Profiteer nu van kortingen op geselecteerde premium producten die uw bedrijf in een hogere versnelling zetten. Bekijk aanbieding

Support voor zakelijke pc's

Dell was ooit een klein bedrijf. We begrijpen het.

We begrijpen dat u op de eerste plaats uw bedrijf draaiende wilt houden en dus geen tijd hebt voor IT-problemen. Daarom hebben we de meest volledige supportservice in de sector ontworpen.

Met de ProSupport suite voor pc's blijft Dell altijd waken voor problemen zodat ze niet escaleren en veel tijd en geld gaan kosten. We doen dit samen… als er een probleem is, bellen we u vaak al voordat u de kans hebt om ons te bellen.

Pc's kopen met ProSupport en ProSupport Plus

ProSupport voor zakelijke pc's

ProSupport Plus

Speciaal ontworpen voor groeiende bedrijven die zich op strategie willen richten, en niet op IT-problemen. ProSupport Plus voor pc's biedt alles van ProSupport en meer. Behoud uw voorsprong door middel van voorspellende technologie die problemen detecteert voordat ze uit de hand lopen, plus Accidental Damage reparatie voor vallen, morsen en stroompieken en de mogelijkheid om uw harde schijf en gevoelige data te behouden als u een vervanging nodig heeft. U wilt uw bedrijf kunnen runnen; laat het afrekenen met ongeplande downtime dus over aan Dell.

Geen tijd voor downtime2

ProSupport Plus met SupportAssist5 detecteert hardwareproblemen voordat ze uit de hand lopen, zodat u ongeplande downtime vanwege hardwareproblemen bijna volledig kunt voorkomen.

Vaak bellen wij u al voordat u ons kunt bellen6

Proactieve waarschuwingen laten u weten als er iets aan de hand is en openen automatisch een incidentticket, zodat u niet de rol van technisch support hoeft te spelen.
We beginnen al met het oplossen van het probleem voordat u tijd hebt om ons te bellen. Als u hulp nodig hebt, staan wij voor u klaar.

Geen downtime, geen zorgen.
Onze regionale ProSupport experts zijn altijd beschikbaar en staan 24x7 voor u klaar, ongeacht waar in de wereld u bent of wat voor IT-probleem u heeft.

Bescherm uw assets en uw data3,4

Een ongeluk zit in een klein hoekje en wij lossen de schade graag voor u op. ProSupport Plus biedt u snel vervangende producten en bescherming tegen vallen, het morsen van vloeistoffen en piekspanningen. En als dit betekent dat uw harde schijf vervangen moet worden, laten we u uw schijf en alle inbegrepen data behouden, zodat al uw bedrijfsgeheimen van u blijven.

Verdient zichzelf terug met slechts één incident.

ProSupport Plus biedt waarde en totale zekerheid. Investeer in support waardoor u zich zorgen kunt maken over belangrijke dingen.


Dataoverzicht ProSupport Plus downloaden

ProSupport

ProSupport

Laten we eerlijk zijn, soms is de basisgarantie gewoonweg onvoldoende. Met één eenvoudige upgrade naar ProSupport voor pc’s, profiteert u van totale zekerheid en 24x7 toegang tot regionale support. Zowel onderweg als op kantoor, ProSupport engineers staan altijd voor u klaar om uw team draaiende te houden. En onze SupportAssist technologie laat ons weten of u problemen hebt en opent automatisch een incidentticket, zodat we direct op de hoogte zijn en u al kunnen bellen voordat u die kans hebt. Als we het probleem niet op afstand kunnen oplossen, sturen we een technicus van Dell naar u toe. Hulp zonder moeite door betrouwbare professionals en tot 11 keer sneller dan de concurrentie6.


Waarom moet u kiezen voor ProSupport Plus van Dell? Dataoverzicht ProSupport downloaden

Help mij bij mijn keuze

Vergelijking van kenmerken Basisgarantie ProSupport ProSupport Plus
Technische support per telefoon, chat (VS) en online Kantooruren 24x7 24x7
Onsite service voor reparaties1
Rechtstreekse toegang tot ProSupport engineers in de regio
Eén bron voor expertise op het gebied van software en hardware7
Command Center monitoring en crisisbeheer
Behoud van de harde schijf na vervanging3
Reparatie bij ongelukken, zoals vallen, gemorste vloeistoffen en piekspanning4
Proactieve geautomatiseerde probleemdetectie, notificatie en aanmaak van cases door middel van SupportAssist technologie2
Voorspellende probleemdetectie voor het voorkomen van fouten door middel van SupportAssist technologie
Verwijdering van virussen en malware en pc-optimalisatie door middel van SupportAssist technologie

SupportAssist

Nooit meer downtime. SupportAssist is de technologie achter de voorspellende en proactieve functies van ProSupport en ProSupport Plus, waardoor u vrijwel volledig kunt afrekenen met downtime7 en zich kunt richten op wat echt belangrijk is. We lossen alle IT-problemen op.

