Koszyk

Suma częściowa:
POL
POL

    Wsparcie techniczne dla komputerów biznesowych

    Kiedyś firma Dell była niewielka. Wiemy, jak to jest.

    Prowadzenie działalności to ciężka praca, w której nie ma czasu na problemy z systemem IT. Dlatego stworzyliśmy najbardziej kompleksową usługę wsparcia w branży.

    W ramach pakietu ProSupport for PCs firma Dell stale monitoruje potencjalne problemy, które mogą powodować większe koszty. To nasza wspólna sprawa — możesz mieć pewność, że w razie trudności my pierwsi zadzwonimy do Ciebie.

    Wsparcie techniczne dla komputerów biznesowych

    ProSupport Plus

    Oto usługa przeznaczona dla rozwijających się firm, które chcą skupić się na strategii, a nie na rozwiązywaniu problemów informatycznych. Pakiet ProSupport Plus dla komputerów obejmuje wszystkie składniki usługi ProSupport i dodatkowe korzyści. Możesz utrzymać przewagę dzięki technologii, która prewencyjnie wykrywa problemy, zanim staną się utrudnieniem, usłudze ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami, która obejmuje skutki upadków, zalania i przepięć, a także możliwości zachowania dysku twardego i wrażliwych danych w przypadku konieczności wymiany napędu. Kiedy Ty zajmujesz się działalnością, firma Dell może praktycznie wyeliminować nieplanowane przestoje.

    Nie ma czasu na przestoje2

    Usługa ProSupport Plus z technologią SupportAssist5 z wyprzedzeniem wykrywa potencjalne problemy ze sprzętem, co pozwala praktycznie wyeliminować związane z nimi przestoje.

    Zadzwonimy do Ciebie pierwsi6

    Proaktywne alerty informują o istotnych zdarzeniach i powodują automatyczne otwarcie zgłoszenia, więc nie musisz zajmować się pomocą techniczną.
    Zaczniemy rozwiązywać problem, zanim do nas zadzwonisz. Gdy będziesz potrzebować pomocy, zajmiemy się naprawą.

    Oszczędność czasu i zasobów
    Nasi regionalni specjaliści ds. usług ProSupport są dostępni codziennie przez 24 godziny na dobę niezależnie od tego, gdzie jesteś i czego dotyczy problem.

    Ochrona użytkowników i danych3,4

    Problemy się zdarzają, ale my je rozwiążemy. Usługa ProSupport Plus obejmuje szybką wymianę urządzeń i elementów oraz ochronę przed skutkami upadku, zalania i przepięć. Jeśli problem wymaga wymiany dysku twardego, możesz zachować swój napęd i wszystkie zapisane na nim dane, aby tajemnice Twojej firmy były dobrze strzeżone.

    Zwrot z inwestycji już przy jednym zdarzeniu

    Usługa ProSupport Plus zapewnia wiele korzyści i spokój ducha. Zainwestuj w pomoc techniczną, dzięki której skupisz się na ważnych kwestiach.


    Pobierz dane techniczne usługi ProSupport Plus (w języku angielskim)

    ProSupport

    ProSupport

    Czasami podstawowa gwarancja nie wystarcza. Wybierając usługę ProSupport dla komputerów, zyskujesz spokój ducha i całodobową opiekę regionalnych specjalistów ds. wsparcia. Niezależnie od tego, czy jesteś w biurze czy w podróży, inżynierowie ds. usług ProSupport dbają o to, aby Twój zespół mógł pracować bez zakłóceń. Technologia SupportAssist przesyła do firmy Dell informacje o problemach i automatycznie tworzy zgłoszenie, dzięki czemu możemy błyskawicznie się z Tobą skontaktować. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać zdalnie, wyślemy do Ciebie technika z firmy Dell. Uprzejmi specjaliści świadczą kompleksową pomoc 11-krotnie szybciej niż w przypadku konkurencji6.


    Dlaczego warto wybrać usługę Dell ProSupport Plus?

