Avocent Hardware Maintenance Gold - rozszerzona umowa serwisowa

Usługa została opracowana z myślą o jak najlepszej obsłudze produktów i rozwiązań marki Dell^™, które zostały zaprojektowane i wyprodukowane przez firmę Avocent. Rozwiązania firmy Avocent w zakresie konserwacji urządzeń KMM i KVM marki Dell są dostępne w postaci 3-, 4- i 5-letnich usług na poziomach Gold i Silver. Standardowa trzyletnia gwarancja obejmuje ograniczoną pomoc techniczną przez telefon i usługę zwrotu do fabryki. Program konserwacji sprzętu zapewnia autoryzację zwrotu materiałów (RMA) oraz telefoniczną pomoc techniczną na poziomie zależnym od zakresu usług. Zakup dodatkowej usługi konserwacji sprzętu zapewnia dostęp do aktualizacji produktów, rozszerzonej pomocy technicznej i szybszego zwrotu cyfrowych i analogowych urządzeń KVM firmy Dell wyposażonych w konsolę Dell KMM z 18,5-calowym ekranem LED.