Dane techniczne i dostosowywanie
Informacje serwisowe
Główny typ usługi
Techniczny
Czas trwania usługi
5 lata
Zapewnione wsparcie
- Designated Service Manager (DSM)
- Gotowe do użycia niestandardowe tapety i elementy marki
- Integracja kalendarza z Microsoft 365 i Google Workspace
- Konfiguracja
- Monitorowanie
- Planowanie
- Podgląda i analizy zużycia
- Polityka rezerwacji
- Pomoc techniczna
- Powiadomienia e-mail
- Powiadomienia push i aktualizacje sterowania
- Rezerwacja pomieszczeń
- Synchronizacja zdalnego dostępu do interfejsu
- Zaopatrzenie
- Zarządzanie urządzeniami
Opis usługi
24x7x1 godzina
Czas odpowiedzi pomocy technicznej
1 godzina - pomoc techniczna
Logitech® 5-letni plan serwisowy Select - 1 mały pokój
Logitech Select to kompleksowy plan serwisowy, który zapewnia niezawodność na poziomie przedsiębiorstwa, ciągłość i spokój ducha dzięki jednemu ekspertowi. Zapewnia ultra-responsywne wsparcie 24/7, dedykowanego menedżera ds. sukcesu klienta, wymianę produktu, przyspieszone RMA, części zamienne na miejscu oraz zaawansowane informacje i analizy, w tym konfigurowalne alerty poprzez integrację ServiceNow dla użytkowników Logitech Sync.
