Hopp til hovedinnhold
  • Legg inn bestillinger raskt og enkelt
  • Vis bestillinger og spor forsendelsesstatus
  • Opprett og få tilgang til en liste over produktene dine

Intel® Core™-prosessorer

Sammenlign

Støttetjenester for hjemmebruk


Du gjør alt på PC-en.

Sørg for at den hele tiden fungerer optimalt ved å oppgradere støtteplanen. Dette gir mening når du overveier kostnadene ved reparasjoner og nedetid. Det finnes et støttenivå som passer alle som eier en PC. Se hvilket nivå som passer for deg.

Trenger du hjelp til å velge?


<- Tilbake til service for hjemmebruk



Premium Support Plus*

Bli kvitt virus og oppdag feil før de inntreffer!
SupportAssist kan fjerne virus og skadelig programvare, og forutse problemer før de oppstår

Uhell? Dekket.
Reparasjoner dekkes! Omfatter fall, søl eller elektrisk overspenning.

Tilpasset støtte
24x7 tilgang til eksperter som hjelper deg med programvare, sikkerhetskopiering av data eller konfigurasjon av hjemmenettverket.

Du er på farten.
Dell er også tilgjengelig når du er ute og reiser. Hvis vi ikke klarer å løse problemet via telefon, kommer en tekniker hjem til deg, der du arbeider eller til skolen.

Premium Support

Du kan regne med rask støtte døgnet rundt i sanntid og fra virkelige personer. Med Dell Premium Support kontakter ekspertene våre deg hvis de oppdager et problem. SupportAssist*-teknologien gjør at vår dedikerte ekspertgruppe kan løse problemene fort, så du kan fortsette med det du holder på med. Og hvis vi ikke er i stand til å løse problemet eksternt, sender vi en tekniker fra Dell til stedet du befinner deg. Det er problemfri hjelp fra vennlige fagfolk.


Hvorfor velge Dell Premium Support Plus?
Premium Support

Hjelp meg å velge

Beskytt PC-en og få den samme tekniske støtten som de langsiktige planene våre har, men til en brøkdel av prisen, når du velger et månedlig abonnement. Månedlig abonnement er nå tilgjengelig for Premium Support og Premium Support Plus. Da er du klar for små uhell i hverdagen.

Dette får du: Basic Premium Premium Plus
Maskinvarestøtte
Reparasjoner på stedet (hjemme, på skolen & arbeid)
Støtte for programvare, nettverk og installasjon
Tilgjengelig 24x7 via chat, e-post og telefon
Støtte når du reiser internasjonalt
Dekning av skader ved uhell (fall, søl, overspenning og mer)
Tilpasset hjelp (foreldrekontroll, sikkerhetskopiering av data og mer)
Fjerner virus og skadelig programvare automatisk
Identifiserer og løser problemer før de oppstår
Sørger for at datamaskinen kjører uten problemer

Skade ved uhell

Fall, søl og elektrisk overspenning skjer. Det er en del av livet. Beskytt deg selv mot uhell med service ved skade ved uhell. Det er kostnadsfritt med Premium Support Plus, eller du kan legge det til Premium Support eller grunnleggende servicepakker. Da er du klar for små uhell i hverdagen. Alt du trenger å gjøre er å kontakte oss, og vi fastslår med én gang hva som er feil og hva du trenger for å komme i gang igjen.

Hva som dekkes*: 
  • Væskesøl på eller i enheten
  • Fall og andre former for sammenstøt
  • Elektrisk overspenning
  • Skadet eller ødelagt LCD-skjerm på grunn av fall

Støtte for programvare

Støtte for programvare

Å få det riktige svaret for det bestemte problemet du prøver å løse, kan føles som en umulig oppgave. Hvis det er et problem knyttet til programvaren, vil Dells Støtte for programvare kontakte deg med akkurat den rette eksperten, en programvareekspert, ikke bare den generelle kundestøtten. Tilgjengelig for systemer selv om de er over fire år gamle. Støtte for programvare bidrar til å holde PC-en i god stand på lang sikt.

