Información basada en un informe de pruebas de Principled Technologies, titulado “Dell ProSupport Plus con SupportAssist le advierte acerca de problemas de hardware para que pueda solucionarlos antes de que produzcan tiempo de inactividad”, de abril de 2019. Las pruebas fueron encargadas por Dell y se llevaron a cabo en los Estados Unidos. Los resultados reales pueden variar. Informe completo: http://facts.pt/0xvze8 (en inglés). Los problemas de hardware detectados por SupportAssist incluyen discos duros, unidades de estado sólido, baterías y ventiladores.