Digitalisering har lenge vært et mål i offentlig sektor. Arbeid utenfor kontoret vil være en del av normalen fremover, og legger ytterligere press på kommuner og offentlige institusjoner om å få på plass digitale løsninger som gir enkel og trygg tilgang til verktøy og data, uansett hvor man jobber.
Mange virksomheter var godt forberedt, og kunne raskt rulle ut hjemmekontor i mars, mens en del måtte improvisere. NorSiS publiserte i sommer en undersøkelse fra Næringslivets sikkerhetsråd som viste at IT-sikkerheten ble mest svekket i offentlig sektor i denne tiden. Nå er det på tide å forberede organisasjonen for en høst med fortsatt mye hjemmekontor.
Gode arbeidsverktøy med sikker tilgang til data og applikasjoner
– Det viktigste for de ansatte i denne situasjonen er å ha gode verktøy for oppgaver og samhandling, og sikker og enkel tilgang til data. For å få til dette, behøves gode sikkerhetsløsninger og hybride skyløsninger hos den offentlige virksomheten, mener Geir Rostadmo-Strømme, norgessjef i Dell Technologies.
– Krisen har gjort fleksible arbeidsplasser til en prioritet. Alt tyder på at smittesituasjonen vil endre seg hyppig fremover, og vi må belage oss på å jobbe hjemmefra i tiden fremover. Da må vi ha på plass løsninger og infrastruktur som tilrettelegger for dette, sier norgessjefen.
Det offentlige kan jobbe i skyen
En av nøklene til fleksibilitet er data og applikasjoner i skyen. Det gjør det enklere å rulle ut løsninger til brukere utenfor kontoret raskt og sikkert. Det fikk Dell Technologies selv erfare 12. mars.
– Vi har jobbet med fjernadministrasjon av kontorplasser i over 10 år allerede. Over natta sendte vi 98 prosent av 138000 arbeidstakere hjem, også våre ansatte i Norge. Det var en lettelse å se at dette fungerte, og vi ønsker at andre skal kunne dra nytte av våre erfaringer – både fra vår egen omstrukturering, men også hvordan vi har hjulpet våre kunder, sier Rostadmo-Strømme.
Krav og behov til IT-infrastruktur er i stor grad like både for privat og offentlig sektor, men det offentlige har en del ekstra regler å forholde seg til, blant annet at visse data må lagres lokalt.
– Dette kan godt ivaretas ved hybride skyløsninger, som skaper tryggheten virksomheten trenger, samtidig som de ansatte får fleksibiliteten de behøver for å gjøre en god jobb. Da kan man flytte applikasjoner mellom eget datasenter og en offentlig sky som man vil, og data av sensitiv natur kan lagres lokalt, forklarer Rostadmo-Strømme.
Sikkerhet i førersetet fra datasenteret til hjemmekontoret
Under koronakrisen har dataangrepene økt. IT-kriminelle bruker falske e-poster for å hacke IT-systemer, og kommer seg inn ved å utnytte folks usikkerhet og søken etter informasjon. IT-systemene må beskyttes fra ende til ende, fra datamaskinen på hjemmekontoret til datasenteret. Avanserte løsninger for å påvise trusler gir et verdifullt sikkerhetsnett, i tillegg til sikkerhetsteknologi på ansattes maskiner og i nettverket. Samtidig er det svært viktig at ansatte har grunnleggende kunnskap om farene på nettet, og hvordan de kan unngå å bli lurt av nettkriminelle.
– Vi anbefaler jevnlig kursing av ansatte, slik at de gjenkjenner falske e-poster og falske lenker. Det har blitt enda mer aktuelt i 2020. NorSiS oppgir økt pågang til sikkerhetskursene de tilbyr, blant annet i Sikkerhetsuken i oktober, noe som viser at utfordringene har økt, sier Rostadmo-Strømme.
– Både private og offentlige virksomheter bør samarbeide med eksterne sikkerhetspartnere som kan overvåke trafikken, gjenkjenne mønstre og varsle dersom man ser at det skjer et angrep, forberedelser til et angrep eller noe som antyder at man har uvedkommende i systemene. Sist, men ikke minst, når uhellet har skjedd, hvordan får du dataene tilbake og selskapene kommer raskt opp i normal driftsituasjon igjen? Det er særlig viktig for offentlige virksomheter, som behandler mye persondata og sensitive data, avslutter han.
Vil du vite mer om digitalisering i offentlige virksomheter?
Som deltaker på Digitaliseringskonferansen kan du få med deg Dell Technologies’ temaspor om digitalisering av offentlig sektor. Vi og våre kunder deler av våre erfaringer. Les mer og meld deg på Digitaliseringskonferansen her, digital konferanse 25. august.
Vil du snakke med noen i Dell Technologies? Kontakt Erik Tessem for en uforpliktende prat.
Trykk på knappen under for å høre hvordan Dell Technologies har lagt til rette for hjemmekontor med fleksible og smarte løsninger gjennom de siste 10 årene.
