|

家用電腦專屬的支援服務

家用電腦與平板電腦適用的支援服務

家用電腦專屬的支援服務

 

Dell 提供多種周到的支援服務,讓您的技術能夠順暢運作。如需全年無休的支援,讓您省去許多複雜麻煩,請選擇 Premium Support。或取得 Premium Support Plus,即可享有 Dell 的極致支援,包括病毒移除、意外的應變以及電腦最佳化。我們一手包辦您裝置的所有疑難雜症。

延長或升級   聯絡技術支援部門
  

請選擇適合您的服務

premium-support-plus

Premium Support Plus

從打翻咖啡到資料備份問題,Premium Support Plus 都能為您效勞。 
我們的 SupportAssist 技術可自動問題偵測、病毒移除以及將電腦最佳化,讓您的電腦能在運作時發揮最佳效率。 非常適合遊戲專用電腦或是您日常生活不可或缺的任何電腦。
重要詳細資料*

包括 Premium Support 所有絕佳功能以及…
  • 因意外損壞 (例如不慎掉落、遭到液體潑灑和電流突波) 的維修服務
  • 對於較複雜的軟體問題、設定資料備份或家長監護機制等提供您個人化的協助
  • SupportAssist 技術具備以下功能:
    • 在問題發生前精準預測
    • 自動移除病毒和惡意軟體
    • 自動最佳化電腦效能
premium-support

Premium Support

無論您需要設定相關建議、協助新增印表機,或是日常使用的軟體發生問題,都能安心交給 Dell 來協助您隨時保持連線並維持生產力。
重要詳細資料*

  • 透過網路或是電話與 24 小時全年無休的專家軟硬體支援直接取得聯絡
  • 遠端診斷後現場服務
  • 協同合作,協助您解決日常使用的軟體問題
  • 國際支援 – 提供您寸步不離的協助
  • 透過 SupportAssist 的功能主動找出問題,並在通知您的同時與 Dell 聯絡
家用電腦專屬的 SupportAssist

基本硬體服務

每個 Dell 系統均提供 1 年的標準保固。有了 Dell 的擴充保固,您就能持續感到高枕無憂。

 

客戶推薦



「大力感謝 Dell 為我提供了如此出色的客戶支援服務。我最近購買的 Premium Support Plus 方案帶給我許多幫助,我可以全天候連絡 Dell 專家、使用即時交談選項和預測性支援服務,這對我大有助益。」


包辦您所需的一切硬體維修、軟體支援及病毒移除

家用電腦專屬的 SupportAssist家用電腦專屬的 SupportAssist

當硬碟或電池故障時,您一整天的行程都會被打亂。我們知道,除了為您的電腦操煩之外,您還有更重要的事要做。鄭重介紹 SupportAssist* – 提供自動化的主動式預測技術,協助您更快解決您的電腦問題。 

瞭解 SupportAssist 如何提供協助

意外損壞服務讓您為意外情況做好萬全的準備意外損壞服務讓您為意外情況做好萬全的準備。

筆記型電腦不慎掉落?咖啡潑灑在平板電腦上?有了意外損壞服務,您就可以鬆口氣了。當您的裝置遇到電流突波、被液體潑灑或是不慎掉落時,我們能使您的裝置輕鬆得到維修*。迅速讓您的電腦恢復正常,繼續從事您喜歡的事。
 
深入瞭解意外損壞服務

沒保固,不要緊。讓 Dell 來維修您的 Dell 電腦沒保固,不要緊。讓 Dell 來維修您的 Dell 電腦。

別擔心,如果您的 Dell 電腦出現問題,請打電話給我們。我們是 Dell 電腦的專家,可隨時協助您解決問題。無論是軟體故障診斷、病毒移除,還是硬體維修,我們都可滿足您的需要,即使您已經超出保固期也不要緊。透過電話或電子郵件聯絡 Dell 訓練有素的專家。

立即續約或升級 | 深入瞭解
確認保固狀態
延長或續約您目前的保固 

延長或升級您目前的保固延長或升級您目前的保固

明白您的系統能得到更長時間的保護,讓您完全安心。利用這個機會為您的 Dell 電腦延長或升級支援服務。

深入瞭解

桌上型電腦          筆記型電腦