Abonner

Abonner

Beskytt PC-en og få den samme tekniske støtten som de langsiktige planene våre har, men til en brøkdel av prisen, når du velger et månedlig abonnement. Månedlig abonnement er nå tilgjengelig for Premium Support og Premium Support Plus. Betal per måned. Avbryt når som helst uten at det påløper ekstra kostnader. Det er en ny måte å oppleve Dells avanserte støtteteknologi for PC-en.

Årlige planer er fortsatt tilgjengelige. Og abonnementer kan du avbryte når som helst. Nå har du et bedre alternativ!

Se vilkårene for mer informasjon.

*Viktig informasjon

  • Ved service på stedet etter fjerndiagnostisering finner en tekniker årsaken til et problem via Internett/telefon. Dette kan innebære at kunden fysisk må åpne systemet, og flere eller lange økter. Hvis problemet er dekket av den begrensede maskinvaregarantien og ikke kan løses eksternt, får kunden besøk av en tekniker på stedet og/eller tilsendt deler, vanligvis innen én eller to arbeidsdager etter ekstern diagnostisering. Service på stedet leveres av Dell Marketing L.P. Tilgjengelighet varierer. Andre vilkår gjelder. Du finner mer informasjon om service på stedet på dell.com/servicecontracts.
  • I noen land kan støtte etter lokale åpningstider bli tilbudt på et annen språk enn det lokale språket.
  • Ved service på stedet etter fjerndiagnostisering finner en tekniker årsaken til et problem via Internett/telefon. Dette kan innebære at kunden fysisk må åpne systemet, og flere eller lange økter. Hvis problemet er dekket av den begrensede maskinvaregarantien og ikke kan løses eksternt, får kunden besøk av en tekniker på stedet og/eller tilsendt deler, vanligvis innen én eller to arbeidsdager etter ekstern diagnostisering. Service på stedet leveres av Dell Marketing L.P. Tilgjengelighet varierer. Andre vilkår gjelder. Du finner mer informasjon om service på stedet på dell.com/servicecontracts.
  • Tilpasset hjelp med programvare, inkludert e-postprogrammer, produktivitets- og kreativitetsapplikasjoner, nettverksfunksjonalitet og installering av eksterne enheter.
  • Premium Support Plus selges ikke med Windows 10S, Ubuntu eller Steam OS. Geografisk tilgjengelighet og servicenivåer varierer. Se servicebeskrivelse dell.com/servicecontracts.
  • SupportAssist er ikke tilgjengelig på Linux-, Windows 10S-, Windows RT-, Android-, Ubuntu- eller Chrome-baserte produkter. SupportAssist oppdager automatisk og varsler Dell proaktivt om problemer med operativsystemet, programvareoppdateringer, driveroppdateringer og -korrigeringsfiler, skadelig programvare, virusinfiserte filer, feil på harddisker, batterier, minne, interne ledninger, varmesensorer, kjøleribbe, vifter, SSD-disker og videokort. Prediktiv analysefeildeteksjon omfatter harddisker, SSD-disker og batterier.
  • Krav basert på testrapporten fra Principled Technologies (mai 2017) utarbeidet på oppdrag av Dell for å sammenlikne grunnleggende maskinvareservice fra Dell for Premium Support Plus med SupportAssist-teknologi. Testene er utført i USA. Faktiske resultater vil variere. Full rapport: https://facts.pt/sk4vHh.
  • Basert på intern analyse, april 2017.  Enkelte funksjoner er ikke tilgjengelige for alle produkter.
  • Dells service ved skader ved uhell er bare tilgjengelig i perioden for Dells begrensede maskinvaregaranti, og utelukker tyveri, tap og skade som skyldes brann, oversvømmelse eller andre naturfenomener eller forsettlig skade. Kunden kan være pålagt å returnere enheten til Dell. Grense på én kvalifisert hendelse per kontraktsår. For detaljert informasjon, kan du gå til Dell.com/servicecontracts.
  • Vær oppmerksom på at dekningstiden for valgt service ved skader ved uhell og støttetjenester må være de samme.
  • Tilgjengeligheten varierer fra land til land. Kunder og kundepartnere som ønsker mer informasjon, kan henvende seg til kundekontakten hos Dell.
  • 30-dagers ventetid gjelder hvis tjenesten for skade ved uhell er kjøpt etter kjøpet av det støttede produktet.  Ventetiden gjelder ikke for fornyelser hvis kjøpet gjennomføres før utløp av foregående periode.