    Pomoc w wyborze

    Porównanie cech Podstawowa gwarancja ProSupport ProSupport Plus
    Pomoc techniczna za pośrednictwem telefonu, czatu (w USA) i Internetu Godziny pracy Całodobowo, 7 dni w tygodniu Całodobowo, 7 dni w tygodniu
    Serwis z naprawą na miejscu1
    Bezpośredni dostęp do inżynierów ds. usług ProSupport w regionie
    Jedno źródło fachowej wiedzy w zakresie sprzętu i oprogramowania7
    Centrum monitorowania i zarządzania kryzysowego
    Możliwość zachowania dysku twardego po wymianie3
    Naprawa przypadkowych uszkodzeń spowodowanych np. upuszczeniem komputera, zalaniem go lub przepięciami4
    Aktywne, zautomatyzowane wykrywanie problemów, wysyłanie powiadomień i tworzenie zgłoszeń dzięki technologii SupportAssist2
    Predykcyjne wykrywanie problemów przez narzędzie SupportAssist w celu zapobiegania awariom
    Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania oraz optymalizacja komputera za pomocą technologii SupportAssist

    SupportAssist

    Koniec z przestojami. Technologia SupportAssist jest podstawą predykcyjnych, aktywnych funkcji usług ProSupport i ProSupport Plus. Pozwala praktycznie wyeliminować przestoje7 i skupić się na tym, co naprawdę ważne. Zajmiemy się wszystkimi problemami IT.

    • Aktywne, prewencyjne wykrywanie3 — technologia SupportAssist stale monitoruje system pod kątem anomalii. W przypadku wykrycia problemu lub zagrożenia awarią narzędzie automatycznie powiadomi o tym Ciebie i firmę Dell, jednocześnie tworząc odpowiednie zgłoszenie. W takiej sytuacji natychmiast skontaktujemy się z Tobą, aby wspólnie rozwiązać problem. Jeśli będzie potrzebna pomoc na miejscu, zjawimy się w Twojej firmie w następnym dniu roboczym po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy.
    • Kwestie bezpieczeństwa traktujemy tak samo poważnie jak Ty. Dlatego podczas rozwiązywania problemów korzystamy tylko z informacji o stanie systemu, a wszystkie dane są zabezpieczone 256-bitowym algorytmem szyfrowania i protokołem SSL.

    Dostępność technologii SupportAssist zależy od wybranego pakietu.

    Więcej informacji o rozwiązaniach SupportAssist
    SupportAssist

    Usługa ochrony przed przypadkowym uszkodzeniem

    Wszyscy ludzie w firmie — nawet dyrektor — mogą mieć problemy z komputerami. Wypadki takie jak upuszczenie, zalanie i przepięcia zdarzają się zarówno w biurze, jak i poza nim.

    Usługa ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami pozwala szybciej usunąć skutki takiego zdarzenia. Jeśli komputer stacjonarny lub notebook ulegnie uszkodzeniu, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell, a nasi technicy szybko naprawią lub wymienią urządzenie. Możesz liczyć na następujące korzyści:
    • dogodne godziny dostępności wsparcia,
    • brak ukrytych opłat za naprawę,
    • jeden punkt kontaktu w sprawach dotyczących gwarancji firmy Dell.
    Pobierz arkusz danych technicznych usługi Ochrona przed
    przypadkowymi uszkodzeniami (w języku angielskim)
    Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami

    Zastrzeżenia

    1 Dostępność produktów i usług różni się w poszczególnych krajach. Serwis na miejscu u klienta po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy. 

    2 Na podstawie raportu Principled Technologies pt. „Usługa Dell ProSupport Plus z technologią SupportAssist ostrzega o problemach ze sprzętem, zanim spowodują przestoje” (w języku angielskim) z kwietnia 2019 r. Testy na zlecenie firmy Dell przeprowadzono w Stanach Zjednoczonych. Rzeczywiste wyniki mogą być inne. Pełny raport: http://facts.pt/0xvze8 (w języku angielskim). Technologia SupportAssist wykrywa problemy z takimi elementami, jak dyski twarde i SSD, baterie i wentylatory.

    3 Opcja zachowania dysku twardego jest niedostępna w przypadku modeli z dyskami twardymi na płycie głównej, urządzeń Chromebook i tabletów Venue z wyjątkiem modelu Venue 11 Pro.

