De corona COVID-19-crisis goed doorstaan: Een brief van Michael Dell - We zijn er om u te helpen. Meer informatie (in het engels)

Intel® Core™ processors

Vergelijken

Repareer uw pc

Geen garantie? Geen probleem.

Laat Dell uw Dell pc repareren, zodat uw apparatuur langer meegaat. Of uw pc nu defect is of gewoon trager wordt, u hoeft zich geen zorgen te maken. Dell biedt ook hulp bij algemene softwareproblemen, het verwijderen van virussen, het instellen van pc's en belangrijke systeemupdates. Laat ons uw problemen omzetten in oplossingen. Wij zijn experts op het gebied van onze pc's en we helpen u graag.

Online diagnose


<- Terug naar Services voor thuisgebruik

Repareer uw pc

Magazijndiagnose voor hardwareproblemen:

1

Magazijndiagnose voor hardwareproblemen bestellen
Mogelijke problemen waar we naar kijken zijn:
  • Batterij
  • Geen voeding
  • Problemen met de harde schijf
  • Niet kunnen opladen
  • Problemen met het toetsenbord
  • Problemen met het scherm
  • En nog veel meer!

2

Verpak en verzend uw apparaat
We sturen u binnen 1-2 werkdagen een vooraf betaalde retourdoos en verzendlabel. Maak een back-up van uw data, verwijder eventuele wachtwoorden en koppel accessoires los (m.u.v. de voedingsadapter) voordat u het apparaat verpakt.

3

Dell stelt een diagnose voor het probleem van de pc op de reparatielocatie en stuurt u een e-mail met een gedetailleerde offerte voor reparatie
Nadat u de offerte hebt bekeken, kunt u akkoord gaan met de reparatie of deze weigeren.

4

Online betalen
Klik op de link in de e-mail met de offerte om uw betaling voor de reparatie te versturen.

5

Uw apparaat ontvangen
Het proces duurt in totaal 5-7 werkdagen (Express Service) of 12-15 werkdagen (Standard Service).

Magazijndiagnose voor hardwareproblemen bestellen

Diagnose voor softwareproblemen:

1

Diagnose voor softwareproblemen bestellen
Veelvoorkomende softwareproblemen zijn:
  • Niet opstarten
  • Windows-fout
  • Trage prestaties
  • Problemen met wachtwoord
  • Draadloze en internetverbinding
  • Virussen

2

Na uw bestelling kunt u een tijdvak kiezen voor de softwareservice

3

Word teruggebeld door een door Dell gecertificeerde software-expert
We bellen u op de geplande tijd om een telefonische diagnose te stellen. Als we u niet kunnen bereiken, sturen we u een e-mail om een nieuw telefoongesprek te plannen op een moment dat u goed uitkomt. Zorg ervoor dat u in de buurt van uw systeem bent.

4

Softwarereparatie
De software-expert stelt een diagnose en voert de benodigde handelingen uit om uw softwareproblemen op te lossen. Als we uw probleem niet kunnen oplossen of een oplossing kunnen aanbevelen, stort Dell eventuele betaalde bedragen terug.

Diagnose voor softwareproblemen bestellen

Accident Repair

Vallen, morsen en stroompieken. Het hoort bij het leven. Bescherm uzelf tegen ongelukken met Accident Repair service. Nu met gratis Premium Support Plus, of u kunt de service toevoegen aan Premium Support of aan basisgarantiepakketten. U bent voorbereid op kleine ongelukjes in het dagelijks leven. U hoeft alleen contact met ons op te nemen en we stellen onmiddellijk het probleem vast, wat u nodig hebt en we zorgen ervoor dat u weer aan de slag kunt.

Wat er wordt gedekt: 
  • Vloeistof gemorst in of op apparaat
  • Vallen, stoten en andere botsingen
  • Piekspanning
  • Beschadigd of gebroken lcd-scherm als gevolg van een valpartij
Opties voor Accident Repair bekijken
accidental-damage-sbservices.png
Producten vergelijken (0)
Verbergen

Voeg de producten toe die u wilt vergelijken en bepaal snel welk product het best past bij uw behoeften.

Vergelijken
0
Contact
Hulp nodig? Wij staan voor u klaar.