SupportAssist no está disponible en productos basados en Linux, Windows 10S, Windows RT, Windows 10 CMIT Government Edition, Android, Ubuntu o Chrome. SupportAssist detecta automáticamente problemas y alerta de forma proactiva a Dell sobre: problemas de sistema operativo, actualizaciones de software, actualizaciones y parches de controladores, malware, archivos infectados con virus, fallas de discos duros, baterías, memoria, cables internos, sensores térmicos, disipadores de calor, ventiladores, unidades de estado sólido y tarjetas de video.