sa môžete sústrediť na rast podniku a udržiavanie konkurencieschopnosti v stále sa meniacom prostredí.
Kontaktujte odborníka spoločnosti Dell

Služby

  1. podpora prosupport od spoločnosti Dell so zrýchleným časom reakcie

    Možnosti dodania dielov a práce

    Vyhnite sa neplánovaným výpadkom a zabezpečte maximálny prevádzkový čas pre podporu požiadaviek IT.

  2. Podpora Dell ProSupport Plus

    ProSupport Plus pre podniky

    Využite prvotriednu údržbu systémov, odbornosť a pomoc technickej podpory, aby ste sa mohli nerušene venovať tomu najdôležitejšiemu – svojmu podnikaniu.

  3. Služba uchovávania, ochrany a správy dát od spoločnosti Dell

    ProSupport pre podniky

    Naši vysoko kvalifikovaní odborníci a softvérové možnosti poskytujú podnikovú podporu tech-to-tech pre váš hardvér.

  4. služby s pridanou hodnotou Dell ProSupport

    Špecializované služby na mieste

    Rozšírte svoje IT zdroje s prídavnou podporou od spoločnosti Dell a získajte tak pomoc priamo na mieste, vďaka ktorej skrátite čas reakcie, dosiahnete požadovaný výkon a dokážete rýchlo realizovať kritické projekty.

  5. služby dell prosupport s pridanou hodnotou

    Poradenské služby IT Advisory

    Obmedzte neplánované výpadky a optimalizujte pracovný výkon a stabilitu vďaka poradenským službám IT Advisory (ITAS) – dvojúrovňovému komplexnému programu, ktorý poskytuje proaktívne výkazy a analýzy vytvorené na uspokojenie jedinečných potrieb vašej organizácie.

  6. SupportAssist

    SupportAssist

    Vyriešte problémy rýchlejšie vďaka automatizovanej preventívnej a prediktívnej technológii podpory SupportAssist.

  7. služby dell prosupport

    TechDirect

    Využite tento samoobslužný portál na školenie personálu a podporu svojich systémov. Vytvorili sme ho na to, aby pomohol vášmu tímu pre IT pracovať efektívnejšie

Zdroje

  1. Ak si chcete prečítať súbor PDF, kliknite sem

    Štúdia „Ako na podporu komplexných dátových centier“ (Supporting the Complex Data Center) (v angličtine)

    Táto štúdia spoločnosti IDC poukazuje na dôležitosť služieb podpory pre dátové centrá.

  2. Podpora Dell ProSupport v prípade viacerých dodávateľov

    Podpora Dell ProSupport v prípade viacerých dodávateľov (V angličtine)

    Podpora Dell ProSupport v prípade viacerých dodávateľov vás oslobodzuje od komplikovanej správy zmlúv s viacerými dodávateľmi.

Služby

  1. Podpora Dell ProSupport

    ProSupport One

    Tento balík služieb podpory poskytuje hardvérovú aj softvérovú podporu, vďaka ktorej budete môcť svoje zariadenia používať bez obáv nezávisle od toho, či ste malá firma alebo globálna korporácia.

  2. Služba pri náhodnom poškodení tovaru

    Služba pri náhodnom poškodení tovaru

    Vďaka poisteniu pre prípad náhodného poškodenia a servisným službám firmy Dell je vaše zariadenie vždy pripravené pracovať na plný výkon.

  3. SupportAssist

    SupportAssist

    Vyriešte problémy rýchlejšie vďaka automatizovanej preventívnej a prediktívnej technológii podpory SupportAssist.

  4. Podpora ProSupport od spoločnosti Dell

    Podpora ProSupport od spoločnosti Dell

    Bez ohľadu na to, či máte malý podnik alebo veľkú medzinárodnú firmu, vaši zamestnanci potrebujú byť uistení o dobrom výbere hardvéru pre koncového používateľa.

  5. Ponechanie pevného disku

    Ponechanie pevného disku

    Majte kontrolu nad nefunkčnými diskami plne vo svojich rukách, aby ste zachovali bezpečnosť tajných, dôverných alebo citlivých údajov.

  6. Podpora Dell ProSupport Plus pre počítače a tablety

    Podpora ProSupport Plus pre počítače a tablety

    Služba ProSupport Plus poskytuje základnú podporu, ktorá znižuje vyťaženosť IT, chráni zariadenia a zabraňuje vzniku problémov.

Zdroje

  1. Komplexná softvérová podpora

    Komplexná softvérová podpora: klientske a podnikové riešenia (v angličtine)

    13. 11. 2018

    Tento technický list uvádza zoznam všetkých softvérových produktov, ku ktorým poskytujeme podporu. Naše služby ProSupport Suite a Premium Support zahŕňajú podporu pre softvér nainštalovaný v serveroch, sieťovom hardvéri a ukladacích zariadeniach, a tiež pre stolové počítače, notebooky, tenké klienty a tablety koncových používateľov.

  2. ProSupport a Premium Support

    Pomoc formou spolupráce v rámci podpory ProSupport a Premium Support (v angličtine)

    Tento technický list uvádza zoznam tretích strán, s ktorými spolupracujeme pri riešení problémov našich zákazníkov. Dostupnosť produktov a služieb sa líši v závislosti od krajiny.

  3. Ak si chcete prečítať súbor PDF, kliknite sem

    Podpora ProSupport pre softvérové aplikácie (v angličtine)

    Tento technický list uvádza zoznam všetkých softvérových aplikácií, ktoré podpora ProSupport oprávňuje na využívanie zmluvnej podpory pre softvér.

  4. Podpora Dell ProSupport v prípade viacerých dodávateľov

    Podpora Dell ProSupport v prípade viacerých dodávateľov (V angličtine)

    Podpora Dell ProSupport v prípade viacerých dodávateľov vás oslobodzuje od komplikovanej správy zmlúv s viacerými dodávateľmi.