TechDirect
Schakel over van onderhoud naar innovatie
Of IT nu een enkel systeem of een volledig datacenter beheert, het is een uitdaging om de focus te verschuiven van break-fix naar het mogelijk maken van bedrijfstransformatie. IT-managers hebben technologie en tools nodig die end-to-end zichtbaarheid, uitvoerbare inzichten en een flexibele ervaring bieden om hun succes te maximaliseren. Dankzij TechDirect hebben we uw IT-ervaring vereenvoudigd en gestroomlijnd door de resultaten te leveren die u nodig hebt via een moderne, intelligente selfserviceportal met AI-aangedreven connectiviteit. Als u onder druk staat om gebruikers en systemen productief te houden, hoeft u niet verder te zoeken dan TechDirect voor een enkele weergave waarin zowel het grote geheel als de gebeurtenissen in uw hele computerpark altijd en overal te zien zijn.Belangrijkste voordelen van TechDirect
- Verbeter de ervaring en controle van eindgebruikers met AI-gestuurde support en automatisering
- Uitvoerbare inzichten en robuuste selfservice in een intuïtieve, uniforme ervaring
- Op maat gemaakte weergaven, dashboards en on-demand rapportering voor snellere probleemoplossing
- Zelf onderdelen verzenden en support voor client- en enterprisesystemen die binnen de garantie vallen
- Stelt partners van Dell Technologies in staat om hun activiteiten en werk namens klanten te beheren
Meer dan 1,4 miljoen
Vervangende onderdelen worden elk jaar wereldwijd verzonden
Meer dan 73.000
Bedrijven wereldwijd zijn ingeschreven voor de TechDirect portal
Meer dan 10.000
Partners ondersteunen eindklanten via TechDirect
Ervaar uw end-to-end levenscyclusoplossing.
Ontwerpen en implementeren >
Beheer elk detail van uw pc-vloot en infrastructuurapparaten, van projectbeheer tot planning, configuratie en implementatie met meer snelheid en minder moeite.
Verbinden en beheren >
Maak gebruik van onze connectiviteitsintelligentie voor inzicht in uw gehele vloot. Krijgt telemetriegestuurde inzichten en updates, waar u ook bent.
Support >
Krijg de support die u nodig hebt wanneer u deze nodig hebt, vraag zelf vervangende onderdelen aan en verhoog de productiviteit van uw team via één aanpasbaar dashboard. Van API's voor helpdeskintegratie tot een speciaal depot voor onderdelen op locatie, wij staan voor u klaar.
Recyclen en buiten gebruik stellen >
Van implementatie tot afvoering, wij staan voor u klaar. Laat ons u helpen IT-apparatuur op een veilige en duurzame manier af te voeren en waarde te creëren die in de toekomst kan worden gebruikt voor innovatie.
BEVEILIGING IS ONTZETTEND BELANGRIJK
SupportAssist technologie biedt zowel proactieve als voorspellende mogelijkheden om een maximale uptime mogelijk te maken voor alle Dell desktop- en laptopcomputers van een organisatie. Dell Technologies Services kan deze cutting-edge technology optimaal beveiligen door zich te richten op de veiligheid van processen, data-overdracht en datastorage.
Tot 60% van de IT-leiders die door Forrester zijn ondervraagd, profiteren van connectiviteitstechnologie voor het verminderen van risico's
SupportAssist technologie biedt zowel proactieve als voorspellende mogelijkheden om een maximale uptime mogelijk te maken voor alle Dell desktop- en laptopcomputers van een organisatie. Dell Technologies Services kan deze cutting-edge technology optimaal beveiligen door zich te richten op de veiligheid van processen, data-overdracht en datastorage.
KLANTERVARING
Toen Phoenix Union High School District de digitale transformatie omarmde, werden het aantal laptops, desktops en workstations dat ze gebruiken verdriedubbeld. ‘We gebruiken de TechDirect portal om zelf onderdelen te verzenden, waardoor de tijd die onze techs besteden aan het repareren van apparaten is gehalveerd.’
Amy Remfrey Director of Technology Support, PXU
Phoenix Union High School District
Toen Phoenix Union High School District de digitale transformatie omarmde, werden het aantal laptops, desktops en workstations dat ze gebruiken verdriedubbeld. ‘We gebruiken de TechDirect portal om zelf onderdelen te verzenden, waardoor de tijd die onze techs besteden aan het repareren van apparaten is gehalveerd.’
Amy Remfrey Director of Technology Support, PXU
RESOURCES Waardevolle inzichten en informatie
Ga naar TechDirect
Maak een account aan of sluit u aan bij het account van uw bedrijf in TechDirect. Beheer gratis alle systemen die onder de garantie vallen. Beschikbaar voor partners.
Startgidsen
Raadpleeg onze beknopte referentiedocumenten voor alle informatie die u nodig hebt om aan de slag te gaan
Praktijkgerichte labs
Deze praktijkgerichte simulator leidt u door de levenscyclus van TechDirect, met aanbiedingen zoals ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport voor pc's met SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, Data Erase, Asset Recovery Services en meer.
Bekijk een webinar
Ontdek in een van onze live webinars hoe u verbinding kunt maken.
TechDirect community
Stel vragen in het TechDirect gebruikersforum en ontdek andere nuttige koppelingen.
Resources voor TechDirect gebruikers
Trainingsmaterialen, veelgestelde vragen, gebruikershandleidingen, certificeringen en meer om uw productiviteit hoog te houden.
PRODEPLOY CLIENT SUITE
Profiteer van end-to-end pc-implementatie met uitgebreide projectplanning, kennisoverdracht en 30 dagen support na de implementatie.
Profiteer van end-to-end pc-implementatie met uitgebreide projectplanning, kennisoverdracht en 30 dagen support na de implementatie.
SUPPORTASSIST
Sluit u aan bij Dell voor geautomatiseerde proactieve en voorspellende support.
Sluit u aan bij Dell voor geautomatiseerde proactieve en voorspellende support.
SUPPORT- EN IMPLEMENTATIETECHNOLOGIEËN
Automatiseer support en profiteer van snellere probleemoplossing met veilige connectiviteitstechnologieën. Versnel de implementatie van technologie met onze technologieën.
Automatiseer support en profiteer van snellere probleemoplossing met veilige connectiviteitstechnologieën. Versnel de implementatie van technologie met onze technologieën.