En nuestro primer Informe de progreso ambiental publicado hace 15 años en 1998, comenzamos a articular los esfuerzos y compromisos de responsabilidad corporativa de Dell. Desde entonces, el conjunto de evidencia científica muestra cada vez más que la acción global significativa es necesaria y urgente. Todos debemos administrar mejor los recursos y ecosistemas naturales que son vitales no solo para los humanos, sino también para que prosperen las economías y los negocios. La política global y los sistemas multilaterales han alcanzado progreso en algunos temas, pero no en otros. Muchos hoy acuerdan que las empresas deben adoptar un rol más sólido, al colaborar con los gobiernos y otras entidades para generar prácticas más sostenibles en todas partes. Hacer negocios de una manera social y ambientalmente responsable es importante, pero se necesita más.

El plan puede descargarse aquí.

Al mismo tiempo, cada vez queda más claro que hay más oportunidades y beneficios para el éxito como una empresa enfocada en la sostenibilidad de lo que nunca antes imaginamos: al desarrollar soluciones innovadoras para economías de baja emisión de carbono, expandir el uso de materiales más sostenibles, generar eficiencias exponenciales en cadenas de valor globales, y encontrar maneras de reciclar y suprarreciclar materiales frente a la escasez de recursos. Y seguimos viendo más.

En 2012, lanzamos nuestro compromiso Powering the Possible (Impulsar lo posible), como un primer paso hacia una nueva estrategia de sostenibilidad para Dell. Nuestro Plan Herencia de Bien 2020 pone en foco el resto de esta estrategia y representa la culminación de casi 18 meses de autorreflejo, diálogo con el cliente, participación de la industria y las partes involucradas, y un examen profundo de toda nuestra cadena de valor.

Todos estamos de acuerdo: Ahora es el momento de respaldar Powering the Possible con acción. Nuestro Plan 2020 es el primer paso para unir nuestro compromiso en el verdadero ADN de Dell: establecer la trayectoria sobre cómo la sostenibilidad social y ambiental se transformará en un acelerador de resultados exitosos y sostenibles para la sociedad y los clientes durante muchos años.
Plan Herencia de bien Dell 2020
Identificar lo posible

A través de debates significativos y una mirada honesta hacia nuestra cadena de valor, hemos continuado confiando en los principios de la materialidad para determinar dónde enfocar las estrategias e iniciativas de Dell. Comprendimos que nuestros esfuerzos deben aportar beneficios adicionales en una de tres áreas: para el medio ambiente que todos compartimos, en las comunidades en las que vivimos y trabajamos, y para nuestra propia gente. Estas tres áreas (medio ambiente, comunidades y personas) forman un principio organizativo de alto nivel para todo nuestro trabajo de responsabilidad corporativa. Y, en última instancia, la noción de agregar valor en estas áreas fluye directamente del propósito de Dell de permitir a las personas en todas partes crecer, prosperar y alcanzar su máximo potencial.

Al comprender este concepto, Powering the Possible nació como un compromiso para poner en práctica nuestra tecnología y nuestra experiencia allí donde pueda beneficiar al máximo a las personas y al planeta.

Otro resultado de este proceso de examen fue reconocer que, dentro de cada una de estas áreas, debemos lograr varias cosas importantes. Las llamamos nuestras aspiraciones: descripciones cualitativas de lo que esperamos lograr como parte de nuestro compromiso general, desde permitir a los clientes reducir el impacto ambiental de su infraestructura de TI hasta utilizar la tecnología para mejorar las vidas de los jóvenes. Estas 10 aspiraciones son una descripción general de nuestra estrategia de sostenibilidad general.
Plan Herencia de bien Dell 2020
Génesis del plan

Con nuestras aspiraciones en mente, comenzamos a trazar nuestro camino hacia el futuro. Los siguientes atributos ayudaron a orientar la formulación de nuestro plan de sostenibilidad y son esenciales para nuestro éxito:
  • Enfoque en nuestros clientes: Nuestra estrategia debe desarrollar aún más nuestra propuesta de valor (los productos y servicios Dell), para hacer realidad nuestra visión de responsabilidad social y ambiental. Lograremos el éxito si mantenemos antes que nada al cliente en nuestra mente y unimos nuestros objetivos para proporcionarles valor.
  • Innovar: Hacer negocios como lo hacemos habitualmente a nivel general no es suficiente si queremos cumplir con nuestro compromiso. Debemos buscar cómo y dónde podemos ir más allá, al rediseñar lo posible y enfrentar desafíos difíciles que retienen a nuestra organización y a la industria en general.
  • Crecer a nivel mundial: Desde administrar una compleja cadena de suministro hasta comprender y apreciar las diferentes culturas en las que vivimos y trabajamos, debemos analizar nuestras actividades con una lente global.
  • Ser transparentes y responsables: Los objetivos cuantificados y controlados por el tiempo que hemos establecido en nuestras áreas de acción de responsabilidad corporativa promueven la generación de informes más eficaces y estratégicos que pondrán en claro nuestro impacto y nuestro progreso cada año. Nuestro amplio compromiso con las partes involucradas, nuestros socios y los miembros de nuestros propios equipos continuarán informando nuestros procesos de generación de informes.
  • Dirigir por el ejemplo: Fortaleceremos nuestro trabajo como defensores para los desafíos ambientales y sociales. Esto significa continuar trabajando con los demás (incluidas otras empresas, diseñadores de políticas, partes involucradas y consumidores) para ayudar a desarrollar las políticas, los incentivos de mercado y otros factores para incorporar aun más la sostenibilidad en el mercado principal.
  • Agradecer la colaboración: Para lograr nuestras aspiraciones a la escala necesaria, necesitaremos colaboradores comprometidos y audaces. Debemos continuar trabajando con los clientes de Dell, nuestros pares en la industria, el sector académico, las organizaciones gubernamentales y otras entidades para abordar importantes temas sociales. También debemos trabajar en la totalidad de Dell, al involucrar las diversas perspectivas y los talentos únicos de todo nuestro personal.

Estos principios transmiten la definición de nuestros 21 ambiciosos objetivos estratégicos, que identifican cómo lograremos nuestras aspiraciones. Nuestro objetivo 10x20 es el más ambicioso: sumar el trabajo y medir un resultado que abarque muchas de nuestras aspiraciones, para ayudar a demostrar lo que es realmente posible en manos de nuestros clientes y socios, trabajando todos en conjunto. Todos nuestros objetivos de sostenibilidad deben cumplir con la fecha de finalización de 2020.

Próximos pasos

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Los líderes en Dell comenzarán a incorporar estos objetivos de sostenibilidad en paneles de rendimiento para impulsar el progreso y realizar un seguimiento de los resultados frente a cada objetivo. Algunos definen un camino claro hacia 2020 con medidas fáciles de identificar que están respaldadas por metodologías estándar. Para otros, parte de nuestro trabajo incluirá una mejor comprensión de cómo medir nuestro progreso. Con todos nuestros objetivos, estamos comprometidos a mantener informadas sobre el progreso a las partes involucradas.

A partir del próximo año, organizaremos nuestro informe anual de responsabilidad corporativa en relación al seguimiento del rendimiento en comparación con nuestro plan, al compartir tanto nuestros desafíos como nuestros éxitos. También continuaremos proporcionando un Informe de iniciativa de generación de informes globales (GRI) completo cada año, de acuerdo con las pautas de generación de informes de sostenibilidad de GRI.