Sammenlign produkter (0)
Skjul

Legg til produktene du vil sammenligne, og avgjør raskt hvilket som er best egnet for deg.

Sammenlign
0
All informasjon vedrørende priser, spesifikasjoner, tilgjengelighet, frakt, månedsbetaling og konfigurasjon kan endres uten varsel. Den endelige konfigurasjon kan variere fra den på bildene ovenfor. Tilbudet gjelder kun nyinnkjøp fra Dell Forbrukere i Norge. Tilbud på hjemmesiden er ikke bindende. Bestilling er først bindende etter ordrebekreftelse fra Dell. Dell er ikke ansvarlig for skrivefeil eller feil på bildene. Forbrukere har 14 dagers angrerett fra levering skjer. Den tilbudte standardservice begrenser ikke forbrukeres rettigheter i forbrukerlovgivningen. Dells alminnelige salgs- og leveringsbetingelser gjelder. Tilbudspriser gjelder kun de første 5 stk. av en produkttype. Etterfølgende systemer kan kjøpes til sedvanlig pris

Miljøgebyret er fastsatt i Avfallsforskriften. Formålet med den er å redusere de miljøproblemer elektriske og elektroniske produkter forårsaker når de ender som avfall (EE-avfall). Forskriften skal sikre at slikt avfall gjenvinnes i så stor grad som mulig, ved at forhandleren tar imot EE-avfall. Systemet finansieres gjennom et gebyr på nye produkter. Se mer på Dell & Miljøet. Den tilbudte standardservice begrenser ikke forbrukeres rettigheter i forbrukerlovgivningen.

Vær oppmerksom på at det kan forekomme pikselfeil på LCD-skjermer. Dette skjer ved at det kommer små punkter/piksler som forblir konstant mørke eller har en lys missfarge. Dell bytter i henhold til servicenivået og i overenskommelse med industristandarder skjermer med pikselfeil. Det godtas til og med 5 defekte piksler.

Viktig informasjon om sikkerhetskopiering: Det er viktig at du alltid sørger for å ha oppdatert og forsvarlig sikkerhetskopi av programvare og dokumenter. Dell er ikke ansvarlig for tap av slik programvare og dokumenter. Sikkerhetskopiering kan gjøres på måter. De fleste operativsystemer inneholder sikkerhetskopieringsmuligheter. Du kan også kjøpe spesiell sikkerhetskopieringsprogramvare. Dette finnes også i mange CD-ROM- og CD-RW-enheter. For ytterligere informasjon om hvordan programvaren fungerer kan du starte programmet og trykke "Hjelp". Hvis du vil bruke sikkerhetskopiering i operativsystemet Microsoft® Windows® XP, gjør du slik: (i) klikk på Start-knappen; (ii) gå til Programmer; (iii) gå til Tilbehør; (iv) gå til Systemverktøy; og (v) velg Sikkerhetskopiering.

Vilkår
leveringsbetingelser: Systemer avsendes neste hverdagen (helg og helligdager unntatt). Gjelder for bestillinger, som er forutbetalt eller har kredittgodkjennelse. Begrenset antall til rådighet. Eksakt leveringsdato garanteres ikke. Dell er ikke ansvarlig for eventuelle tap, gebyrer, skader, tilleggsomkostninger eller utgifter ved en eventuell forsinkelse. Programvare og tilbehør kan avsendes separat og ankomme senere, eller kan forsinke leveringen af den samlede bestilling.

Celeron, Intel, Intel-logoen, Intel Atom, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside-logoen, Intel vPro, Intel Evo, Intel Optane, Intel Xeon Phi, Iris, Itanium, MAX, Pentium og Xeon er varemerker for Intel Corporation eller datterselskapene.

© 2018 NVIDIA, NVIDIA-logoen, GeForce, GeForce RTX, GeForce MAX-Q, GRID, SHIELD, Battery Boost, CUDA, FXAA, GameStream, G-Sync, NVLINK, ShadowPlay, SLI, TXAA, PhysX, GeForce Experience, GeForce NOW, Maxwell, Pascal og Turing er varmerker eller registrerte varemerker for NVIDIA-selskapet I USA og andre land.