SupportAssist nu este disponibil pe Linux, Windows 10 S, Windows RT, Windows 10 CMIT Government Edition, Android, Ubuntu sau pe produsele pe bază de Chrome. SupportAssist detectează automat și alertează în mod proactiv Dell cu privire la: probleme legate de sistemul de operare, upgrade-uri de software, update-uri și pachete de corecție pentru drivere, malware, fișiere infectate cu viruși, defecțiuni ale hard diskurilor, baterii, memorie, cabluri interne, senzori de căldură, ventilatoarele disipatorului termic, unități SSD și plăci video