Servicios de soporte para equipos y tabletas en el hogar

Servicios de soporte para equipos en el hogar

Dell ofrece una completa gama de servicios de soporte para que su tecnología siga funcionando sin problemas. Para obtener soporte a diario sin dificultados, elija Premium Support. U obtenga Premium Support Plus para recibir el máximo soporte de Dell que incluye eliminación de virus, cobertura frente a accidentes y optimización de los equipos. Cubrimos su dispositivo.

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Seleccione el servicio adecuado para usted

Premium Support Plus

Premium Support Plus le ofrece cobertura, desde el derrame de una taza de café hasta una consulta de respaldo de datos.
Y con nuestra tecnología SupportAssist su equipo funcionará al máximo con detección automatizada de problemas, eliminación de virus y optimizaciones de equipos. Ideal para equipos para juegos o equipos que constituyen una parte importante de su día.
Detalles importantes*

Incluye todas las maravillosas funciones de Premium Support y…

reparaciones de daños accidentales, como caídas, derrames y descargas eléctricas
ayuda personalizada con software para problemas más complejos, o con la configuración del respaldo de datos, los controles jerárquicos, y más
Entre las funciones habilitadas por la tecnología de SupportAssist se encuentran las siguientes:
- Predicción de los problemas antes de que se produzcan
- Eliminación automatizada de virus y malware
- Optimización automática del rendimiento del equipo

Premium Support

Ya sea que necesite consejos de configuración o ayuda para agregar una impresora, o tenga preguntas acerca del software que utiliza a diario, puede contar con Dell para mantenerse conectado y seguir siendo productivo.
Detalles importantes*

Acceso directo, las 24 horas, todos los días, a expertos de soporte de hardware y software, en línea y por teléfono
Soporte in situ luego del diagnóstico remoto
Ayuda colaborativa para solucionar los problemas de software diarios
Soporte internacional: ayuda que viaja con usted
Encuentra los problemas de manera proactiva mediante las funciones de SupportAssist y se comunica con Dell mientras le envía una notificación a usted

Servicio básico para hardware

Cada sistema Dell incluye 1 año de garantía estándar. Puede seguir disfrutando de la tranquilidad con una garantía extendida de Dell.

Testimonios de los clients

"Gracias a Dell por el excelente servicio de atención al cliente que me proporcionaron. La oferta de Premium Support Plus que recientemente compré me ha ayudado a obtener un acceso las 24 horas del día, todos los días a expertos de Dell, a la opción de chat instantáneo y a un soporte predictivo, lo cual ha funcionado de maravillas para mí". – Sr. Gonzalo Venegas

Todo lo que necesita, desde reparaciones de hardware hasta soporte de software y eliminación de virus

SupportAssist para equipos en el hogar

Cuando un disco duro o una batería fallan, su día se ve interrumpido. Sabemos que tiene cosas más importantes que hacer que preocuparse por su equipo. Presentación de SupportAssist*: la tecnología automatizada, proactiva y predictiva que lo ayuda a resolver los problemas de su equipo con mayor velocidad.

Descubra cómo SupportAssist lo puede ayudar

Prepárese para lo inesperado con el servicio Complete Care.

¿Se le cayó su laptop? ¿Se derramó café sobre su tableta? Con el servicio Complete Care puede respirar tranquilo. Facilitamos la reparación de su dispositivo en caso de sobrecarga eléctrica, derrame de líquido o caída *. Vuelva a usar rápidamente su computadora para lo que ama hacer.

Obtener más información sobre el servicio Complete Care

Amplíe o actualice la garantía existente

Obtenga la tranquilidad de saber que su sistema estará protegido durante más tiempo. Aproveche esta oportunidad para extender o actualizar el servicio de soporte para las PC de Dell.

Más información