eLearning voor ondersteuning van klanten en oplossen van problemen

Deze cursus leert u de basisstappen voor het oplossen van problemen wanneer u systemen van klanten in beheer heeft. De onderwerpen gaan over het oplossen van problemen met apparatuur, netwerkverbindingen, instellingen, datamigratie, en het wissen van data. Deze cursus, die aanbevolen wordt in combinatie met de cursus Implementatie en beheer van klantsystemen, helpt u zich voor te bereiden voor het examen over de implementatie van klantsystemen.