  • Voorspellend en proactief3 - SupportAssist technologie zoekt continu naar afwijkingen. Wanneer het een probleem detecteert of voorspelt dat een fout gaat optreden, worden u en Dell tegelijkertijd automatisch gewaarschuwd en wordt proactief een incidentticket aangemaakt. Voordat u het weet, bellen we u om het probleem te verhelpen. Als na de diagnose op afstand blijkt dat u onsite hulp nodig hebt, sturen we de volgende werkdag iemand naar u toe.
  • Beveiliging; het is van belang voor ons en het is van belang voor u. Daarom wordt alleen systeemstatusinformatie gebruikt bij probleemoplossing en wordt alle informatie beschermd door middel van 256-bits AES-versleuteling en SSL-protocol.

SupportAssist varieert afhankelijk van planniveau.

Meer informatie over SupportAssist
SupportAssist

Accidental Damage Service

Niemand, zelfs de CEO niet, is altijd even voorzichtig met laptops en pc's Ongelukken zoals vallen, het morsen van vloeistoffen en stroompieken gebeuren nu eenmaal, of u nu op kantoor of onderweg bent.

Herstel sneller met Accidental Damage Service support. Als een pc of laptop onopzettelijk beschadigd is, neem dan contact op met Dell support. Onze technici repareren of vervangen of vervangen uw apparaat snel en eenvoudig dankzij:
  • Handige supporturen
  • Geen verborgen kosten voor reparaties
  • Eén aanspreekpunt voor garantiesupport van Dell
Dataoverzicht Accidental Damage Service downloaden (in het Engels)
Accidental Damage Service

Disclaimers

1De onsite beschikbaarheid verschilt per land en per aangeschafte service. Onsite service na diagnose op afstand. 

2Gebaseerd op een testrapport door Principled Technology, “Dell ProSupport Plus met SupportAssist waarschuwt u over hardwareproblemen, zodat u ze kunt oplossen voordat ze downtime veroorzaken” uit april 2019. Getest in opdracht van Dell, uitgevoerd in de Verenigde Staten. De werkelijke resultaten kunnen afwijken. Volledig rapport: http://facts.pt/0xvze8 (in het Engels). De hardwareproblemen die gedetecteerd zijn door SupportAssist, omvatten harde schijven, Solid State-schijven, batterijen en ventilatoren.

3Behoud van harde schijf is niet beschikbaar op modellen met een gesoldeerde harde schijf, Chromebooks of Venue tablets, m.u.v. de Venue 11 Pro.

4De Accidental Damage service biedt geen dekking tegen verlies, diefstal en schade door brand, overstroming of andere natuurrampen of opzettelijke schade. De klant moet het beschadigde apparaat terugsturen. Limiet van 1 in aanmerking komend incident per contractjaar.

5SupportAssist is niet beschikbaar voor producten met Linux, Windows RT, Ubuntu of Chrome. SupportAssist detecteert en stelt Dell automatisch op de hoogte van: problemen met besturingssystemen, software-upgrades, driverupdates en -patches, malware, bestanden met een virus, storingen in de harde schijf, accu's, geheugen, interne kabels, thermische sensors, heat sinks, ventilatoren, SSD's en videokaarten. Foutdetectie door middel van voorspellende analyses is er voor harde schijven, Sold State-schijven, accu's en ventilatoren.

6Gebaseerd op een testrapport van Principled Technologies, "Sneller en eenvoudiger laptophardwarefouten verhelpen” uit april 2018. Getest in opdracht van Dell, uitgevoerd in de Verenigde Staten. De werkelijke resultaten kunnen afwijken. Volledig rapport: http://facts.pt/L52XKM (in het Engels)

7Softwaresupport met collectieve ondersteuning van derden.
Vergelijk Producten (0)
Verbergen

Voeg de Producten toe die je wilt vergelijken en bepaal snel welke de beste keus is voor jou.

Vergelijk
0
Contact
Hulp nodig? Wij staan voor u klaar. Onze online winkels zijn open en we leveren nog steeds veilig aan onze klanten.