    4 Usługa ochrony przed zdarzeniami losowymi nie obejmuje kradzieży, zagubienia i uszkodzeń spowodowanych pożarem, powodzią, innymi klęskami żywiołowymi lub celowym działaniem. Klient musi zwrócić uszkodzone urządzenie. Ograniczenie do 1 kwalifikującego się incydentu na rok obowiązywania umowy.

    5 Usługa SupportAssist jest niedostępna w produktach z systemami Linux, Windows RT, Ubuntu i Chrome OS. Aplikacja SupportAssist automatycznie wykrywa następujące problemy i proaktywnie wysyła alerty do firmy Dell: problemy z systemem operacyjnym, uaktualnienia oprogramowania, aktualizacje i poprawki sterowników, złośliwe oprogramowanie, pliki zainfekowane wirusami oraz awarie dysków twardych, baterii, pamięci, okablowania wewnętrznego, czujników temperatury, radiatorów, wentylatorów, dysków SSD i kart graficznych. Predykcyjne wykrywanie awarii dotyczy dysków twardych i SSD, baterii oraz wentylatorów.

    6 Na podstawie przygotowanego przez firmę Principled Technologies raportu z testów pt. „Jak poświęcać mniej czasu i pracy na rozwiązywanie problemów z awariami sprzętowymi notebooków” (w języku angielskim) z kwietnia 2018 r. Testy na zlecenie firmy Dell przeprowadzono w Stanach Zjednoczonych. Rzeczywiste wyniki mogą być inne. Pełny raport: http://facts.pt/L52XKM (w języku angielskim)

    7 Pomoc w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem we współpracy z innymi podmiotami.
    
    Porównaj produkty (0)
    Ukryj

    Dodaj produkty, które chcesz porównać, a szybko zobaczysz, który najlepiej zaspokoi Twoje potrzeby.

    Porównaj
    0
    Celeron, Intel, the Intel logo, Intel Atom, Intel Core, Intel Inside, the Intel Inside logo, Intel vPro, Intel Evo, Intel Optane, Intel Xeon Phi, Iris, Itanium, MAX, Pentium, and Xeon are trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries.

    © 2018 NVIDIA, the NVIDIA logo, GeForce, GeForce RTX, GeForce MAX-Q, GRID, SHIELD, Battery Boost, CUDA, FXAA, GameStream, G-Sync, NVLINK, ShadowPlay, SLI, TXAA, PhysX, GeForce Experience, GeForce NOW, Maxwell, Pascal and Turing are trademarks and/or registered trademarks of NVIDIA Corporation in the U.S. and other countries.

    Offers subject to change. Not valid for Resellers. Per customer unit limits on discounted or promotional items apply. Dell reserves the right to cancel orders arising from pricing or other errors.

    * Rewards are issued to your online Dell Rewards Account (available via your Dell.com My Account) typically within 30 business days after your order’s ship date. Rewards accrue on every purchase made on Dell.com. 6% rewards only available on Dell Preferred Account purchases. 3% rewards on all other purchases which activate after you purchase $500 in products in a 12-month period. Bose products only eligible for up to 3% rewards. Total rewards earned may not exceed $2,000 within a 3 month period. Rewards expire in 90 days (except where prohibited by law). “Current rewards balance” amount may not reflect the most recent transactions. Check Dell.com My Account for your most up-to-date rewards balance. Expedited Delivery not available on certain TVs, monitors, batteries and adapters, and is available in Continental (except Alaska) U.S. only. Other exceptions apply. Not valid for resellers and/or online auctions. See Dell.com/rewardsfaq 
    ^DELL PREFERRED ACCOUNT (DPA): Offered to U.S. residents by WebBank, Member FDIC, who determines qualifications for and terms of credit. Taxes, shipping, and other charges are extra and vary. Dell and the Dell logo are trademarks of Dell Inc.

    Dell Promotional eGift Cards arrive via email within 20 days from ship date. Expires in 90 days (except where prohibited by law). Not valid for resellers. See dell.com/giftcard/promoterms.​​
    Skontaktuj się z nami
    Potrzebna pomoc? Jesteśmy po to, aby Ci pomóc.
    Zadzwoń pod numer 22 507 1700