Procesory Intel® Core™
Więcej informacji o procesorach Intel

MyService360

MyService360
Zarządzanie usługami i analiza w zakresie infrastruktury IT
Zaloguj się do MyService360

Informacje ogólne

MyService360 to kompleksowe rozwiązanie do monitorowania informacji o usługach. Uzyskaj dostęp do spersonalizowanych danych i przydatnych informacji na temat całego środowiska lub poszczególnych produktów.

Firmy inwestujące w transformację cyfrową potrzebują środowiska online, które upraszcza korzystanie ze wsparcia, oszczędza czas i pomaga planować przyszłość. Rozwiązanie MyService360 pomaga podejmować właściwe decyzje dotyczące usług w firmie — od złożonych środowisk globalnych po pojedyncze systemy. Dzięki realistycznej wizualizacji danych i kompleksowym analizom w centrum przetwarzania danych oraz pełnej historii usług dotyczących produktów Dell Technologies rozwiązanie MyService360 zapewnia przydatne dane na temat tego, co najważniejsze dla Twojego zespołu IT.
Przedstawiamy technologię stanowiącą podstawę usług
Specjaliści ds. IT rozmawiający w centrum przetwarzania danych

Główne zalety rozwiązania MyService360

  • Monitorowanie krytycznych incydentów i zagrożeń w czasie rzeczywistym za pomocą proaktywnego wyświetlacza
  • Jasne, opisowe zalecenia dotyczące upraszczania działań i planowania
  • Analiza trendów historycznych i danych w celu optymalizacji korzystania z pomocy technicznej firmy Dell Technologies
  • Zarządzanie stanem usług w zakresie ochrony danych, pamięci masowej i systemów konwergentnych
Obejrzyj film o usłudze MyService360 Obejrzyj interaktywną prezentację

Proaktywne zarządzanie stanem usług w zakresie infrastruktury IT

Infrastruktura

MyService360 to spersonalizowany pulpit nawigacyjny działający w chmurze, który upraszcza obsługę kompleksowych zbiorów danych na potrzeby korzystania z usług i pomocy technicznej w środowisku Dell Technologies oraz przeprowadzania funkcjonalnych analiz.

  • Spersonalizowane widoki dla członków zespołu
  • Działania samoobsługowe w czasie rzeczywistym
  • Raportowanie i analizy na żądanie

Korzyści

Pracownicy działu IT mogą przejąć kontrolę nad usługami klasy Enterprise. Dostęp do informacji o zdarzeniach krytycznych, codziennych priorytetach i proaktywnych działaniach. Dostęp do danych ułatwiających planowanie.

  • Szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów
  • Skupienie uwagi na optymalizacji
  • Maksymalne wykorzystanie inwestycji IT

Co otrzymujesz

Dzięki kompleksowym wizualizacjom danych w ramach globalnej bazy instalacji rozwiązanie MyService360 ułatwia monitorowanie stanu usług i zarządzanie nimi.

  • Oceny stanu usług i ryzyka
  • Zarządzanie zdarzeniami i trendami
  • Zalecenia na poziomie kodu

MyService360

Konkretne informacje pochodzące z usług firmy i danych dotyczących wsparcia

Dowiedz się, jak wykorzystać możliwości interaktywnego pulpitu nawigacyjnego MyService360 w witrynie pomocy technicznej online firmy Dell Technologies. Narzędzie MyService360 pozwala proaktywnie zarządzać potencjalnymi zagrożeniami dla systemu, lokalizacji lub globalnego środowiska dzięki dostosowanej analizie, dużej ilości danych i samoobsłudze obejmującej incydenty, usługi na miejscu, porady, umowy, łączność, poziomy kodu i nie tylko.
Przeczytaj instrukcje rozpoczęcia pracy

Liderzy działów IT rozwijają działalność dzięki inteligentnym portalom samoobsługowym od dostawców usług IT

56%

56% liderów ds. IT zoptymalizowało wrażenia użytkownika związane z zarządzaniem usługami IT i pomocą techniczną.

61%

61% liderów ds. IT otrzymało jasne, wykonalne zalecenia dotyczące stanu środowiska IT.

63%

63% liderów ds. IT uzyskało dostęp do trendów historycznych i analiz na potrzeby planowania IT.

„Rozwiązanie MyService360 pomogło nam działać bardziej proaktywnie, ponieważ możemy monitorować wszystko, co dzieje się w naszym środowisku. Jest intuicyjne i bardzo łatwe w obsłudze”.

ROBERTO HURTADO, INŻYNIER DS. PAMIĘCI MASOWEJ KLASY ENTERPRISE
Procesory Intel® Core™
Więcej informacji o procesorach Intel